従業員数未公開設立年数4年評価額142.3億円累計調達額27億円東京都中央区日本橋大伝馬町13-7日本橋大富ビル 2F
株式会社日本トレカセンターの【OE職】CS（カスタマーサポート）の求人
お客様の声を事業に反映できるCS担当を募集します。
求人概要
JOB DESCRIPTION
【概要】
ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、快適にサービスを利用してもらうための体験設計を担っていただきます。
【仕事内容】
- メール・チャット・電話での問い合わせ対応（配送・決済・不具合・返品交換など）
- FAQ・マニュアル更新
- 問い合わせ内容の集計・レポート化
- 各チーム（開発・企画・物流部門へのフィードバック）
日々の業務を改善・創意工夫しながら業務に取り組むことができる方を募集しています！
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
- 課題を見つけて改善できる方
- 真摯に仕事に取り組みコツコツ作業が得意な方
- チームで仕事を進めることが好きな方
- 新しいことに興味がある方
- 成長意欲がある方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
- 顧客対応経験（CS、営業、接客など）1年以上
- 社内外での基本的なビジネスコミュニケーション経験
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
- IT / EC / ゲーム・エンタメ業界でのCS経験
- ZendeskやCRMツールの利用経験
- クレーム対応経験
- FAQや業務マニュアル作成経験
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
月給28万円～
※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。
※月給にはみなし残業代（5万3165円／月30時間）を含んでいます。超過分は別途支給します
勤務地
東京都中央区
雇用形態
正社員
勤務体系
9：30～18：30（実働8時間／休憩1時間）
■完全週休2日制（曜日シフト制）
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
試用期間
あり（6ヶ月）
福利厚生
■昇給（年1回）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費（月3万円まで）
■時間外手当（みなし残業時間超過分）
■バースデー休暇
■私服勤務OK
■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
■オフィス内禁煙
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社日本トレカセンター
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/06/21 10:36
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