matsuri technologies株式会社のオペレーションリーダー（施設管理）[オペレーション部｜正社員]の求人

◾️ matsuri technologiesが目指す世界について
当社は「意味ある新産業を創り続ける」をミッションに、テクノロジーを駆使した次世代の不動産運用プロダクトである「StayX」を提供することで『たび』と『すまい』の形を変えることを目指しています。

創業以来成長を続け、売上規模が一定のサイズになってもなお成長を鈍化させることなく、高い成長率を維持しています。（売上高:40億以上/昨対287％）
2021年には「StayX」を本格展開し、優れたプロダクトと効率的なオペレーションによる高い生産性の実現に加え、既存の大手プレイヤーとの提携により、コロナ禍の民泊需要が減少する危機を乗り越え加速度的な速さで事業を拡大し、StayXの運営ユニット数が3,000を超えて日本最大を記録しております。
すでに国内の民泊領域ではNo1のプレイヤーとなり、現在は「ホテル」「貸別荘」など取り扱う空間を拡大するとともに、海外展開に向けてアジアオセアニア地域を中心としたテストマーケティングも開始しています。
• 会社紹介資料
https://speakerdeck.com/matsuritechnologies/matsuri-technologieszhu-shi-hui-she-hui-she-shao-jie-zi-liao-2024

■プレスリリース
• matsuri technologiesが運営する初のホテルブランド「VADE HOTEL」の展開について
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001006.000022329.html
• テクノロジー企業成長率ランキング「Technology Fast 50 2024 Japan」で12位を受賞
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000993.000022329.html
• 株式会社日本政策投資銀行と都市型民泊運営に特化した不動産ファンドを組成
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000987.000022329.html
• 【シリーズD / シナジーがある複数の事業会社から総額13.4億円の資金調達を完了】事業シナジーを高め、観光立国へ貢献
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000975.000022329.html

■なぜこのポジションを募集するのか
当社は、事業拡大により全国3,000室以上を運営し、今現在も成長し続けています。
「ゲスト・セントリック」という全社ミッションを掲げ、スピード感をもって多様化するお客様のニーズに対応すべく、事業成長を支える部隊がオペレーション部です。
本ポジションは、オペレーション部内の「施設管理部門」のリーダー候補として、物件の修繕・設備メンテナンスの計画立案と運用、コスト管理、品質管理、プロジェクトマネジメントを担当して頂きます。運営クオリティの根幹である施設の品質維持・向上と、最適化を追求しながら社内連携をして業務遂行して頂きます。
急成長する当社のコアメンバーとして、仕組みづくりから主体的に携わり、事業成長を牽引していただける方をお待ちしています。

■業務内容
オペレーション部署の施設管理部門のリーダー候補として、プレイングマネジメントを担っていただきます。

1. コスト管理・最適化 (40%)
   • 修繕費、FFE（家具・家電等）入れ替え費、各種設備メンテナンス費、廃棄物処理費などの予算策定、予実管理
   • 自社開発システムからSQL等で抽出したデータを基にコストを分析し、最適化施策を企画・実行
   • 新規・既存の協力会社（工事業者、清掃業者、メーカー等）との価格交渉、契約管理、関係構築、パフォーマンス評価

2. 品質管理・オペレーション安定化 (40%)
   • 消防設備点検や建物付帯設備の法定・定期メンテナンス計画の策定と実行管理
   • 約3,000室（主にマンションタイプ）の施設品質を維持・向上させるための基準策定と実行管理
   • 施設不備に関するトラブル報告の分析と、根本原因の特定、再発防止策の立案・実行
   • 鍵（電子錠）やインターネット回線トラブルなど、宿泊運営に関わるインフラ問題のスムーズな解決
   • プロジェクト管理

3. 業務設計・チームマネジメント (20%)
   • 各種申請、発注、点検報告などの業務フローの可視化と、ITツール導入等による効率化推進
   • 部門メンバーの目標設定、進捗管理、育成・指導
   • 他部門（CS、物件立ち上げ等）と連携し、全社的なオペレーション改善に貢献

◎ポジションの魅力
宿泊運営事業の根幹となる「安心・安全・信頼」を提供する非常に重要な業務を計画遂行して頂きます。ゲストサービスだけでなく、ステイクホルダー（ビルオーナー、行政、近隣住民）との良好な関係構築を築きながら、法規的な面も担保する役割になります。

• 当社のミッションの『意味ある新産業を作り続ける』『「旅」と「すまい」の自由を全ての人に』に共感する方
• 業務に対するオーナシップ意識の高い方　当事者意識が高く、自ら課題を発見し、解決に向けて主体的に行動できる方
• 現場状況と全体を俯瞰する広めの視野を持ち、バランスの取れた意思決定ができる方
• 社内外の多様なステークホルダーと円滑なリレーションを築ける高いコミュニケーション能力をお持ちの方
• 変化の速い環境を楽しみ、前向きに新しい挑戦ができる方
• 将来のマネージャーとして、チームを率い、メンバーの成長にコミットできる方

• 下記いずれかのご経験を3年以上お持ちの方
　└不動産管理会社（PM/BM）でのプロパティマネジメント、ビルマネジメント経験
　└ホテル、商業施設、チェーン店舗等でのファシリティマネジメント、施設管理経験
• 修繕やメンテナンスに関するコスト管理・予算管理のご経験
• 協力会社（ベンダー）の選定、管理、折衝のご経験
• 後輩指導やチームリーダーのご経験
• 基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計・分析、PowerPointでの資料作成）

• SQLを用いたデータ抽出・分析のご経験
• チームリードやプロジェクトのマネジメント経験
• 業務プロセスの改善・効率化（BPR）を主導したご経験
• 宅地建物取引士、建築物環境衛生管理技術者、消防設備士などの関連資格
• 急成長フェーズの企業において、自ら業務プロセスを構築・改善したご経験