従業員数未公開設立年数16年評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区代々木2-13-4 新中央ビル4F
株式会社トレーディングトレードのカスタマーサポート／店舗運営サポート（練馬直営店）の求人
カスタマーサポート｜店舗と本社をつなぎ運営品質を高めるポジション
求人概要
JOB DESCRIPTION
【募集背景】
事業拡大に伴い、練馬の直営店舗を「ただ回す」から、より強い運営体制へ進化させるフェーズに入っています。
今回募集するのは、単なるカスタマー対応ではなく、
・店舗と本社をつなぎ、
・日々の運営を安定させ、
・小さな改善を積み上げて、
店舗全体の品質を上げていける人 です。
車の知識は必須ではありません。必要なのは、責任感・正確さ・やり切る力。
そして「いつか正社員として店舗運営も担ってみたい」くらいの当事者意識を歓迎します。
【具体的な業務内容】
まずはカスタマー業務を軸に、店舗運営の基礎を身につけていただきます。
将来的には、店舗運営に関わる役割を段階的に広げていきます。
具体的な業務内容
・メール対応（テンプレートあり／状況に応じて調整）
・ネクストエンジンを利用した受注処理
・店舗業務のサポート（状況に応じて）
・ルール整備・手順改善（テンプレ／FAQ／ミス削減の仕組み化 など）
・本社との連携（報連相、共有、運用の見直し提案）
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・「正社員として店舗運営も担ってみたい」くらいの当事者意識がある
・速さより、正確さ・誠実さ・再発防止を大切にできる
・指示待ちではなく、状況を整理して「次に何をすべきか」を考えられる
・報連相を丁寧に行い、チームの信頼を積み上げられる
・小さな違和感に気づき、改善に変える行動ができる
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・長期就労が可能な方
・基本的なPC操作ができる方（メール／管理画面操作など）
・土日祝を含む週5日勤務が可能な方（※別日で休み調整可）
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・店舗運営／リーダー経験（業界不問）
・受注処理、問い合わせ対応、事務の経験
・仕組み化・マニュアル整備・改善業務の経験
・接客／営業経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
・想定年収：320万円～
・月給：260,000円～
※月給制
※基本給260,000円～
※賞与年1回
※賞与は経験・スキルに応じて決定し、業績に応じて変動します
勤務地
東京都練馬区北町3-1-1 廣神ハウス1Ｆ
※転勤なし
※勤務地変更の範囲：会社の定める勤務地
雇用形態
正社員
勤務体系
・勤務時間：09:00～18:00
・所定労働時間：8時間
・休憩：60分
・フレックスタイム制：なし
・残業：あり
・平均残業時間：18時間
・残業手当：あり（残業時間に応じて別途支給）
休日・休暇
・年間休日120日
・完全週休2日制
・年末年始休暇
・夏季休暇
・GW休暇
・有給休暇（入社半年経過時点で10日付与）
試用期間
・あり（3ヶ月） ※試用期間中の勤務条件変更なし
福利厚生
・通勤手当（会社規定に基づき支給、上限月2万円）
・各種社会保険完備
- 健康保険
- 厚生年金
- 雇用保険
- 労災保険
・敷地内全面禁煙
・寮、社宅なし
・退職金なし
※福利厚生の適用条件は、職種・所属部署・役職やその他個別事情により異なる場合があります。
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社トレーディングトレード
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/05/01 13:06