ノウンズ株式会社の【正社員】アカウントマネージャーの求人

当社は自社保有のビックデータ（膨大なアンケートデータ）と生成AIを掛け合わせることで、従来の「データ分析」の枠を超え、クライアントの事業成長に繋がる「新たなひらめきやビジネスの成果（アウトプット）」を創出するご支援をしています。初回お打ち合わせから継続的なご支援を実施するにあたり、アカウントマネージャーが肝要となります。

アカウントマネージャー業務では、初回商談からご対応を頂き一気通貫で顧客接点を担当頂くことで、より解像度の高いご支援を行い、顧客あたりのライフタイムバリュー（LTV）の増加に繋がる活動をお願いします。

〈詳細〉
・新規顧客へのGAP（現状）分析〜課題解決のためのコンサルティング
　∟初回商談(ヒアリング、現状と未来像のすり合わせ、課題合意)
　∟2回目以降商談(詳細要件、運用面提案、クロージング)
・大手企業のアカウントプランニング
・複数のステークホルダー（業務担当者・決裁者）を巻き込んだ、意思決定の推進
・CxOや事業部長クラスへのプレゼンテーション
・自社保有データ×生成AIを活用した顧客への伴走支援、利用率向上施策の実行
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・月次定例会の運営
・マーケと共同した事例コンテンツの獲得

〈対面する企業様のイメージ〉
・大手広告代理店、大手プロダクション
・大手旅行関係企業
・大手食品メーカー、日用品メーカー
など

〈入社後のイメージ〉
入社後1か月は知識のインプットとアウトプットを繰り返します。動画研修や実際の商談への参加を行いながら、ブランド分析などのアウトプットを行います。リーダーのサポートとして業務を覚えていき、2か月目よりリーダーがサポートにつきながらご自身の担当顧客への支援を進めていただきます。実践にて知識をつけながら、4か月ほどで一部の顧客から独り立ちいただく予定です。

〈キャリアについて〉
今後当社ではイノベーションパートナー部門の人員の拡大に最も力を入れる予定です。人員拡大に伴いマネジメント業務も必要になってくるため、マネージャーへの登用、さらには適正により事業企画・責任者への任用も考えております。

〈ポジションの魅力〉
・多岐にわたる業種・業界の現場から経営層まで幅広く接点を持つことができます。
∟特定の部署の決まった人にだけ接するのではなく、クライアントによって多種多様な業種・部署・役職の人と接することができ、柔軟な思考力とコミュニケーション能力が身につけられます。

・知っているブランドのビジネスに間接的に携われ、成果を実感できます。
∟商品開発やプロモーションを行う際に当社のプロダクトを通して携われ、自身が関わった仕事を実感することができます。

・型にとらわれえない提案ができ、発想力や提案力が身に付きます。
∟弊社保有データの活用方法に当然ながら決まりはないので、課題に合わせてご提案でき、必要なものは開発部隊と連携して解決できる環境が整っています。

・統計やマーケティングの知識が身につきます。
∟営業力はもちろんのこと、業務や研修の中で統計やマーケティングの知識、スキルが身に付けられます。

・組織作りに携わることができます。
∟創業7年のベンチャーで立ち上げ期です。どのような組織を作っていくか？というところから携わっていただくことができます。より幅広く全ての工程を経験したり実践することができ、意見を出し合いながら組織を作っていきたいと考えています。

・アカウントマネジメントにとどまらず幅広い業務を経験することができます。
∟業務内容は多岐に渡りますが、まだまだ小さい組織のため業務が固定化されておらず、他ポジションの方とお互い助け合いながら業務を進めることができます。一般的に言われる、カスタマーサクセス業務に加え、セールス業務も行うことになるため、顧客接点における幅広いスキルが身に付きます。

・「データ」という言葉に前向きな印象を持っていること/苦手意識がないこと
・法人向けの無形商材営業の営業経験（ハイタッチ営業やパートナー営業を問わず）
・自ら進んでAIを試すような好奇心

・ERP,CRM,SFAなどのソリューション営業経験
・DXやBPRなどのコンサルティング営業経験
・メーカーなどBtoC向けの商品やサービスを提供している企業に向けてのBtoBサービスの提供経験（例：販促や広告、コンサルティングの提供など）
・SQL等を用いてデータベースからデータを参照するスキル