ファイルフォース株式会社のソリューションエンジニア（導入支援、営業支援）の求人

業務内容

営業と連携して、契約締結後の導入・移行支援までを一貫して担うポジションです。
Fileforceの導入価値を最大化するため、顧客の既存環境や業務要件を深く理解し、最適な提案・設計・導入支援を行っていただきます。

【営業支援】

• 営業担当と連携した技術営業の実施
• 顧客の要件に応じた提案資料の作成
• デモンストレーションの実施、モック作成のサポート

【プロフェッショナルサービスの提供（有償）】
※「プロフェッショナルサービス」とは
Fileforceへのデータ移行や導入を熟知した専門チームによる有償の導入・移行支援サービスです。
現行環境や運用状況の調査・整理、機能のFit＆Gap分析を行い、設計から構築（Fileforceの設定）、データ移行、運用に必要なアクセス権設定まで、一貫した支援を提供します。

• クライアントのオンプレミス環境におけるファイルサーバ運用を把握し、当社クラウドサービスへの最適な移行提案を実施
• オンプレミスからFileforceへの移行計画の策定、設計および実施
• 導入支援サービスの提供および、導入に伴う顧客からの問い合わせ対応
• 導入・移行時に発生するトラブルへの対応
• プロフェッショナルサービスに必要な機能やツールの要件定義、ならびに開発チームへの改善提案

■組織体制

エンジニアリング部　7名

• 部長：1名
• テクニカルサポート：3名
• セールスエンジニア：2名
• CS兼務：1名

■ポジションの魅力

クラウドストレージを軸とした業務DXという成長市場において、エンタープライズ企業、SMBなどが抱える様々なファイルサーバ環境や運用課題を解決する技術的な中核ポジションです。
単なる製品説明にとどまらず、現行環境の調査・設計から移行、導入後の運用を見据えた提案まで、一気通貫で担うことができます。

SaaS事業における価値提供の起点となるプリセールスおよびプロフェッショナルサービスを横断的に担当し、
「なぜこの構成なのか」「どうすれば顧客の業務が本当に変わるのか」といった本質的な技術提案に責任を持つ役割です。
技術的な意思決定が、そのまま受注や顧客満足度に直結する手応えを感じられます。

CEO・CTOとの距離が近く、顧客現場で得た技術的示唆や改善提案を、ダイレクトにプロダクトや事業判断へフィードバックできる環境です。
プリセールス・導入の立場から、プロダクト進化やサービス価値向上に主体的に関わることができます。

■社風

平均年齢は39歳。外国籍のエンジニアも多く在籍しており、コミュニケーションを大切にするフラットで落ち着いた組織です。
子育て中の社員も多数活躍しており、ライフステージに応じた働き方の調整がしやすい環境です。
一方で、当社は「裁量の大きさ」と「成果への責任」がセットで求められる文化です。
そのため、ワークライフバランスのみを重視したい方にはフィットしない可能性があります。
業務の進め方や時間の使い方を自身でコントロールし、全体最適を考え、周囲と調和しながら自立的に成果創出へ取り組める方にとっては、非常に働きやすい環境です。

■当社について

複雑な課題にも応えられるサービスを提供し、多くのお客様にご支持いただき、25,000社以上の利用実績があります。
優れたSaaSを表彰するイベントにおいて、オンラインストレージ部門の「Good Service」および口コミ評価全9項目で【No.1】を受賞し、引き続き業績も好調（2023年度は150％の成長率）で、今後は上場を目指しています。

当社では、チームで成果を創出することを重視しており、以下のようなスタンスをお持ちの方が活躍しやすい環境です。

• 論理的思考をお持ちの方
• 素直で成長意欲の高い方
• 自らの担当領域にとどまらず他部門と連携しながら主体的に業務を推進できる方
• 個別最適ではなく、組織としての全体最適を考えられる方
• 自身の考えや経験に固執せず、組織の状況や背景を踏まえて柔軟に行動できる方

• SIerまたはシステム系SaaS企業での営業・折衝の経験
• Active Directory（Azure ADを含む）、ファイルサーバ、クラウドストレージに関する基礎的な知識
• 社内SEにおけるクラウドストレージやアカウント管理などの経験

• プロダクト開発、または開発チームと連携して要件定義・改善に関与した経験
• Pythonなどを用いたスクリプト作成経験（業務効率化や検証用途レベルでも可）