従業員数13名設立年数4年評価額6.4億円累計調達額1.2億円東京都目黒区目黒本町2-4-4
株式会社LOOVの02.【フルリモート/正社員】CS（カスタマーサクセス）メンバーの求人
LOOVのプロダクトで顧客の業務フローに変革を起こす要となる、カスタマーサクセスを募集します！
求人概要
JOB DESCRIPTION
我々は「人にしかできない仕事をアップデートする」を掲げ、Video Agent『LOOV』を展開しています。
◆こんな会社です（等身大のLOOVメンバーと最新情報を載せています！）
株式会社LOOV note
https://note.com/loov
◆PIVOT出演
https://youtu.be/kMLVs2PMKG4
◆プロダクトの価値
何度も繰り返してきた会社説明資料や営業資料を用いた説明、
必要だけれど、人間でなくても、むしろ人間でない方が時間も選ばず同じクオリティで提供できるのでは？
そこで活用できるのが「LOOV」です。
LOOVはお客様に以下のような価値を提供いたします。
（ユースケース例）
①Web問い合わせからの初回商談をISからVideo Agent「LOOV」にシフト！コールドコールから一段引き上げてからIS商談を実現
②リアル商談も、「LOOV」と一緒に型化された営業商談にチェンジ。ヒアリング強度を上げて、受注率を向上
③CSのオンボーディング説明を「LOOV」にシフト！人でなくてはサポートできない業務へCSを集中
④採用活動における説明パートを「LOOV」にチェンジ！会社概要・カルチャーなど必須項目は漏れなく伝えて、面談はヒアリングとアトラクトに集中
これらの変化はプロダクトをそのまま導入するだけでは難しい。既存業務を紐解き、LOOVを導入して効果が出るように事前も事後も導いていただくのが、LOOVのCSとしてお任せしたいミッションです。
◆こんなお仕事をしていただきます
→既存顧客のプロダクトオンボーディング
→プロダクト活用促進
→既存顧客の営業スキームの改善（顧客状況による）
→顧客体験の改善
→CS組織の強化
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・成長に貪欲で、素直な方
・チームで仕事を進めたご経験、社内外と積極的にコミュニケーションが行える方
・目の前の仕事だけでなく、ビジネスゴールを見据える事のできる方
・人とのコミュニケーションが好きな方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・法人向けサービス、プロダクトのカスタマーサクセス経験3年以上
・法人営業経験2年以上
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの経験
・クライアントに対してプレゼンテーションをしたご経験がある方
・マネジメント経験のある方
・営業戦略立案のご経験のある方
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
450万円〜1,000万円/年 程度（前職年収・スキル等を加味して決定）
※固定残業45時間分を含みます
勤務地
フルリモートワーク
フルリモート
※オフィス検討中
雇用形態
正社員
勤務体系
正社員（雇用契約）の場合
・勤務時間: 160h/月 程度（月の営業日数によって変動）
- フルフレックス
- 勤務可能時間 5:00 ~ 22:00
- コアタイムなし
・年間休日：120日以上（土・日・祝日・年末年始）
・有給休暇：初年度入社6カ月後に10日付与、次年度以降勤続年数に応じて付与
試用期間
あり（6ヶ月）
福利厚生
・各種保険完備（健康保険・厚生年金）
・フレックスタイム制度
・リモートワーク制度
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社LOOV
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/03/09 17:41
HERP Career では、一部の求人は Web 上の公開情報をもとに掲載しています。求人情報の削除・修正依頼については問い合わせフォームよりご連絡ください。
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
ユナイト・ホールディングス株式会社
デジタルソリューションを基軸とする日本発のITホールディングス企業で、デジタルマーケティング領域で事業を展開するUPPGO株式会社とZOOST株式会社の100%持株会社。グループ会社の経営計画・管理を通じて、リスティング広告運用やWebサイト制作などのサービスを提供。中小企業のWebマーケティング課題解決を支援し、社会と顧客の課題解決に貢献することを目指す。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
スタートアップエコシステムと金融業界に特化した投資・支援企業。VC事業やPE投資、社内ベンチャー、インキュベーションプログラムを展開し、日本の起業環境改善と経済活性化を目指す。東京とシンガポールを拠点に、国内外のスタートアップや新規事業に包括的な支援を提供する。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
AironWorks株式会社
AIを活用したサイバーセキュリティ訓練プラットフォームを提供する企業。標的型攻撃メール訓練やリスク分析サービスを通じ、組織のセキュリティリテラシー向上を支援する。SaaSモデルで最新の攻撃手法を再現し、継続的かつ個別最適化された実践的な訓練を実現する。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社アーバンエックステクノロジーズ
AIと画像解析技術を活用し、都市インフラをアップデートする企業。スマートフォンやドライブレコーダーによる道路損傷検知システム「RoadManager」シリーズを展開し、自治体のインフラ点検を効率化。東京大学発の技術を背景に、AIとデータによるインフラ管理DXを推進している。さらにゼンリンとの連携により、精緻な地図情報とAI技術を融合し、都市の持続可能性向上を通じて人々の生活を豊かにする未来を共創する。