従業員数267名設立年数20年評価額未公開累計調達額未公開〒100-0006 東京都千代田区有楽町一丁目１３番２号 第一生命日比谷ファースト 21階
株式会社いつもの06-2.【ECフルフィルメント業務設計／EC未経験可・他業界歓迎】顧客の事業成長を支えるパートナーへ／東証グロース上場の求人
国内屈指のD2Cのリーディングカンパニー/日経が選ぶプラチナ企業100選選出
求人概要
JOB DESCRIPTION
【仕事概要】
◆こんな想いをお持ちの方へ
・日々の定型対応にとどまらず、業務フロー全体の設計や仕組みづくりに携わりたい。
・店舗運営や営業、IT現場での経験を活かし、クライアントの事業成長に直接関わりたい。
・AIや各種システムを活用した業務効率化や自動化のスキルを身につけたい。
私たちが募集するのは、ECフルフィルメントの仕組み化・ビジネス共創メンバー（ECオペレーション改善・業務設計）です。
EC業界の専門知識やプログラミング開発の実務経験は必要ありません。店舗運営での人員・業務管理、ITやBPO現場での要件定義、受発注業務などで培った「現状の課題を発見し、業務手順を整理する力」は、バックヤードの仕組み化においてそのまま活かすことができます。
入社後は、受注処理やCS対応などの実務処理（約9割は外部委託）の運用体制構築からスタートします。AIや受注管理システム（OMS）、倉庫管理システム（WMS）の仕様を理解し、業務の棚卸しや標準化・自動化の具体的な手法を学んでいただきます。
最初は個別案件の業務フロー整理やマニュアル化から担当し、将来的にはEC事業者全体のバックヤード設計や、プロモーション企画を支える運用提案まで一貫して担うパートナーへとステップアップできます。
【会社紹介】
株式会社いつもは、「Eコマースで日本の未来をリードする」をミッションに掲げています。大企業から地方の中小企業まで、EC事業を展開するクライアントに対して、商品開発から戦略立案、販売、マーケティング、物流までを一気通貫で支援しています。
Amazon、楽天市場、TikTok Shopなどの主要チャネルに対応したEC支援事業、および独自のシステム構築・運用によるフルフィルメントサービスを展開しています。
◆実績・強み
・支援実績：14,000件を超えるEC支援実績
・顧客層：大企業から地方の中小企業まで幅広く支援
・対応領域：商品開発、戦略立案、販売、マーケティング、物流・フルフィルメントを一気通貫で対応
・独自性：物流倉庫や運送手段を自社で保有せず、独自のシステム構築・運用によって物流ビジネスを展開
・今後注力する領域：案件数増加に伴うバックヤード業務の棚卸し・標準化、AIや各種システムを活用した自動化の推進
▼弊社の取り組みや社風についての詳細はこちら（公式note）
https://note.com/itsumo_hr/n/n8483ed290f93
【このポジションの魅力】
◆日々の実務処理ではなく仕組みづくりに特化できる
受注処理やカスタマーサポートなどの実務対応の約9割は外部に委託しています。そのため、自ら日々の処理対応に追われることなく、運用体制の構築や業務自動化の仕組みづくりに集中できます。AIや各種システムを活用した業務フロー設計の実務を通じて、汎用的な業務改善手法が身につきます。
◆提案から現場の運用構築まで一気通貫で担当できる
上流での業務改善提案にとどまらず、現場の運用体制構築や調整といった実行フェーズまで責任を持って手がけます。企画のみで終わらせず、自らが設計した仕組みによって現場の運用工数が削減される成果を直接実感できます。
◆クライアントの事業パートナーとしてビジネスを共創できる
業務の代行にとどまらず、クライアントの顧客体験向上やブランド価値向上を通じた収益貢献を目指します。顧客の社内の一員のような距離感で関わり、バックヤードの設計を通じて事業成長を支える手応えを得られます。
【業務内容】
クライアントであるEC事業者のバックヤード構築および運用改善を担うポジションです。受発注や在庫調整などの運用フローを整理し、AIや各種システムを活用して業務の標準化・自動化を推進することを目的としています。自ら受注処理などの実務対応を行うのではなく、社内のプロジェクトマネージャー（PM）やシステム担当、パートナー企業（倉庫・CS等）と連携しながら全体の仕組みづくりを担当します。
▼業務の棚卸し・課題抽出
・ECバックヤード業務（受発注、マスター登録、在庫調整など）の運用フロー把握と課題特定
・案件ごとに異なるイレギュラーな運用プロセスの整理およびボトルネックの抽出
▼業務の標準化・自動化推進
・AIや各種システムを活用した業務自動化・仕組み化の推進
・標準化した運用フローの導入およびマニュアル作成
・プロモーションやセール企画を支えるバックヤードの運用設計および提案
▼プロジェクト推進・関係者連携
・社内のプロジェクトマネージャー（PM）やシステム担当との連携および要件定義
