株式会社Funbaseの弊社VIP専属のコンシェルジュ業務@京都の求人

【募集背景】
軽井沢で別荘管理事業を展開している私たちは、この度、京都に支社を展開することになりました。
まだ、京都での顧客数は多くはありませんが、大切なお客様の別荘を管理し、最高の別荘滞在を演出できる方の採用を進めています。

特にホテル業界での経験をお持ちの方を歓迎します。顧客のニーズに応えるため、別荘管理サービスの質をさらに向上させることが急務です。これにより、顧客満足度を高め、信頼される不動産パートナーとしての地位を確立するための重要な役割を担っていただく方を募集します。

【事業・組織紹介】
FunBaseは、軽井沢や湘南エリアに特化した別荘管理および不動産売買を行う企業です。地域の特性を活かし、顧客に高品質なサービスを提供することを使命としています。顧客のライフスタイルに寄り添った価値あるサービスを提供しています。
単なる別荘販売、別荘管理に留まらず最高の別荘滞在をサポートする点に特徴があります。具体的にはホテルのコンシェルジュのように、お客様の様々なご要望に最大限お答えするよう努力します。

【業務内容】

• 別荘の清掃業務を担当し、常に清潔で快適な環境を保ちます。
• 来荘時のコンシェルジュ業務を通じて、顧客の要望に迅速かつ柔軟に対応します。
• 顧客のライフスタイルに合わせた提案を行い、特別なリクエストにも応じて、顧客満足度を高める業務を行います。
• 顧客の期待を超えるサービスを提供するため、常に改善を意識し、フィードバックをもとに業務を見直します。

【補足情報】
お客様の多くは普段お会いできないようなVIPの方ばかりです。
ハウスキーピングやコンシェルジュ業務の経験を活かし、顧客の満足度向上に直接貢献できる環境が整っています。将来的には、顧客との信頼関係を築き、さらなるキャリアアップを目指すことが可能です。

・顧客の特別なリクエストに柔軟に対応した経験がある方
・ホテルでのコンシェルジュ業務経験があり、顧客満足度向上に貢献した方
・清掃業務における品質管理の経験があり、基準を設定したことがある方
・高級別荘の管理に関心があり、専門性を高めたい方

・中国語（北京語）のビジネスレベルでの会話能力を有する方
・ビジネス英語が堪能な方
・ホテル業界でのハウスキーピングもしくはフロント勤務のご経験のある方