株式会社LITALICOの【Business】SaaS事業_コンテンツマーケティングの求人

LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる400拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。

そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。

更に多くの福祉事業所の経営支援とICT活用による業務効率化・DX化を実現するために、マーケティング機能の強化が急務であり、この度増員募集することとなりました。

＃ 具体的な業務内容
弊社のBtoB SaaS領域において、コンテンツを活用したリード獲得・育成を主導していただきます。 単なる「記事の量産」や「SEO順位の追求」ではなく、「コンテンツという手段を用いて、いかに顧客の行動変容を促し、営業の商談・受注に繋げるか」という視点で、戦略設計から実行までを担っていただきます。

具体的には、法人の設立検討から開設、その後の運営安定化に至るまでの経営状況の変化に伴う課題を深く理解し、それぞれのタイミングで必要とされる情報を届けるためのシナリオを設計します。 インバウンドやCRMでの継続的な接点構築に加え、アウトバウンド施策とも連動させながら、一貫性のあるマーケティング活動を展開します。ライターや監修者と連携した制作業務のみならず、インサイドセールス（IS）やフィールドセールス（FS）の現場から顧客の真の需要を吸い上げ、営業プロセス全体を最適化するPDCAを期待します。

■見込み客の獲得および育成（商談創出）の戦略立案・実行
・法人の状況推移に応じたアプローチ設計および、潜在層〜既存接点層へのマルチチャネル施策の企画・実行。
■顧客の意思決定プロセスに基づくコンテンツ企画・制作
・IS/FSへのヒアリングに基づき、事業の各段階（準備、立ち上げ、運営）で生じる課題感に即した解像度の高いコンテンツ（記事、WP、メルマガ、セミナー等）を制作。
■MAを活用した配信シナリオの設計および運用
・顧客の状況に合わせたデリバリーを最適化し、セールスが適切なタイミングでアクションを起こせるよう、リードの状態をコントロール・通知する仕組みの構築。
■営業（IS/FS）との密接な連携によるプロセス改善
・現場と連携し、リードの質改善や商談化率向上のためのトークスクリプトへのフィードバック、およびリストセグメントの最適化。
■オウンドメディアの運用および業務オペレーションの改善
■週次・月次でのレポーティング

＃ 配属部門
プラットフォーム事業部コンテンツマーケティンググループ

全国にある約400,000事業所を対象に、当社各事業で培ってきたノウハウを元に、ソフトウェアや教材・研修メニュー、そして集客支援などのソリューションを提供しています。
サブスクリプション（月額課金）モデルで提供しており、マーケティングから新規営業、受注後のサポートやカスタマーサクセスまで、一気通貫した運営体制としています。

＃ SaaS／メディアプロダクトの例
└ 発達ナビ（SaaS）
└ 仕事ナビ（SaaS）
└ かんたん請求ソフト
└ かんたん介護ソフト
└ ナーシングネットプラスワン　等

＃ 働く環境について
・平均残業時間は繁忙期などに応じて異なりますが、10～20時間程度。フルフレックスで朝・夕方の時間調整もしやすい働き方が可能です
・成果を上げるために個別最適な形を選択いただきたく、リモートワーク＋東京都中目黒本社への出社を組み合わせてご勤務いただけます

＃ このポジションで働く魅力
・バーティカルSaaSとしての深い顧客理解：
障害福祉・教育・介護という専門領域に特化しているため、表面的なマーケティングではなく、業界特有の深い経営課題に基づいた本質的な価値提供を追求できます。
・The Model型組織による戦略的な連携：
マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスが分業・連携する組織体制をとっています。「リードを渡して終わり」ではなく、営業現場と二人三脚で商談創出の精度を高めていくプロセスは、マーケターとしての戦略的思考を磨く最高の環境です。
・エンジニア内製化による高い実行スピード：
フロントエンドエンジニアを含むプロダクト開発チームがすべて内製化されています。Webサイトの改修やツール連携、データの可視化など、マーケティング施策に必要な技術的実装を社内で迅速に相談・実行できるため、ストレスなくPDCAを回すことが可能です。
・社会的意義とビジネス成長の両立：
自社で400以上の拠点を運営する「現場の知見」をプロダクトに還元し、業界全体のDX化を推進しています。社会課題の解決にダイレクトに寄与しながら、SaaSビジネスとしての高い成長性を体感できるフェーズです。

・ビジネスとビジョンの両軸を追求しバランスが取れている方
・未経験の領域でもキャッチアップ早く、成長意欲が高い方
・フィードバックを真摯に受け止め改善に努めることができる方
・論理的思考があり、自身が関心がある社会課題について考え行動してきた方

・オウンドメディアやホワイトペーパー等、コンテンツを起点としたマーケティング施策の企画・運用経験（2年以上）
・「コンテンツは手段」と捉え、読者の行動変容や商談獲得までを見据えたKPI管理の経験
・営業プロセス（IS/FS）を理解し、他部門と連携して改善活動を行った経験（またはその強い意欲）
・論理的思考力に基づき、顧客課題から逆算したロジカルなシナリオ設計ができる方

※以下のような経験スキルがある方は特に歓迎いたします。
・MAツール（Marketo、Pardot、HubSpot等）を用いた設計・活用経験
・営業現場に「染み出し」、現場の声を反映したナーチャリングシナリオの構築経験
・SEOの知見、記事ライティング、デザインディレクション経験
・複雑なBtoBビジネス構造の理解（SaaSモデルへの知見）
・法人向けマーケティング経験
・障害福祉の知識