・パートナー企業（物流倉庫、CS等）との運用調整および体制構築
・クライアントとのミーティングを通じた課題共有および改善策の提案
入社直後は、既存案件の業務棚卸しや運用マニュアルの作成など、現状把握と標準化業務からスタートします。業務に慣れた後は、新規プロジェクトの要件定義や、AIを活用した高度な自動化仕組みづくりにも携わっていただきます。
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
【求める人物像】
・業務上の課題に対してボトルネックが何かを構造的・論理的に捉え、改善策を考えられる方
・顧客の要望をそのまま受け入れるだけでなく、背景や本質的なニーズを想像して適切に判断できる方
・現状の運用に疑問を持ち、AIやシステムを活用した業務の仕組み化や効率化を楽しめる方
・社内外の多様な関係者の立場や意図を理解し、協調しながら明るくプロジェクトを進められる方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
【すべて必須】
・PCの基本操作（Excel、Word、PowerPoint）が可能な方
【いずれか必須】
以下のいずれかの実務経験をお持ちの方（業界・職種不問）
・Excel（VLOOKUP、ピボットテーブル等）を活用し、必要に応じて調べながらデータ集計や業務効率化を行った実務経験
・ECの受発注、受注管理、または物流バックヤード運用に関わる実務経験
・各種システム（OMS/WMS、基幹システム等）の導入、運用、または連携に関わる実務経験
・実店舗での店長・副店長等として、売上管理、人員管理、業務調整を行った店舗運営マネジメント経験
・職種を問わず、プロジェクトマネジメント、要件定義、または業務フロー改善やマニュアル作成に携わった実務経験
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
【歓迎スキル】
・ネクストエンジンやコマースロボなどのOMS（受注管理システム）の仕様理解・運用経験
・社内外の業務フロー（データやモノの流れ）をイチから設計・再構築した経験
・RPAツールやノーコードツール等を活用し、業務自動化を行った経験
・物流管理や倉庫運営領域における実務経験または専門知識
・コールセンター等でのSV経験、または複数名のオペレーター管理経験
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
経験・能力・前職を考慮し、当社規定により優遇いたします
■想定年収
360万円～450万円
月給制
月給 256,000円～328,000円
基本給：202,200円～259,100円
固定残業代：53,800円～68,900円を含む（35時間/月）
※固定残業代超過分は別途支給いたします。
勤務地
東京本社 ：
〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-13-2 第一生命日比谷ファースト21階
雇用形態
正社員
勤務体系
9:30～18:30（実働8時間／休憩1時間）
※平均残業時間は月25時間程度です。
【休日】
■完全週休2日制（土日）
【休暇】
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休育休（産休育休は女性12名・育休は当社独自の育休制度含め男性も5名の取得実績あり）
■出産立会い休暇
★年間休日休暇120日以上★
試用期間
あり（6か月）
福利厚生
■賞与年2回（6月・12月）
■給与改定年2回
■通勤手当（上限4万円／月）
■各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
■定期健康診断あり
■働くパパママ応援制度（時短・在宅勤務・有休以外に年3日イベント休暇）
■プチ休暇(時間単位（1時間ごと）での有給休暇の取得が可能です。)
■出産立ち合い休暇
■結婚お祝い金
■出産お祝い金
■資格取得支援制度
└WEB解析士・GAIQ・WEBクリエイター・MOS・通販エキスパート検定 その他多数
└受験料、テキスト費全て支給・指定資格を合格した際にお祝い金最大7万円まで支給
■飲み会補助制度
■社内Eラーニング（社内勉強会をまとめてWEB動画でいつでも見られます）
■私服勤務可
■ハイブリッドワーク制度（入社1年間は週4出社、以降は週3出社）
■従業員持株会制度あり
企業概要
COMPANY OVERVIEW
本社所在地
〒100-0006 東京都千代田区有楽町一丁目１３番２号 第一生命日比谷ファースト 21階
設立
2007-02
資本金
7億4887万円
株式会社いつも
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/08/06 13:47
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