32【株式会社ニット】オンサイト・サクセスパートナー_業務委託の求人

【ニットのサービス】 ■オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」 「人手がたりない」、「対応する時間がない」といった困り事を抱える企業の要望に応じて、 クライアントからアウトソーシングを引き受け、業務支援を行うサービスです。 窓口となるディレクターがクライアントの課題をヒアリング。 日本全国・世界35カ国に住む、様々な経験を持つアシスタントをアサインすることで、企業の各種業務に対応します。 最適なチームを編成するからこそ、幅広い分野の業務に対応できる点がHELP YOUの強みです。 ▼HELP YOUサービスサイト https://help-you.me/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【ニットについて】 ■企業理念 「働く」を通じて、みんなを幸せに ■VISION 未来を自分で選択できる社会をつくる 未来を主体的に選択できることは、自分の自由を広げ、人生の豊かさを実感し、幸せへつながっていく第一歩と考えます。 自身の「やりたい」「やってみたい」という気持ちにまっすぐ向き合い、一人ひとりが責任をもって意思決定し、行動していく。 その先に、「ありがとう、あなたがいてよかった」というフィードバックが周りの人からもらえ、その総和が社会に広がっていくことが、より良い未来を創っていくことだと信じています。 ビジョンに込めた想いを動画でお届けします。 https://youtu.be/nGyndyGle7s ■ニット（knit）の社名の由来 ①ヒト、モノ、コトが（縦糸と横糸のように）紡ぎ合っていけるように ②たくさんの人を温かく包み込めるように ③みんなが二ッと笑顔になれるように ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【配属先】 営業チーム 【募集背景】 当社はオンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」を展開しています。この度、従来のフルリモート体制に加え、「クライアント企業へ定期訪問し、直接課題を解決する」新たなハイブリッドサービスを立ち上げます。 この事業の成否を握るのは、顧客の要望を正確に掴み、リモートチームへ正しく伝える「情報の質」です。高度なコミュニケーション力を持ち、プロジェクトの「架け橋」となっていただける第1号の契約社員を募集します。 【ミッション】 1. クライアントにとっての「一番の相談相手」になる 2. 現場の「交通整理」をして、リモートチームにパスを出す 3. 「お困りごと」に気づき、お手伝いの幅を広げる 【業務内容】 クライアント企業のオフィスへ定期的に訪問し、業務の整理・可視化を行いながら、 当社のリモートチームと連携して業務課題を解決します。 1.定期的な現場訪問: 週に一度顔を合わせることで、「ちょっとこれ、困ってるんだけど…」と気軽に相談される信頼関係を築く。 お客様が安心して本来の業務に集中できるよう、細やかな気配りでサポートする。 2.正確な情報連携と機会創出: お客様のデスク周りにある「手書きメモ」や「書類」を整理し、何をしてほしいかを聞き取る。 聞き取った内容を、裏側にいるHELP YOUチームへ「こういう作業をお願い」とわかりやすく伝える（橋渡し役）。 3.業務プロセスの可視化と依頼の拡大: 現場の会話や雰囲気から「あ、ここも大変そうだな」と気づき、「そこも私たちがやりましょうか？」と声をかける。 結果として、お客様が楽になる範囲（HELP YOUにお任せいただく範囲）を広げていく。 4.業務改善の推進: 　単なる代行にとどまらず、周辺業務も巻き取りながら、最終的にはAIやRPAへの置き換えなど、顧客のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援します。 今回の募集が当ポジション初の採用となるため、クライアントの困りごと・情報を集める中で営業、CSと一緒にこのポジションの役割を作っていただきます。 新たなサービスの価値の創出にチャレンジしたいというお気持ちのある方は、ぜひご応募ください。

・コミュニケーション力に長けている方 ・正確に情報を現場に連携できる方 ・業務フローの体系的理解に長けている方 ・業務改善や効率化に対する関心が高い方

・営業職、プロジェクトマネジメント（PM）、または営業企画としての実務経験3年以上 （toC,toBどちらも可） ・複数のステークホルダー（関係者）の間に入り、調整業務を行った経験

・深耕営業の実務経験（toC,toBどちらも可） ・無形商材のルート営業経験（お客様との信頼関係構築を大切にされてきた方） ・新規サービスの立ち上げ経験

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