株式会社モンスターラボの

BPO業務チームリーダーの求人

募集概要

「多様性を活かし、テクノロジーで世界を変える」をミッションにクライアントと共創し、デジタルによる変革を支援していく会社です。デジタルプロダクト開発、エンタープライズシステム開発、デザイン、ストラテジーやオペレーション支援とAI駆動開発の力を駆使して、あらゆる面からクライアントのビジネスの成功とDX推進をサポートします。 ボーダレスの力で世界12の国と地域のグローバルネットワークと、多様な国内外の最新事例におけるナレッジを活用して、より競争優位性のある取り組みを推進します。また、ビジネス、デザイン、テクノロジーのプロフェッショナルがスクラムを組み、各領域のノウハウを融合させることで戦略の一貫性とアジリティを持った変革を実現し、専門領域や企業間の垣根を越えて共創する事を推奨しています。 社員1人ひとりの挑戦を支援する事も大切にしています。 変化し続けるこの時代でチャレンジする事を楽しみ、個人やチーム・組織横断的なコラボレーションを実践することで成長に喜びを感じることを支援していきます。 ### 仕事内容 不動産業界の賃貸申込に関する電子化業務・申込不備対応業務などを担うBPOチームにて、チームリーダーとして以下の業務を担当いただきます。 主な業務内容： ・派遣スタッフ（約5名）の業務管理、教育・フォロー ・業務マニュアルの作成・更新 ・クライアントとの業務連携（メール・オンライン打ち合わせ） ・業務進捗の可視化、KPIの管理と改善提案 ・不備申込の確認・処理対応 ・社内関係者（管理職・他部門）との連携、報告業務 ### 応募資格 ■ 必須条件 ・社会人経験3年以上 ・業務指導や教育、リーダー職経験（業界問わず） ・PC基本スキル（Excel、メール、データ入力等） ■ 歓迎条件 ・BPOや業務代行での業務経験 ・コールセンター等でのSV（スーパーバイザー）経験 ・不動産業界での業務経験（賃貸契約・申込管理等）

応募概要

給与

月給 19万円 〜 21万円 フレックスタイム 月額19～21万円 例）月額210,000円（基本給：基本給185,695円＋職務手当（15時間分の固定残業代24,305円） 給与改定年2回 半期ごとの評価により改定の有無、金額を決定 考課の対象となる勤務期間が6ヶ月に満たない場合、試用期間中は給与改定対象外 賞与年2回 個人および業績を基に支給については決定 試用期間は賞与の算定期間には含まない

勤務地

宮城県仙台市若林区

雇用形態

正社員

勤務体系

フレックスタイム制　 標準労働時間8時間相当／日(休憩1時間を除く) （始業）8:00〜11:00 （終業）16:00〜21:00 コアタイム 11:00〜16:00 ≪年間休日122日≫ 完全週休2日制(土・日) 、祝日、夏季休暇 （3日） 、有給休暇（入社3か月後に付与、入社月により付与日数は異なりますが年間15日以上付与（うち5日間の計画有給を含む) 、慶弔休暇、特別休暇 、子の看護休暇、生理休暇 ※ただし納品締切日によっては休日出勤、代休取得のケースもあります

試用期間

福利厚生

【スキルシェアリング】勉強会の自由参加 【資格取得支援制度】 　奨励資格に合格した際、受験料を会社が負担　　 【グロ活】 　グロービスのEラーニング学び放題 【書籍購入補助】 　スキルアップの為の書籍につき１万円（税抜き）まで事前申請なく購入可能 【言語オンラインレッスン補助】 　英語と日本語において、それぞれオンラインレッスンの補助 【従業員持ち株会制度】（15％の奨励金を支給）