株式会社クラウドワークスのAI-ディレクター (AI-BPO事業立ち上げ)/新規事業開発部の求人

【募集背景】 AI技術の進化により、業務効率化や自動化の可能性は大きく広がっています。一方で、多くの中小企業では「AIをどう業務に活かせばよいかわからない」「人手不足で改善に踏み出せない」といった課題が残っています。 私たちは、740万人のクラウドワーカーという基盤とAIを掛け合わせることで、従来のBPOのあり方を再定義するAI-BPO事業を新たに立ち上げます。 本ポジションは、この新規事業の立ち上げを担う中核メンバーを募集します。 【採用理由】 AI-BPO事業を構想だけで終わらせず、実際のサービスとして立ち上げ、改善し、拡張していくためには、事業視点と現場視点の両方を持って推進できる人材が不可欠です。 事業の企画からオペレーション構築、サービスの磨き込みまでをリードできる方を募集します。 【この採用を通じて実現したいこと（ミッション）】 AIと740万人のクラウドワーカーの力を組み合わせ、従来のBPOよりも**「圧倒的に安く・速い」業務代行サービス**をプロダクトとして確立することがミッションです。 営業リスト作成、資料作成、経理入力などの業務において、「AIによる自動化」と「人の力による最終チェック」を明確に分業化したオペレーションを構築します。 これにより、これまで一部の企業しか活用できなかったBPOやコンサルティングを、より多くの中小企業が使える形に変え、**「BPO・コンサルの民主化」**を実現し、中小企業のDXと業務効率化を推進していきます。 【業務内容】 ・AIを活用した、顧客のニーズを踏まえた業務設計およびクラウドワーカーのマネジメント ・クライアントへの提案営業および導入コンサルティング ・顧客課題を聞いた上でのAI＋クラウドワーカーのオペレーション構築 立ち上げのため、広範囲の業務内容を想定していますが、事業状況やスキルセ ットに応じて分業化する可能性があります。