COSOJI株式会社の【サポート部】チャット対応・一般事務／業務委託の求人

■仕事内容
不動産管理サービス「COSOJI」をご利用中のユーザーからのお問い合わせ対応および、社内の事務サポート業務をお任せします。

① ユーザー対応
・COSOJIユーザーからの問い合わせ対応（メール・公式LINE）
※toB／toC双方の対応があります
・対応履歴の入力・整理
・ユーザー向けマニュアル・FAQの作成／更新
※電話対応はありません。

② 一般事務・社内サポート
・データ入力・整理
・社内他部署からの依頼業務の補助
・簡単な資料作成・情報整理

■おすすめポイント☆彡
・フルリモート・完全在宅で全国どこからでも参画可能
・チャット中心のため、落ち着いて対応できる業務環境

■募集背景
事業拡大に伴い、ユーザー数・問い合わせ数が増加しているため、サポート体制強化を目的とした募集です。

■COSOJIについて
当社は、不動産管理の「現場業務」と「事務業務」をまとめて効率化するアプリサービス「COSOJI」を展開しています。

建物の情報をまとめて管理する仕組み・AI・現地での作業代行を組み合わせることで、 不動産管理会社が抱える業務負担や人手不足、特定の人に依存した業務体制といった課題を解消しています。

現在、全国で3万棟以上の建物に導入されており、 地域の不動産管理を支える基盤として成長を続けています。

成長途中の企業ならではのスピード感と裁量のある環境で、 全国規模の事業拡大に関わることができます。

・顔が見えないコミュニケーションでも、丁寧で前向きな対応ができる方
・指示待ちではなく、自ら考えて行動できる方
・変化や未整備な環境を前向きに楽しめる方
・コツコツと正確な業務を積み重ねられる方
・COSOJIのサービスに興味を持っていただける方

・事務系職種のご経験（2年以上）
・Excel、Wordを業務で使用したご経験

・安定したインターネット環境で業務ができる方
・業務用PCをご用意できる方（Excelを稼働までにインストールしてくださる方）

・ビジネスチャットツールを利用されたご経験（Slack、Chatworkなど）
・オンラインMTGでのコミュニケーションのご経験（Meet、Zoomなど）
・コールセンター、チャットオペレーター、営業事務いずれのご経験
・不動産業界またはIT／SaaS業界での就業経験