従業員数300名設立年数12年評価額未公開累計調達額未公開〒108-0023 東京都港区芝浦3丁目1－1 msb Tamachi 田町ステーションタワーN 23階
クラシル株式会社の[クラシルリテールネットワーク] カスタマーサクセス(リード・マネージャー候補)の求人
リテールメディアの「成功の型」を定義し、CS組織をゼロからデザイン
求人概要
JOB DESCRIPTION
◆概要
新規事業「クラシルリテールネットワーク」カスタマーサクセスのリード役として、再現性ある業務プロセスの構築やメンバーマネジメントなどを通じて、組織づくり・プロダクト改善・事業成長を牽引するポジションです。
担当するのは「クライアント対応」だけではありません。「クラシルリテールネットワーク」という新規事業における、CS組織の立ち上げと仕組み化そのものがミッションとなります。
◆ 具体的な業務の例
本ポジションでは以下の業務を想定しています。
- CS組織のKPI設計・進捗管理
- 再現性あるCSプロセスの構築に向けた課題設定・改善業務
- 社内（プロダクト・運用・分析チーム等）との連携したプロダクト改善
- メンバーマネジメント
現在はまだ、成功の定石が固まりきっていない「1→10」のフェーズにあります。現場で得たインサイトから、最適なKPI設計、オペレーション構築、そしてメンバーの育成を担っていただきます。
さらに、プロダクト開発チームとも密に連携し、「売れるプロダクト」への進化をリードする、実質的な「事業推進マネージャー」としての役割を期待しています。
◆ 募集背景
「クラシルリテールネットワーク」の導入企業増加に伴う増員採用です。カスタマーサクセスとしてクライアント対応を行うメンバーの拡大ニーズが固まっており、組織マネジメント力の強化を図りたい背景からの募集となります。
◆ クラシルリテールネットワークについて
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000398.000019382.html
クラシルおよびレシチャレ by クラシルは月間利用者4,000万人を超える国内最大級のtoCサービスへと成長し、生活者の暮らしに深く根付いています。
その強大なユーザーベースとメディアパワーを活かし、当社は新たに 業界初の購買保証型リテールメディアネットワーク ＝「クラシルリテールネットワーク」を立ち上げました。
この事業は、単なる広告配信にとどまらず、実際の購買行動と結びつけることができる点が最大の強みです。
特に、レシート投稿でポイントが貯まる「レシチャレ」といった独自機能は、クラシルならではの差別化要素であり、営業・企画の大きな武器になっています。
すでに複数メディアへの導入が決定しており、確かな実績をもとにさらなる拡大フェーズへと進んでいます。
今後は導入メディアの拡大に加え、購買データを活用した高度なセグメンテーションや、広告効果を可視化するレポーティング機能の強化などにも挑戦していきます。
◆ このチームで働くことの魅力
- 月間4,000万人以上が利用するクラシルの圧倒的なユーザー基盤を活かした新規事業に立ち上げフェーズから関われること
- 事業の初期メンバーとして裁量を持ち、営業にとどまらず企画・改善提案まで事業づくりに幅広く携わることができる
- 独自機能「レシチャレ」や導入実績のある新しい広告モデルに触れることで、デジタル広告・リテールメディア領域の専門性を深められる
- 活躍・キャリア志向を踏まえてマネジメントや組織づくりにも挑戦できる
- エンジニアやプロダクトチームと近い距離で働けるため、UI/UX改善などプロダクト開発への意見提案も可能
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
- 目標・成果にコミットすることができる方
- 柔軟な思考を持ち、臨機応変に対応ができる方
- 未経験領域でも積極的に学びキャッチアップする意欲がある方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
- SaaS企業でのカスタマーサクセス業務、または広告代理店やメディア企業でのクライアントワーク経験(目安として5年以上)
- 数値目標（KGI/KPI）から逆算し、アクションプランを策定・実行した経験
- プロジェクトリーダーとして、3名以上のメンバーを率いて成果を出した経験
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
- デジタル広告に関する業務経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
想定年収：700万〜1,000万円（年2回の賞与を含む）
- 毎月25日支給
- 年2回の賞与・昇給機会（会社業績・個人評価に連動）
- 給与（月額）：503,449円〜
- 給与（月額）の内訳：ベース給与372,494円〜・固定残業手当130,955円〜
※固定残業手当は45時間分の時間外労働手当。管理監督者は固定残業の対象外。
※45時間を超える労働を行なった場合は別途支給
※想定年収は、年間通じて標準評価を得た場合の金額
勤務地
〒108-0023
