株式会社LITALICOの【Business】結婚支援事業＿婚活アドバイザー（LITALICO Marriage）の求人

LITALICOはこれまで、「働く」「学ぶ」「暮らす」といった人生のさまざまな場面で、一人ひとりの選択肢を広げるサービスを提供してきました。

そして今、新たに挑戦するのが「恋愛・結婚」という領域です。

恋愛や結婚は、誰にとっても人生の大きな選択のひとつ。
一方で、「恋愛経験が少なく、どう進めればいいかわからない」「自分に自信が持てない」「相手とのコミュニケーションに不安がある」など、さまざまな不安やハードルから、恋愛や結婚に踏み出せない人もいます。

LITALICO Marriageでは、障害の有無にかかわらず、そうした一人ひとりの不安やハードルに寄り添いながら、「自分らしく誰かと関係を築いていく」ための婚活・恋愛支援を行います。

単に「結婚相手を紹介する」だけではありません。
自分自身を知ること、相手との関係を築くこと、うまくいかなかった経験から学ぶこと。
そうした一つひとつのプロセスを大切にしながら、恋愛や結婚を通じて、その人自身の人生の選択肢を広げていくサービスを目指しています。

現在はサービス立ち上げフェーズ。
これまでにない新しい婚活支援のあり方をつくりながら、サービスそのものを一緒に進化させていく仲間を募集しています。

「人の人生に長く関わる仕事がしたい」
「これまでの対人支援・接客・営業などの経験を、新しい領域で活かしたい」
「まだ世の中にないサービスを、ゼロからつくっていきたい」

そんな想いをお持ちの方に、ぜひ仲間になっていただきたいと考えています。

♢具体的な業務内容

単なるマッチング相談員にとどまらず、直接伴走支援と事業づくりの両輪を牽引いただける方を歓迎いたします。

・サービス説明、入会面談
・利用者の方を深く理解するためのアセスメント面談
・恋愛、結婚に向けた個別ロードマップの作成
・プロフィールの添削やブラッシュアップ
・お見合いやデート等の調整
・交際および成婚に向けた助言、相談対応
・ソーシャルスキルトレーニング（SST）や実践的コミュニケーション講座の提供
・サービス設計の見直し
・業務オペレーションの改善、構築
・地域関係機関等への営業や説明会の実施
・集客チャネルの開拓
・数値管理

立ち上げフェーズなので、多岐に渡ります。
業務の範囲を定めずに事業全体を自分事として考え、責任を持つ姿勢で、
全領域に関わっていただきたいと思っています。

◇1日の流れ：※9:00～18:00勤務の場合

9:00～ 9:30 メール対応
9:30～10:30 お見合い調整や他相談所との連携
10:30～12:00 入会面談や定期面談、契約業務など
12:00～13:00 休憩
13:00～14:00 プロフィール作成・事務作業
14:00～15:00 個別面談、交際フォロー面談など
15:00～16:30　入会面談や定期面談、契約業務など
16:30～17:30　電話相談やチャット相談対応
17:30～18:00　顧客管理システム更新・片付け・翌日の準備

♢面談のイメージ：

①入会面談
LITALICO Marriageの強みやサービスの特徴をご説明。
また、ご本人のこれまでの恋愛・結婚歴の確認や今後の希望なども含めて入念にヒアリングし、障害特性や個別に抱えておられる恋愛等への不安、ためらいなどお悩みを多角的に把握します。

②ロードマップの作成
出会いの機会から交際、成婚に向けた目標設定を個別に具体的に行います。
1人ひとりが抱える不安や希望に寄り添いながら、オーダーメイドの個別支援計画を作成します。

③お見合い等の調整
当社会員がお見合いの申込みをされた場合、また申し受けがあった場合、仲人としてお相手の結婚相談所と連携し、初顔合わせの日程や場所等の調整を行います。

④各種講座の提供
SSTや異性とのコミュニケーション、デート時のマナー、自己開示のタイミングや方法など、その方の課題に合わせた講座（オンライン／対面集合型）をご提供します。
また、当社会員同士のコミュニティー（男子会や女子会）および婚活パーティー等の企画・運営を行います。

♢魅力ポイント：

・人生に深く伴走する仕事(マッチングだけではなく価値観人生観に向き合い大きな意思決定を支えることができる)
・事業づくり関われる(サービス設計、集客、マーケティングに関わることができる)
・将来のキャリアにつながる(マネジメント・経営に近い立場となる新規事業立ち上げの経験を積むことで将来の可能性をひろげる経験を積むことができる)

♢チーム体制：

・事業責任者(男性)　
LITALICOワークスにてセンター長をはじめ統括MGなどを歴任。
既存拠点の安定運営および新規拠点の立ち上げなどを推進し、複数拠点のマネジメントを行う。
その後、子会社の代表取締役としてPMIのリーダーとして経営に従事したのち、LITALICO Marriageの立ち上げに参画。

・立ち上げメンバー(女性)
LITALICOワークスのジョブコーチとして約4年勤務。
障害のある方の就職および定着に関わる中で、今後の人生設計や恋愛・結婚・家族における悩みの相談を数多く受ける。
「自分には障害があるから結婚できない」とある利用者がふと口にされた一言に、障害の有無に関係なく誰もが自分が望む自分らしい人生を送ることができるよう、働いた後の支援に本気で取り組みたいと奮起。
　
・その他
社内公募にてご異動いただく方が2名を予定

♢今後について：

・事業立ち上げ期
まずは1拠点目として、中目黒からスタート。
5名程度の少数精鋭で、サービスの土台を構築する。

・グロース期　(2年目)
マネジメント体制を強化し、複数拠点の展開へ。

・全国展開期　 (3年目)
会員1,000名規模、7拠点まで拡大。
5年後の20拠点へ向け、サービスを拡張させていく。

スキルや経験よりも【人としてのあり方】を重視します
・利用者の人生に深く伴走したい人
・前例のないことを楽しめる人
・事業づくりに興味がある人
・多様な価値観を尊重できる人
・チームで価値をつくることを大切にできる人

・結婚相談所・婚活サービス等でのカウンセラー／アドバイザー経験
(初回面談→お見合い調整やフォロー→成婚までのアプローチの経験等の一貫したご経験)

・顧客のニーズ・課題をヒアリングし、提案・支援　した経験
・顧客の意思決定をサポートした経験
・契約後も継続的に顧客をフォローした経験
・個人顧客への営業・カウンセリング経験
・婚活・結婚相談所・ブライダル業界での経験(アルバイト含む)
・カウンセリング・コーチング・キャリア支援等の経験
・KPI管理・営業目標達成・業務改善等の経験