株式会社グッドバトンの

03.CSマネージャー候補の求人

CSマネージャー候補

募集概要

■グッドバトンとは 私たちグッドバトンは、病児保育予約サービス「あずかるこちゃん病児保育」を全国256施設で導入し、市場シェアは約10%となり、病児保育予約システムではトップシェアになります。現在、病児保育が子育ての当たり前の選択肢になることを目指して事業を拡大しています。 このたび、新たな子育て支援の一環として、利用者と産後ケア施設とをつなぐ予約サービス「あずかるこちゃん産後ケア」を開発中です。現在、1自治体・12施設で実証実験を行っており、2025年2月に正式リリースを予定しています。 ■概要 あずかるこちゃんを契約いただいた施設、自治体に対しての導入支援や、顧客である保護者、施設、自治体へのサポートを中心に行っていただきます。 また、システム開発に必要な情報収集を施設や自治体に向けて行っていただくこともあります。 今後はカスタマーサクセス部門を立ち上げ予定のため、将来的にチームをマネジメントしていただける方を募集します。 ・契約施設、自治体への導入支援（全4回オンライン） ・保護者からの問い合わせ対応（基本的にはメール、必要時のみ電話） ・施設からの問い合わせ対応（基本的にはSlack、必要時のみ電話） ・自治体からの問い合わせ対応（基本的にはメール、必要時のみ電話） ・契約施設に向けた勉強会の運営 ・開発をするにあたって調査が必要な内容を施設に確認