株式会社ニットの40【株式会社ニット】EC運用支援サービスPM_業務委託の求人

【ニットのサービス】
■オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」

「人手がたりない」、「対応する時間がない」といった困り事を抱える企業の要望に応じて、
クライアントからアウトソーシングを引き受け、業務支援を行うサービスです。
窓口となるディレクターがクライアントの課題をヒアリング。
日本全国・世界35カ国に住む、様々な経験を持つアシスタントをアサインすることで、企業の各種業務に対応します。
最適なチームを編成するからこそ、幅広い分野の業務に対応できる点がHELP YOUの強みです。

▼HELP YOUサービスサイト
https://help-you.me/

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【ニットについて】
■企業理念
「働く」を通じて、みんなを幸せに

■VISION
未来を自分で選択できる社会をつくる

未来を主体的に選択できることは、自分の自由を広げ、人生の豊かさを実感し、幸せへつながっていく第一歩と考えます。
自身の「やりたい」「やってみたい」という気持ちにまっすぐ向き合い、一人ひとりが責任をもって意思決定し、行動していく。
その先に、「ありがとう、あなたがいてよかった」というフィードバックが周りの人からもらえ、その総和が社会に広がっていくことが、
より良い未来を創っていくことだと信じています。

ビジョンに込めた想いを動画でお届けします。
https://youtu.be/nGyndyGle7s

■ニット（knit）の社名の由来
①ヒト、モノ、コトが（縦糸と横糸のように）紡ぎ合っていけるように
②たくさんの人を温かく包み込めるように
③みんなが二ッと笑顔になれるように

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【仕事内容】
アウトソーシングサービスのEC運用支援領域におけるサービス企画推進、およびクライアントへの提案、業務の実務支援をお任せします。

【フェーズ1：サービスの型化と実行】
まずは最初に、EC運用業務のフローを全て「見える化」するために、各施策（ストア運営、受注管理、CS業務など）それぞれの、
企画から遂行までのフローを洗い出し、「フローチャート」を作成・確認していただきます。

‐EC運用フローの設計・詳細化（大枠から中小項目への落とし込み）
‐クライアントへの施策提案、業務の実行支援

【フェーズ2：PMとしての案件拡大と自動化】
業務に慣れていただいた後は、PM（プロジェクトマネージャー）としてより上流の役割へ移行します。

‐新規案件に対する営業・商談対応
-受注案件のPMとして、社内ディレクター・専門人材のアサインおよび進行管理
-社内スタッフとの連携・情報共有
-クライアントへの提案〜受注〜運用開始までのクロージング対応
‐業務プロセスの自動化・標準化の推進
‐Techチームや社内関係者と連携したサービス改善

単に営業資料を作成する、あるいは特定業務(広告運用・商品登録等)のみを実務としてこなす方ではなく、
EC運用業務全体を俯瞰し、クライアントごとに異なる「受託範囲」を的確に定義づけできる方を求めています。

・EC業務の「特定パーツ」ではなく、商品登録・広告・コールセンター・物流まで含めた全体像を把握している方

・「自分がすべて実務を巻き取る」のではなく、必要な専門人材を見極め、体制を組み立てられる方

・営業とディレクター間で生じやすい認識齟齬を未然に防ぐため、双方への丁寧な情報共有・調整ができる方

・クライアントとの折衝において、曖昧な要望を具体的な業務要件に変換する力がある方

・日中のコミュニケーションが可能な方
フルリモートですが、チームとしての連携を重視するため、日中のMTGやChatwork等のレスポンスが可能な方を求めています。

・EC業界での営業経験がある方
・提案〜クロージングの一気通貫経験
・EC運用・商品登録実務経験
・モール内広告実務経験
・受託範囲の要件定義スキル
「商品登録」「広告運用」等、一括りにされがちな業務についても、
プラットフォーム/自社サイト/クライアントごとに異なる作業範囲・
更新頻度・命名ルール等の細部を、業務要件として言語化・定義できるスキル
・リモート環境での円滑なコミュニケーション能力
テキストコミュニケーションだけでなく、ビデオ会議等で相手の意図を汲み取り、折衝力のある方

・Web広告(Google/Yahoo)のディレクション経験
・タグ・計測環境(GTM/YTM)の設定・埋設の理解
・MA/システム導入ディレクションのディレクション経験
・物流・コールセンター業務内容の知識がある方