株式会社フォーイットの

カスタマーサポート【ビズキ】※メンバーの求人

募集概要

当社が運営している女性向け化粧品のECサイトのお客様サポートを担当します。 まずはEC通販の仕組みを学びながら、カスタマーサポートとしてお客様からのお問い合わせ対応をメインで行います。その他にも、商品発送や在庫管理といった流通の流れを理解したり、顧客データの管理を通じて事務処理スキルを身につけることができます。 カスタマーサポートチームは20代から30代前半の女性が活躍しており、前職はアパレルスタッフやネイリスト等の販売・接客業からの異業種出身も多いので、未経験の方もご安心ください。 ＜具体的な業務内容＞ ・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール） ・データ入力（お客様情報や問い合わせ内容など） ・商品発送や返品手続き対応 ・注文情報の確認と配送センターの取次ぎ ・公式SNSの更新 ＜商品例＞ ・まつ毛美容液 ・制汗クリーム ・ウォータートリートメント ・クッションファンデーション　など ＜おすすめポイント＞ ・土日祝休みの完全週休2日制 ・入社後、約2～3週間の社内研修あり ・充実した福利厚生制度（ランチ割引制度、無料ドリンクサーバー設置、住宅手当など） ・髪型、服装自由

応募概要

給与

320万円～ ※月給26.7万～（45時間分の固定残業代79,160円含む）

勤務地

〒150-0044 東京都渋谷区円山町3-6　E・スペースタワー9F ※変更の範囲：会社の定める範囲

雇用形態

正社員

勤務体系

勤務時間 10：00～19：00（実働8時間） ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇（2日間） ■年末年始休暇（年度によって異なる。5日間は確約） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■骨髄ドナー休暇制度

試用期間

あり（3ヶ月）

福利厚生

◎業界最高水準の手厚い福利厚生 ≪保険≫ ■各種社会保険完備（健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険） ≪諸手当≫ ■通勤手当支給 ■住宅手当（3万円/月 ※条件有） ■役職手当 ■子供手当 ■確定拠出年金 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■永年勤続表彰制度 ■ランチ手当（提携弁当サービスの割引利用） ■スポーツクラブ手当（同ビル内のスポーツジムを割引価格で利用可能） ■改善案手当（良い改善案を採用されたら支給） ■ワーケーションサポート制度 ≪スキルアップ支援≫ ■書籍手当（書籍購入費用の半額を補助） ■入社研修制度、メンター制度 ■研修制度、役職者外部研修 ■社内表彰制度、報奨制度（月間MVP賞、年間MVP賞など）