従業員数未公開・設立年数6年・評価額未公開・累計調達額未公開・
株式会社DOT ONEの
カスタマーサポートの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
## 業務内容 * 各ブランドの商品や店舗、公式SNSに関するお客様対応（電話、メール） * 商品対応（検品・配送・倉庫との連携、決済・配送状況の確認等） * 各ブランドからの返品商品確認、入力対応 * 公式オンラインショップ対応窓口のエスカレ―ション対応 * 社内関係者（営業やプロダクトチーム等の他部門含む）へCS情報のフィードバック、改善提案の実施 ## MUST * 基本的なPCスキル（word,excel） * カスタマーサポート経験1年以上 ## WANT * 社会人経験1年以上 * アパレル業界での就業経験 ## 求める人物像 * 顧客に寄り添った傾聴力がある方 * 問い合わせ内容から問題点を発見する能力がある方 * 自社の商品やサービスに対する知識力がある方 * 論理的な問題解決力がある方 ## 選考プロセス 【STEP1】書類選考 ↓ 【STEP2】1次選考 ↓ 【STEP3】最終面接 ↓ 【STEP4】内定
求める人物像
QUALIFICATIONS
必須要件
ESSENTIAL CRIETERIA
歓迎要件
DESIRABLE CRIETERIA
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待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
月給 23万円 〜 30万円 賞与年2回あり 昇給年1回あり ※月給はこれまでのご経験やスキルを考慮して決定いたします ※詳細は面接時にお伝えいたします。お気軽にお問合せください
勤務地
東京都渋谷区神宮前2丁目34番17 住友不動産原宿ビル20階
雇用形態
正社員
勤務体系
10:00~19:00(休憩時間1時間) ※出社、リモートは現在不可 ※時間外労働あり(平均残業時間15h程度) 有給休暇(入社より半年後に付与) 夏季休暇(入社より半年後に付与) 年末年始休暇 産前・産後休暇(取得実績あり) 育児休暇(取得実績あり)
福利厚生
交通費支給(月額上限3万円まで) 髪型・髪色・服装自由(ネイル・ピアス・ヒゲOK) PC・モニターなど備品支給 社内イベント多数(歓迎会・社員旅行・忘年会・バースデーイベントなど) ウォーターサーバー・電子レンジ・冷蔵庫・自動販売機・Wi-Fi完備
企業概要
COMPANY OVERVIEW
求人の最終更新日時： 2026/01/31 00:08
HERP Career では、一部の求人は Web 上の公開情報をもとに掲載しています。求人情報の削除・修正依頼については問い合わせフォームよりご連絡ください。