従業員数13名設立年数5年評価額6.4億円累計調達額1.2億円東京都目黒区目黒本町2-4-4
株式会社LOOVの02.【フルリモート/正社員】CS（カスタマーサクセス）メンバーの求人
LOOVのプロダクトで顧客の業務フローに変革を起こす要となる、カスタマーサクセスを募集します！
求人概要
JOB DESCRIPTION
我々は「人にしかできない仕事をアップデートする」を掲げ、Video Agent『TALKsmith』を展開しています。
◆ 株式会社LOOV note 等身大のLOOVメンバーと最新情報を載せています！
◆ PIVOT出演
◆プロダクトの価値
何度も繰り返してきた会社説明資料や営業資料を用いた説明、
必要だけれど、人間でなくても、むしろ人間でない方が時間も選ばず同じクオリティで提供できるのでは？
そこで活用できるのが「TALKsmith」です。
「TALKsmith」はお客様に以下のような価値を提供いたします。
（ユースケース例）
①Web問い合わせからの初回商談をISからVideo Agent「TALKsmith」にシフト！コールドコールから一段引き上げてからIS商談を実現
②リアル商談も、「TALKsmith」と一緒に型化された営業商談にチェンジ。ヒアリング強度を上げて、受注率を向上
③CSのオンボーディング説明を「TALKsmith」にシフト！人でなくてはサポートできない業務へCSを集中
④採用活動における説明パートを「TALKsmith」にチェンジ！会社概要・カルチャーなど必須項目は漏れなく伝えて、面談はヒアリングとアトラクトに集中
これらの変化はプロダクトをそのまま導入するだけでは難しい。既存業務を紐解き、TALKsmithを導入して効果が出るように事前も事後も導いていただくのが、LOOVのCSとしてお任せしたいミッションです。
◆こんなお仕事をしていただきます
→既存顧客のプロダクトオンボーディング
→プロダクト活用促進
→既存顧客の営業スキームの改善（顧客状況による）
→顧客体験の改善
→CS組織の強化
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・成長に貪欲で、素直な方
・チームで仕事を進めたご経験、社内外と積極的にコミュニケーションが行える方
・目の前の仕事だけでなく、ビジネスゴールを見据える事のできる方
・人とのコミュニケーションが好きな方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・法人向けサービス、プロダクトのカスタマーサクセス経験3年以上
・法人営業経験2年以上
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの経験
・クライアントに対してプレゼンテーションをしたご経験がある方
・マネジメント経験のある方
・営業戦略立案のご経験のある方
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
450万円〜1,000万円/年 程度（前職年収・スキル等を加味して決定）
※固定残業45時間分を含みます
勤務地
フルリモートワーク
フルリモート
オフィスあり（渋谷）
雇用形態
正社員
勤務体系
正社員（雇用契約）の場合
・勤務時間: 160h/月 程度（月の営業日数によって変動）
- フルフレックス
- 勤務可能時間 5:00 ~ 22:00
- コアタイムなし
・年間休日：120日以上（土・日・祝日・年末年始）
・有給休暇：初年度入社6カ月後に10日付与、次年度以降勤続年数に応じて付与
試用期間
あり（6ヶ月）
福利厚生
・各種保険完備（健康保険・厚生年金）
・フレックスタイム制度
・リモートワーク制度
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社LOOV
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/04/09 12:10
HERP Career では、一部の求人は Web 上の公開情報をもとに掲載しています。求人情報の削除・修正依頼については問い合わせフォームよりご連絡ください。
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社APTO
AIデータ収集・作成プラットフォーム「harBest」を活用し、クラウドワーカーによる高品質アノテーションを提供する企業。スマートフォン最適化アプリとノーコード環境で、AI開発から効果測定までワンストップで完結。データ収集・管理・分析を統合的に支援することで、AI開発の効率化と低コスト化を実現。求職者や企業がAIを活用しやすい環境を整え、データドリブンな未来の創造に貢献する。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社KAEN
営業・採用・セキュリティの各領域で成果を最大化するSaaSサービスを展開するテック企業。完全成果報酬型商談プラットフォーム「TAAAN」、紹介型マッチング「TAAAN Referral」、法人向けパスワード管理ツール「パスクラ」、AIスカウト支援「Scout Base」を提供。各サービスは効率性・信頼性・安全性の観点で企業の成長課題を解決する設計となっている。「時代を変える産業に火をつける」というミッションのもと、革新的なサービスが顧客に届く新しい流通基盤を構築し、持続的な事業成長を支援している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社TERAZ
受託開発やSESを基盤にITソリューションを提供し、企業のデジタル課題に対応する企業。リモートワークに特化した「Remoters」などの就業支援を通じて多様な働き方とキャリアニーズに応え、個人と企業双方の成長を支える。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社AGE technologies
高齢社会の課題解決を目指すAgeTech企業。相続手続きのDX化に取り組み、不動産・預貯金の名義変更サービスや知識配信を行う。金融機関向けのBPaaSや、資産の利活用まで含めたプラットフォーム事業の展開を視野に入れている。