株式会社クラウドワークスの情シス（アルバイト_管理用）の求人

設立から13年。サービスが拡大し新規事業が多数生まれる中で、社員が安心して快適に働けるIT環境を支える「情報システム（社内IT）アシスタント」のアルバイトスタッフを募集します！

PCのセットアップやアカウント管理、社内からのIT関連の問い合わせ対応など、社員の「困った」をITで解決するお仕事です。情報システムチームのメンバーと連携しながら、一つずつ業務の幅を広げていただけます。

■具体的な業務内容

〇ヘルプデスク業務
・社内からのIT関連の問い合わせ対応（PC・周辺機器・ネットワーク・アカウント等）
・トラブル発生時の一次切り分け、手順書に沿った対応およびエスカレーション
〇IT資産・アカウント管理業務
・入退社・異動に伴うPCのキッティング（セットアップ）、回収、初期化
・PC・モバイル端末・周辺機器などIT資産の台帳管理、棚卸し
・各種SaaSツールのアカウント発行・権限変更・削除対応
〇社内IT環境の整備サポート
・会議室機材（モニター・Web会議システム等）の設定、メンテナンス
・社内向けITマニュアル・FAQの作成、更新
・ITベンダーとの連絡調整、機器の発注事務サポート

※ご経験に応じて以下の業務もお任せいたします
・社内ネットワーク機器・複合機等の設定、保守サポート
・セキュリティ対策（端末管理ツールの運用、OS・ソフトウェアのアップデート管理等）のサポート
・業務効率化に向けたツール導入、自動化（GAS等）のサポート　など

■この仕事の魅力
・ヘルプデスクから資産管理、セキュリティまで、社内ITの実務を幅広く経験できます
・「ありがとう、助かった！」と社員から直接感謝される機会が多く、やりがいを実感できます
・情報システム職としてのキャリアの土台を、成長中のIT企業で築くことができます
・週3日〜、1日5時間〜と、ご自身の予定に合わせて柔軟に働けます

業務内容はご経験やご希望に応じて調整いたします。まずはぜひお会いして、仕事の魅力や詳細をご説明させていただけますと幸いです！

・周囲と連携しながら、柔軟かつ前向きに業務に取り組める方
・新しいITツールや技術に興味を持ち、自ら調べて学ぶことが好きな方
・細かな確認作業や、手順に沿った正確な作業が得意な方
・「困っている人の役に立ちたい」というホスピタリティをお持ちの方

・社内ITサポート、ヘルプデスク、PC設定・キッティングなど、IT関連業務の実務経験（雇用形態・期間不問）
・基本的なPCスキル（Excel・Word・PowerPoint、またはGoogleスプレッドシート等の実務的なスキル）
・基本的なビジネスマナー
・正確丁寧かつ柔軟にコミュニケーションが取れる方（ITに詳しくない方にもわかりやすく説明できる方）

・情報システム部門での業務経験
・Google Workspace／Microsoft 365／Slack などの管理コンソールの操作経験
・Windows／macOS双方の設定・トラブル対応経験
・ネットワーク（LAN・Wi-Fi）に関する基礎知識
・ITパスポート、基本情報技術者などのIT関連資格
・GAS・Python等を用いた業務効率化の経験