従業員数44名設立年数7年評価額37.4億円累計調達額8.5億円東京都港区芝公園2丁目11番1号 住友不動産芝公園タワー16階
J-CAT株式会社の[業務委託]インバウンド/カスタマーサポートの求人
- ポジション
- [業務委託]インバウンド/カスタマーサポート
- 給与
- 時給1,800～2,300円
- 雇用形態
- 業務委託・副業・フリーランス
- 働き方
- 一部リモート可
求人概要
JOB DESCRIPTION
海外から訪日される旅行客へのカスタマーサポートをお任せします。
訪日前の体験予約から訪日中まで不安やストレスなく、お客様が体験当日を迎え、
体験に集中し、そこから人生への気づきや彩りを感じていただける状態にすることがミッションです。
カスタマーサポート担当として、英語を使用しつつ、Wabunkaをご利用いただくユーザー様の予約から体験終了までを一貫してサポートいただきます。
【具体的な仕事内容】
・体験予約に関する必要情報や希望のヒアリング、調整
・顧客からの問い合わせ、予約対応
・体験提供事業者との調整、予約内容の確認
・予約から入金までのオペレーション運用
・海外決済機能を使用した入出金管理
・通訳案内士／ディレクターの手配業務
【仕事の醍醐味】
訪日を楽しみにされる世界中の方々を近い距離でサポートすることができ、
一流の体験提供事業者とも日々連携をとっていける魅力的なポジションです。
海外ゲストや、海外の旅行代理店とやり取りが発生するため、英語力を活かすことができます。
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・熱い想いを持つチームや、共感する事業を全力でやりたい方
・KPIに基づき優先順位を決めてPDCAを回せる
・自分で手を動かして実行することができる
・旅行や飲食、文化体験などの領域の理解、想いがある方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・社会人経験3年以上
・ビジネス英語レベルの読み、書き
・課題を発見し、チームを巻き込みながら推進をした経験
※規模の大きさや場面は問いません
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・旅行業界での経験
・旅程管理や旅行業に関する知識
・移動、宿泊手配経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
時給 1,800円 〜 2,300円
■給与：ご経験・ご希望報酬を元に決定いたします。
■交通費：業務の都合上、出社などが発生した場合は支給させていただきます。
勤務地
リモート可能
雇用形態
業務委託・副業・フリーランス
勤務体系
土日含むシフト制
※7:00〜22:00の間で稼働いただける方
※月120時間以上の稼働をいただける方
福利厚生
・Otonamiサービス20％OFF
企業概要
COMPANY OVERVIEW
J-CAT株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/09/09 17:55
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
アセンド株式会社
物流業界のDXを推進する企業。運送管理システム「ロジックス」を軸に、SaaS事業とDXコンサルティングを展開。業界団体との連携や積極的な情報発信を通じ、認知度向上を図る。資金調達により事業拡大を進め、物流課題の解決に取り組んでいる。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
製造業、特に中小部品メーカーの課題解決を目指す企業。見積支援システム「匠フォース」を開発・提供し、データ活用で適正価格判断を支援する。産学官連携や資金調達を通じ、人材不足や技術承継問題に取り組み、日本のモノづくりの持続可能性向上を図る。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
デジタル広告における不正トラフィックをAI×ビッグデータで検知・ブロックする「Spider AF」を開発・運営し、アドフラウド対策を中心としたマーケティングセキュリティを、企業規模や業界を問わず幅広い事業者に提供する企業。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社FINNOW
取引のデジタル化を通じて価値流通を再構築する企業。法人間決済や採用、バックオフィス領域のサービスを企画・開発し、企業の業務効率化を支援。求人検索エンジン特化型の採用支援や「ToB Pay」などのサービスを展開し、取引と働き方の両面から価値創出を支援する。