従業員数141名設立年数26年評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
GMOメディア株式会社の09. CSリーダー（コエテコ）の求人
教育×SaaS×AI｜CS組織の立ち上げから携わるリーダー候補募集
求人概要
JOB DESCRIPTION
■ GMOメディアについて
GMOメディアは「For your smile, with Internet」を企業理念に掲げ、プライム市場上場のGMOインターネットグループの一員として、多ブランドによる幅広いサービスを展開しています。コエテコマネージャーは、プログラミング・ロボット教室など子ども向けスクールの予約・決済・生徒管理を一括で担う業務SaaSです。リリース以降、導入スクール数は順調に拡大しており、優良リードでは高い確率で導入が決まるフェーズに入っています。GMOグループ全体で「AIで未来を創るNo.1企業グループへ」を掲げ、ChatGPTをはじめとするAIツールの業務活用を全社で推進しています。
■ 募集背景
導入スクールの拡大に伴い、CS組織の土台をつくるリーダーを募集します。「すでに整った組織を動かす」のではなく、「仕組みをつくりながら走る」フェーズです。開発・セールス・マーケティングと連携しながら、顧客体験の最大化を牽引していただきます。事業責任者と近い距離で働けるため、意思決定のスピードと裁量の大きさを実感できる環境です。
■ 業務内容
・オンボーディング支援の型づくり・改善
・メンバー・アシスタントのマネジメントと育成
・利用促進・解約防止施策の立案と実行
・開発・セールスとの連携による機能改善提案
・AIツールを活用した業務効率化の推進
・KPIの設計と経営層への報告
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・正解がない状況でも、まず動いて確かめられる方
・顧客の言葉の裏にある課題を掘り下げられる方
・チームで動くことを自然に楽しめる方
・変化やスピードに柔軟に対応できる方
GMOグループとして「AIで未来を創るNo.1企業グループへ」を掲げ、AI人材の育成・活用を積極的に推進しています。整った環境よりも、自分で考えながら動ける方に向いた職場です。「完璧な経験がなくても、一緒に走れる人」を歓迎します。
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・チームのマネジメント経験（規模は問いません）
・カスタマーサクセスまたは法人営業の経験
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・SaaS企業でのCS経験
・教育・習い事関連サービスでの業務経験
・仕組み・ドキュメント整備の経験
・AIツールの業務活用経験
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
年俸制 500万円〜850万円
※年俸の1/12を月々支給
※経験・スキルを考慮のうえ決定します
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※昇給：年1回 賞与：業績連動賞与（12月）
勤務地
東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
雇用形態
正社員
勤務体系
フレックスタイム制
※コアタイム 12:00～17:00
※フレキシブルタイム 始業8:00～12:00、終業17:00～22:00
【標準的な労働時間】
10:00～19:00 （所定労働時間8時間）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
試用期間
あり（3ヶ月）
福利厚生
・通勤手当：交通費全額支給（上限月15万円）
・住居手当：3万円／月（諸条件あり）
・ライフプラン支援制度（確定拠出年金）
・コミュニケーションスペース「シナジーカフェGMO Yours」（飲食無料 / ランチビュッフェ有り）
・社内託児所
・マッサージスペース
・お昼寝スペース
・永年勤続表彰
その他の手当・福利厚生情報についてはこちらをご覧ください。
https://www.gmo.media/recruit/environment/
企業概要
COMPANY OVERVIEW
GMOメディア株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/05/11 20:05
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