ライフエレメンツ株式会社の業務企画（BSS運用企画）/リーダー候補の求人

本ポジションでは、グループ企業からのシステム・運用の移管（巻き取り）に伴い、リーダーとしてご入社いただき、業務企画・BSS運用企画のリーダーとしての全体設計・改善・推進を担当いただきます。
併せて、配下メンバーの業務推進・育成・進捗管理など、実務面でのマネジメントも担っていただきます。

■想定業務内容

1. 運用移管（巻き取り）プロジェクト推進
2. 申込・手続きのワークフロー設計・改善（入会/追加/退会、要件定義など）
3. 機器配送オペレーションの企画・管理（倉庫会社との調整）
4. コンタクトセンターとの連携・業務調整
5. 入金・債権管理プロセスの設計・改善
6. BSS運用全体の横断プロジェクト推進
7. プロジェクトスケジュール管理（WBS/ガントチャート）
8. 全体オペレーション改善・業務設計

■当社の事業について：
＜個人向けスマートホームサービス事業＞
ソニーのスマートホームサービス「MANOMA（マノマ）」を提供
＜法人向けスマートプラットホーム事業＞
MANOMA（マノマ）を通じて培ってきたプラットフォームシステム開発・運用ノウハウを活用し、スマートホームサービス開発（OEM）や機能導入をサポート

■スマートホームサービスMANOMA（マノマ）＞について：
カメラ・センサー・リモコン・ロックなどのIoT機器と、スマートフォンアプリ「MANOMA」が連携。スマホでおうちの様子を確認したり、家電を操作したりなど、おうちとスマホをつなげ、安心・快適・便利を提供します。
工事も不要で、緊急時にはセコムが駆け付けます。

■社員数：
人数…19名（派遣、業務委託を含めると23名）
平均年齢…主務出向・兼務出向含め30代後半～40代前半

・業務の仕組化が得意な方
・現場と向き合い改善をリードできる方
・スピード感を以て動ける方

・業務企画／事務企画／オペレーション企画の経験　3年程度
・プロセス可視化・改善・標準化の経験
・部門横断調整・プロジェクト推進の経験

・CS/物流/倉庫 領域の知識
・債権管理業務経験
・システム要件定義経験
・チームリード経験