株式会社フォーイットのカスタマーサポート【ビズキ】※メンバーの求人
募集概要
当社が運営している女性向け化粧品のECサイトのお客様サポートを担当します。 まずはEC通販の仕組みを学びながら、カスタマーサポートとしてお客様からのお問い合わせ対応をメインで行います。その他にも、商品発送や在庫管理といった流通の流れを理解したり、顧客データの管理を通じて事務処理スキルを身につけることができます。 カスタマーサポートチームは20代から30代前半の女性が活躍しており、前職はアパレルスタッフやネイリスト等の販売・接客業からの異業種出身も多いので、未経験の方もご安心ください。 <具体的な業務内容> ・お客様からの問い合わせ対応(電話、メール) ・データ入力(お客様情報や問い合わせ内容など) ・商品発送や返品手続き対応 ・注文情報の確認と配送センターの取次ぎ ・公式SNSの更新 <商品例> ・まつ毛美容液 ・制汗クリーム ・ウォータートリートメント ・クッションファンデーション など <おすすめポイント> ・土日祝休みの完全週休2日制 ・入社後、約2~3週間の社内研修あり ・充実した福利厚生制度(ランチ割引制度、無料ドリンクサーバー設置、住宅手当など) ・髪型、服装自由
必須スキル
・社会人経験2年以上(業種不問) ※学歴不問、業界未経験歓迎、第2新卒歓迎
歓迎スキル
・カスタマーサポートやコールセンター経験 ・接客や販売の経験 ・基本的なPCスキル(Word、エクセル、PowerPointなど)
求める人物像
・コミュニケーションを取ることが得意な方 ・顧客志向をお持ちの方 ・状況に応じた柔軟な対応が得意な方 ・美容や化粧品に興味がある方
応募概要
- 給与
320万円~ ※月給26.7万~(45時間分の固定残業代79,160円含む)
- 勤務地
〒150-0044 東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー9F ※変更の範囲:会社の定める範囲
- 雇用形態
正社員
- 勤務体系
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間) ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇(2日間) ■年末年始休暇(年度によって異なる。5日間は確約) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇(取得実績あり) ■育児休暇(取得実績あり) ■骨髄ドナー休暇制度
- 試用期間
あり(3ヶ月)
- 福利厚生
◎業界最高水準の手厚い福利厚生 ≪保険≫ ■各種社会保険完備(健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険) ≪諸手当≫ ■通勤手当支給 ■住宅手当(3万円/月 ※条件有) ■役職手当 ■子供手当 ■確定拠出年金 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■永年勤続表彰制度 ■ランチ手当(提携弁当サービスの割引利用) ■スポーツクラブ手当(同ビル内のスポーツジムを割引価格で利用可能) ■改善案手当(良い改善案を採用されたら支給) ■ワーケーションサポート制度 ≪スキルアップ支援≫ ■書籍手当(書籍購入費用の半額を補助) ■入社研修制度、メンター制度 ■研修制度、役職者外部研修 ■社内表彰制度、報奨制度(月間MVP賞、年間MVP賞など)
更新日時:
2025/06/16 05:54