株式会社HerTechのCRM Marketing Managerの求人

◼︎ポジションの概要
LINEをメインチャネルとしたCRM戦略の立案・実行を担っていただきます。過去のイベント参加者や資料請求者など、膨大な潜在ユーザーに対し、「LINEを通じたパーソナライズされた体験」と「心に刺さるクリエイティブ」を掛け合わせ、HerTechへの入会を決意させるコミュニケーションシナリオを構築する役割です。

◼︎ミッション
・LINE公式アカウントを基盤としたナーチャリング（顧客育成）の最適化による、入会転換率の最大化
・ユーザーインサイトを深く理解し、テキストだけでなく画像・リッチメニュー・動画を含む「クリエイティブの質」でユーザーの熱量を高める

◼︎主要業務
・LINE公式アカウントを用いたCRM戦略の設計、ステップ配信の構築・運用
・配信効果を最大化するための、画像・動画・バナーなどのクリエイティブ企画および詳細なディレクション
・ユーザーの行動データに基づいた、配信セグメントの最適化とパーソナライズ施策の実行
・ライティングやビジュアルのA/Bテストを通じた、継続的なコミュニケーション改善

◼︎このポジションの魅力
自己資本経営ならではのスピード感で、自分の企画したクリエイティブやシナリオが即座に数万人のユーザーへ届き、劇的なCVR改善を生む「手応え」を日々実感できます。LINEマーケティングの極致を追求できる環境です。

・ユーザーがLINEを開く瞬間の「心理状態」を細部まで想像し、クリエイティブに反映させることが好きな方
・クリエイティブの質に妥協せず、COOや現場メンバーと建設的に議論しながら最高のアウトプットを目指せる方

・LINE公式アカウントを用いたCRM/マーケティングの実務経験
└配信設計から数値改善まで一貫して携わった経験
・クリエイティブへの強いこだわりとディレクション能力
└テキストのみならず、ビジュアル表現がユーザー心理に与える影響を理解し、デザイナー等へ質の高い指示出しができる方
・LTVや成約率などの「出口の数字」に責任を持ち、データに基づいた施策立案ができる能力

・拡張ツール（MicoCloud, Lステップ等）を活用した高度なLINEマーケティング経験
・20〜30代女性向けの商材（美容、教育、EC等）におけるCRM実務経験
・自身でのコピーライティングや簡易的な画像制作スキル