HYBE 日本法人の[HYBE JAPAN] ファンクラブマーケティングスペシャリストの求人

HYBEは「We believe in music」というミッションのもと、音楽に基づく世界最高レベルのエンターテインメントライフスタイル・プラットフォーム企業を目指しています。グローバルトレンドをリードする「コンテンツ」と顧客である「ファン」に最高の価値を見出し、高い基準と絶え間ない改善を繰り返して、顧客満足を実現するよう努力しています。HYBEでは、各分野の専門家がアーティスト/音楽基盤の多様なコンテンツを、ファンと大衆に最適な方法で届けられるよう緊密に協力しながら働いています。

現在、事業の急成長に伴い、弊社アーティスト戦略部門では、「ファンクラブマーケティングチーム」のチームメンバーを募集しております。

アーティストとファンをつなぐ「オンライン・オフラインにおける新しい体験」を企画・運営し、重要顧客層の国内外データ分析・モニタリングを通じて、多様なファン活動の活性化を促進します。常に差別化された顧客体験を創出し、アーティストのファンダム拡張を目指すポジションです。

◆主な業務内容
アーティストのファンダム拡張（新規ファン獲得 / 既存ファンのエンゲージメント向上・離脱防止）に向けた戦略策定および実行
・アーティスト公式ファンコンテンツの企画・運営（オンライン / オフライン）
・アーティスト公式ファンイベントの企画および運営管理（オンライン / オフライン）
・有料メンバーシップサービスの企画・運営管理
・アーティスト関連データのモニタリングおよびコミュニティ分析
・ファンダム活性化における課題抽出および新規施策の提案・改善の実行

◆主な業務環境
・プロジェクト集中による繁忙期あり
・国内外出張あり

・課題の本質を把握し、インサイトを導き出す分析力
・相手のニーズを的確に理解し、行動に反映できる顧客志向性
・多様な関連部署・外部関係者と協業できる協力的な思考
・新しいチャレンジに前向きに取り組む姿勢および高い向上心
・ファンコミュニケーションおよびファンコミュニティに関する経験と高い理解力

◆注意事項
・提出書類および採用プロセス全般において、虚偽の記載または欠格事由が判明した場合、採用を取り消す場合がございます。
・ポジションにより、採用プロセスの全部または一部が変更、または追加となる場合がございます。
・複数ポジションへの応募は可能ですが、選考の同時進行はできかねます。書類選考を通過された場合には、採用担当者にてポジションの調整を行います。

・大卒以上
・FC事業・メンバーシップ関連業務の実務経験（2年以上）
・音楽・エンターテインメント業界での業務経験
・オンライン・オフラインにおけるトレンド理解および顧客活動分析スキル
・徹底したスケジュール管理能力および丁寧で正確なプロジェクト管理力
・高いコミュニケーション能力および対人スキル
・関連部署・外部関係者と円滑に連携できる協調性

・ビジネスレベルの韓国語または英語スキル
・ファンコンテンツ・イベントの企画および運営業務経験
・オンラインコミュニティの企画・運営業務経験