株式会社ラブグラフのカスタマーサポートの求人
ゲストに最高の撮影体験を。かけがえのない想い出をつくるカスタマーサポートを募集
募集概要
・メールやチャット、電話を用いたカスタマーサポート業務 ・マニュアルやFAQの作成 ・プロダクトへの顧客ニーズの反映 ・カスタマーサポート業務を通じた顧客満足度の向上設計 ・新機能リリース前のプロダクト確認、フィードバック ・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務
必須スキル
・カスタマーサポートとして、メール・電話両方でのサポート経験があること ※経験年数不問
歓迎スキル
・toC向けサービスのサポート経験がある方 ・データベース、SQL に関する基礎知識
求める人物像
・ラブグラフの世界観を理解し、心があたたかくなるようなサポートができる方 ・不測の事態にも柔軟に対応できる方 ・与えられた業務をただこなすだけでなく、より良い方法を探求できる方 ・関係各所を巻き込んだコミュニケーションができる方
応募概要
- 給与
スキル・経験・能力に応じて決定いたします。
- 勤務地
渋谷スクランブルスクエア 28F～36F（※渋谷駅直結） https://goo.gl/maps/d6bnrxCakHYN7Dkq9
- 雇用形態
正社員 ※正社員化を前提として、数ヶ月間お試しで業務委託で勤務することも可
- 勤務体系
1日8hのフレックスタイム制を導入しております。 ※コアタイム：12:00〜16:00 ・土日祝を含むシフト制 ・有給休暇、リフレッシュ休暇5日 ※月給の中には、月間45時間の時間外勤務及び月間20時間の深夜勤務に対する割増賃金が含まれ、時間外・深夜勤務の有無にかかわらず支給します。 ※月間45時間の時間外勤務及び月間20時間の深夜勤務を超えた時間外・深夜勤務分についての割増賃金は、それぞれ追加で支給します。
- 試用期間
- 福利厚生
・各種社会保険完備 ・定期健康診断 ・交通費支給（上限2万円/月） ・ラブグラフの撮影を年1回プレゼント！ ・オフィスプチドリンクバー（コーヒーなど） ・書籍代の支給（上限3000円/月）
更新日時:
2025/01/30 02:44
