MISAKI GROUPの【三崎未来電子】サービスサポート・整備士　の求人

「直す」だけではない。EVバイクの“サービス標準”をゼロから創る。

三崎未来電子は、EV（電気自動車）バイクの開発・量産を推進するスタートアップです。
現在、車両の量産開始という極めてエキサイティングなフェーズにあり、メーカーとしてのサービス体制構築が急務となっています。
本ポジションは、決められたマニュアル通りに動く「作業員」の募集ではありません。
現場での実体験を元に、次世代EVのサービス品質そのものを定義し、アフターサービスの基盤を構築していく「メーカーエンジニア」のコアメンバーを募集します。

【　サービスサポート・整備士：メンバー　】

▼募集背景
量産体制への移行に伴い、初期不具合への迅速な対応や、サービス品質の標準化（ナレッジ化）を担う組織が必要です。

EVという新領域において、あなたの整備経験を「メーカーの仕組みづくり」へと昇華させてください。

▼仕事の魅力（本ポジションで得られるキャリア）

●● 希少性の高い「EVメーカー立ち上げ」経験

既存の整備工場とは異なり、メーカー視点で「どうすれば最高の顧客体験を提供できるか」を設計する経験は、今後のモビリティ業界で極めて高い市場価値を生み出します。

●● 「現場の主役」として裁量を持つ

出張対応での一次判断や、サービスマニュアルの作成など、あなたの気づきがダイレクトに製品改良や体制構築に反映されます。

●● 顧客の声を製品へフィードバック

お客様との接点で得た情報は、開発チームへ直接共有されます。あなたの対応一つが、次期モデルの性能を左右するやりがいがあります。

▼業務内容
● テクニカルサポート： EVバイクの修理・点検・保守メンテナンス
● フィールドサービス： 不具合発生時の出張対応および一次診断
● ナレッジ構築： サービスマニュアルの作成・更新、整備フローの標準化
● デリバリー管理： 納車前整備、納車、および顧客管理
● カスタマーコミュニケーション： お客様とのファーストコンタクトを担当。

問い合わせ・不具合報告の一次受付から、状況確認・対応方針の説明まで、顧客接点全般をリードしていただきます。

● 「未完成」をチャンスと捉えられる方： 完璧なマニュアルがない環境で、自ら正解を作っていくことに喜びを感じる方。
● 知的好奇心が旺盛な方： EVという新しいテクノロジーに触れ、常に学習し続けたい方。
● 高い共感力を持つ方： 整備スキルを「顧客の不安を安心に変える手段」として捉え、前向きなコミュニケーションが取れる方。
● コミュニケーション能力が高い方： 社内外問わず、相手の立場に立った丁寧なやり取りができ、チームや顧客との信頼関係を築いていける方。

● バイクまたは自動車に関する基礎知識
● 実務での工具使用経験（ハンドツール、テスターなど）
● 顧客・エンドユーザーとの直接コミュニケーション経験（職種不問）
● 高いコミュニケーション能力：技術的な内容をわかりやすく伝え、顧客の不安を丁寧に解消できる方
● 「新しい仕組みを作ること」に抵抗がなく、変化を楽しめるマインド

● 国家二級整備士資格
● 二輪ディーラーでの整備・フロント経験
● 直近は別職種であっても、5年以内にサービスサポート・整備・顧客対応のいずれかの実務経験がある方
● フィールドサービス（出張修理）の経験