株式会社ラブグラフ

従業員数18名・設立年数11年・評価額未公開・累計調達額未公開・〒150-6139 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア36F（※渋谷駅直通）

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株式会社ラブグラフの

カスタマーサポートの求人

ゲストに最高の撮影体験を。かけがえのない想い出をつくるカスタマーサポートを募集

要相談

正社員/業務委託・副業・フリーランス

求人概要

JOB DESCRIPTION

・メールやチャット、電話を用いたカスタマーサポート業務・マニュアルやFAQの作成・プロダクトへの顧客ニーズの反映・カスタマーサポート業務を通じた顧客満足度の向上設計・新機能リリース前のプロダクト確認、フィードバック・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務

求める人物像

QUALIFICATIONS

・ラブグラフの世界観を理解し、心があたたかくなるようなサポートができる方・不測の事態にも柔軟に対応できる方・与えられた業務をただこなすだけでなく、より良い方法を探求できる方・関係各所を巻き込んだコミュニケーションができる方

必須要件

ESSENTIAL CRIETERIA

・カスタマーサポートとして、メール・電話両方でのサポート経験があること　※経験年数不問

歓迎要件

DESIRABLE CRIETERIA

・toC向けサービスのサポート経験がある方・データベース、SQL に関する基礎知識

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β版

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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。

待遇・労働環境

BENEFITS AND CONDITIONS

給与

スキル・経験・能力に応じて決定いたします。

勤務地

渋谷スクランブルスクエア 28F～36F（※渋谷駅直結） https://goo.gl/maps/d6bnrxCakHYN7Dkq9

雇用形態

正社員、業務委託・副業・フリーランス

勤務体系

1日8hのフレックスタイム制を導入しております。 ※コアタイム：12:00〜16:00 ・土日祝を含むシフト制・有給休暇、リフレッシュ休暇5日 ※月給の中には、月間45時間の時間外勤務及び月間20時間の深夜勤務に対する割増賃金が含まれ、時間外・深夜勤務の有無にかかわらず支給します。 ※月間45時間の時間外勤務及び月間20時間の深夜勤務を超えた時間外・深夜勤務分についての割増賃金は、それぞれ追加で支給します。