東京都港区芝浦3丁目1－1 msb Tamachi 田町ステーションタワーN 23階
雇用形態
正社員
勤務体系
【勤務体系・働き方・出社制度】
- フレックスタイム制
- コアタイム：10:00〜16:00
- フレキシブルタイム：5:00〜10:00、16:00〜22:00 - 出社形態
- 開発職（エンジニア／デザイナー／PdMなど）：週3日出社・週2日リモート（水・金）
- ビジネス職（セールス／マーケ／コーポレートなど）：基本は週5日出社
- ファミリーフレックスやファミリーリモートなど、育児・介護ほか、家庭の状況に合わせて利用可能な複数の制度を用意しています - 所定労働時間：1日あたり平均8時間
- 平均残業時間：開発職12時間／月、全社平均17時間／月
- 勤務時間モニタリング導入済（隠れ残業の防止や適正な労働時間管理を徹底）
【休日・休暇制度】
- 完全週休2日制（土日）、祝日休み
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇（入社時に3日＋試用期間終了後に7日付与）
- 慶弔休暇
- 介護休暇
- 生理休暇（月1回）
- 結婚休暇（本人の結婚時に最大5連休取得可）
試用期間
あり：3ヶ月（延長する場合、通算6ヶ月まで） ※初年度の有給休暇は入社時に3日・試用期間終了時に7日の計10日が付与されます。 条件面の変更はございません。
福利厚生
【子育て・育児支援制度 】
- 産前産後休業
- 育児休業（男女ともに取得実績あり、復職率100%）
- 男性育児休暇取得推進中
- 子の看護休暇（年5日、時間単位取得可）
- 出産立会休暇（最大2日連続取得可）
- 時短勤務制度（育児・介護などに対応）
- ベビーシッター割引チケット
【健康・メンタルヘルス支援制度 】
- 定期健康診断
- ワクチン接種支援
- 産業医面談
- ライフブリッジ制度（家族の有事や体調不安時に、期間限定でリモート勤務が可能な制度）
- Webox導入（組織のモチベーションやエンゲージメントの可視化）
- ケアルーム完備
【社内制度】
- 各種社会保険完備（雇用・労災・健康（関東ITS）・厚生年金）
- 交通費支給（上限：月4万円）
- 副業可（ガイドラインに基づく許可制）
- エンジニア／デザイナー向け 周辺機器購入支援（上限5万円）
- 福利厚生賃貸サービス導入
【社内カルチャー・コミュニケーション制度 】
- VISION DAY（半期ごとに会社のビジョンを振り返り、次に進む日）
- Year End Party（年末に開催する全社イベント）
- 表彰制度（半期に一度の全社総会で、バリュー体現者を表彰）
- ピットインミーティング（毎週月曜のショート全社朝会）
- オールハンズミーティング（事業部単位の月例会）
- AIワークショップ（業務効率やリスキリング支援の一環として社内実施）
- Thanks Message制度（専用カードで感謝を送り合う文化）
- リファラル採用インセンティブ制度
- 歓迎ランチ
- 部活動
企業概要
COMPANY OVERVIEW
本社所在地
〒108-0023 東京都港区芝浦3丁目1－1 msb Tamachi 田町ステーションタワーN 23階
設立
2014-04
資本金
100,449,500円
コーポレートサイト
https://kurashiru.co.jp/
クラシル株式会社
求人の最終更新日時： 2026/02/10 15:52
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
レジル株式会社（Rezil Inc.）
分散型エネルギー社会の実現を目指す企業。マンションへの蓄電池・太陽光発電システムの導入や、エネルギーDX事業を展開。社会課題解決型のサービス提供により、持続可能な社会づくりに貢献。多様な人材の知恵を結集し、難題に挑戦。公正な対応で信頼を獲得し、収益と成長の両立を図る。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社ピーアール・デイリー
求人広告代理店として中途・新卒・アルバイト採用向け広告サービスを提供する企業。採用代行や人材紹介も手がけ、多くの媒体を取り扱う。全国複数拠点で展開し、「失業率0%」を理念に掲げ、採用活動を戦略策定から完了までワンストップでサポート。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社ギフティ
eギフトプラットフォームを主軸とするインターネットサービス企業。オンラインギフト贈与サービスや、店頭引換可能なeギフト生成システム、法人向けeギフトソリューションを展開。企業・自治体向けのギフト体験支援も行い、国内外で事業を拡大している。キモチの循環を促進し、人々の絆を深める社会の実現を目指す。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社オムニバス・ジャパン
映像制作のポストプロダクション事業を展開する企業。CM、番組、映画など多くの作品を手がけ、編集からCG/VFXまで幅広いクリエイティブソリューションを提供。AR/VR/XRなど新技術開発にも注力し、「クリエイター・ファースト」の理念のもと映像表現の可能性を広げている。