【Marketing-011】CRM スペシャリストの求人

# ミツモアのミッション _「日本のGDPを増やし 明日がもっといい日になる と思える社会に」_ 労働生産性が先進国の中で低く、GDPも実質賃金も下がり続けている日本。 その閉塞感を打破するために、ミツモアはサービス産業の生産性向上を追求します。 まずは集客や見積もりを自動化するプラットフォーム「ミツモア」で、そして事業者のオペレーションの全てを効率化するSaaS「プロワン」で、さらに「プロワン」のインフラ環境と「ミツモア」で活躍する豊富なプロネットワークを掛け合わせた受発注DXサービス「ハッチュー」で。 サービス・プロダクトの利用者は急激に増えていますが、それでも目指す所へはまだ一合目。 途方もなく高い山だからこそ同じ想いを持ち、ユーザーやプロダクトにまっすぐに向き合える仲間と一緒にのぼりたい。 私たちと一緒に、世界基準のサービスを通じて、明日はきっといい日になると信じられる世の中を実現していきましょう。 # 募集の背景 ミツモアは、「日本のGDPを上げる」というミッションの実現に向け、事業成長と組織拡大を進めています。この成長を支えるため、ユーザーと事業者双方のライフタイムバリュー（LTV）最大化を目指したCRM戦略の強化が必要となっています。そのため、複雑なCRM課題に取り組み、プラットフォーム全体の活性化に貢献できる新たなメンバーを募集します。 このポジションでは、CRM戦略の企画・実行を通じて、日本の生産性向上に直接貢献し、事業のさらなる成長を支えていただける方を求めています。 # 業務内容 ミツモアのCRM施策の企画・実行をお任せします。 * メール、アプリ通知などを使った効果的なコミュニケーション施策の企画・実行 * ユーザーデータを活用したセグメント設計とターゲティング * CRM/MAツール（HubSpot、Karteなど）を使ったキャンペーン設定と効果測定 * 新規ユーザーの活性化やリピート率向上のための施策立案 * サービス利用の継続率を高める仕組み作りとデータ分析 * マーケティングやプロダクトチームと協力して施策を進行 ※業務内容変更範囲：会社の定める業務 # ポジションの魅力 * 企画から効果測定まで、CRMの全工程を担う成長環境 最初からCRMのプロになれる環境 初めてのCRM担当でも、実践的なスキルを身につけながら成長できます。企画から施策実行、効果測定まで一通りの流れを体験でき、CRMのプロフェッショナルとしての基盤を築けます。マーケティング、データ分析、コミュニケーションのスキルが総合的に身につくポジションです。 * データから成果を生み出す最前線 データを使って直接的な成果を出せる ユーザーの行動データを分析し、それをもとにした施策で具体的な成果（継続率アップ、アクティブユーザー増加など）を出せるやりがいがあります。自分の考えた施策がすぐに形になり、その効果を数字で確認できる環境です。日々の改善を積み重ねて、プラットフォーム全体の成長に貢献できます。 # プロダクトの魅力 * ぴったりの価値を届ける依頼者体験 ミツモアは、資料一括請求のような従来のサービスを超える体験を提供しています。ユーザーは簡単な質問に答えるだけで、自分/自社に最適な選択肢と料金見積もりをすぐに知ることができます。この自動マッチングシステムにより、企業は煩雑な資料の読み込みや情報整理の手間を省き、サービスの比較検討・導入にかかる工数を大幅に削減できます。そうすることで、日本の生産性向上に直接貢献しています。 * 多角的な事業者貢献 ミツモアは現在の製品比較診断サービスにとどまらず、企業の購買プロセス全体をカバーする総合的なソリューションへと進化を目指しています。初期検討段階での購買担当者の多岐にわたる業務をサポートし、「見積りしといて」が「ミツモアしといて」になる世界を目指します。さらに、サービス提供事業者に対しても、オンライン・オフラインを問わない多角的なマーケティング支援を通じて、本質的な事業成長に貢献していきます。 ## 必須スキル * CRMまたはデジタルマーケティング関連の実務経験1年以上 * データ分析の基本スキル（Excel、SQLの基礎など） * 顧客セグメンテーションやターゲティングの基本的な知識 ## 歓迎スキル * CRM/MAツール（HubSpot、Karte、Salesforceなど）の使用経験 * Eメールマーケティングの実践経験 * アプリプッシュ通知やSMSなどの施策経験 * SQLを使ったデータ抽出の経験 * ユーザー行動分析やリテンション改善の経験 * BIツール（Tableau、Lookerなど）の使用経験 ## 求める人物像 * データを見て「なぜ？」と考えることが好きな方 * ユーザー目線で考え、改善したいという気持ちが強い方 * 自分から課題を見つけて行動できる方 * 新しいツールやスキルを積極的に学びたい方 * チームで協力して成果を出すことを大切にする方 * CRM領域でのキャリアを築きたい方