株式会社Leafeaの

b04_[サポート] 導入支援の求人

募集概要

【 Leafeaって、どんな会社？ 】 Leafeaは、福利厚生SaaSのスタートアップです。 2022年7月に設立し、約2年間で全国70,000店舗で 割引利用できる福利厚生SaaSを立ち上げました。 現在は数万名が利用する事業にまで成長しています。 . 【 Leafeaって、どんなフェーズ？ 】 数億円の資金調達を経て、本格的な成長を目指すフェーズです。 ここ数年では「福利厚生業界で利用率No.1のアプリ開発」と 「ユニークで、スピード感ある事業成長」を推進しています。 . 【 プロダクト 】 「福利厚生のOEM型SaaS」です。 全国70,000店舗で、割引利用できる福利厚生アプリを HR SaaS企業 様・金融機関 様へOEM提供をして 新規事業・プロジェクトをつくり、全国の取引先への拡販を推進しています。 . 【 お任せしたい業務 】 福利厚生SaaSの「カスタマーサクセス」として、導入企業 様のオンボーディングや HR SaaS企業 様や金融機関 様のようなパートナーへの勉強会などを推進していただきます。 具体的には以下のような業務を想定しています。 ・カスタマーサクセス 　- 導入企業 様のオンボーディング 　- 導入企業 様の利用状況の分析とサジェスト ・サポートデスク 　- ユーザーのお問い合わせ対応 　- ユーザーのFAQサイトの更新とプロダクトフィードバック ・勉強会 　- HR SaaS企業 様や金融機関 様のようなパートナーへの勉強会 　- 各パートナーに合わせた資料作成 . 【 同チームのメンバー 】 上場フリマアプリの元カスタマーサポートのメンバーがいます。 地道に顧客対応・コミュニケーションを重ねています。 「⼀⼈で抱え込む⽅々に力になりたい」という想いが一番強く 経済負担が増える世の中で、支えになる福利厚生を広げています。 . 【 選考フロー 】 カジュアル面談＞書類選考＞面接＞内定 （ 選考期間は、約2~3週間 ） . 【 エントリー方法 】 「応募する」ボタンより必要事項を記入後、 最下部「応募先へのメッセージ」欄に オンライン面談可能な候補日を3〜5つご提示ください。 （ 平日18時以降や土日も◎ ） . 一緒に取り組んでいただける方を、心より募集しています！