株式会社コンクルーのCOO候補の求人

◆ミッション（Mission）
事業・組織・オペレーション全体を俯瞰し、CEOのパートナーとしてコンクルーの成長戦略を描き、実行するポジションです。

SaaSの再現性ある成長モデルを構築し、営業・カスタマーサクセス・パートナーの各組織をスケール可能な状態に整え、意思決定支援・事業計画の策定・事業KPI改善を通じて、急成長フェーズの推進力となっていただきます。また、経営層の立場で投資家とのコミュニケーションや事業計画アップデートにも関わり、成長基盤の強化を担っていただきます。

◆主な職務（Key Responsibilities）
1）GTM／セールスの立ち上げと拡大

• SMB向けセールス戦略（インサイド／フィールド／チャネル）の構築・実行
• SDR → AE → Sales Enablement までの組織設計、採用・育成・評価制度の構築
• パイプライン／CVR／初動時間／ACV などのKPI設計およびダッシュボード化
• PLG と連動した獲得プロセスの最適化

2）事業オペレーション全体の標準化とスケール

• 商談 → 導入 → 定着 → 拡張までの顧客ジャーニーのオペレーション設計
• CS／オンボーディングの標準化、定着KPI・Health Score・拡張トリガー運用
• RevOps/SalesOps と連携した契約・計上・収益化のプロセス整備
• SLA・プレイブック・自動化プロセスの構築

3）パートナー／チャネル戦略

• 地銀、会計事務所、協力会社、ハードウェア・資材企業とのアライアンス構築
• パートナー経由導入モデル（リベート/分配/協業スキーム）の設計と展開
• 地域展開を加速する連携モデルの構築と運用

4）事業管理・収益改善

• 価格設計、契約モデル、解約/アップセル構造の設計
• MRR/ARR、CAC、LTV、チャーン、拡張率などの事業KPIモニタリング
• 経営会議向けレポート、ROI分析、運転資本管理の補佐
• 事業の収益性・持続可能性を高める仕組みづくり
• CEO業務の補佐全般

◆期待すること・持っていただくKPI

• 事業戦略・成長モデルをCEOとともに設計し、四半期ごとの成長計画の達成にコミットする。
• “リード → 商談 → 受注 → 導入 → 定着 → 拡張” の再現性ある成長モデルを構築し、MRR/ARRを持続的に拡大する。
• O2C・Time-to-Value の短縮と定着率改善により、LTV/CACを改善し、成長効率を最大化する。
• チャーン抑制・拡張ARRの安定成長を生むカスタマーオペレーションを構築し、実行する。
• Sales／CS／Marketing／Product／Finance 間のSLAを整備し、事業全体がデータドリブンに機能する状態を作る。
• GTM組織の立ち上げ・採用・育成を成功させ、スケール可能な組織基盤をつくる。
• 投資家向け資料・事業計画のアップデートをCEOとともに担当し、次ラウンドに向けた成長ストーリーを構築する。

◆コミュニケーションツール

• コミュニケーション：Slack
• ホワイトボード：Miro
• ドキュメント/チケット管理：Notion
• デザイン：Figma

• コンクルーのMISSIONに共感してくださる方
• とにかく素早く行動・検証・改善ができる方
• 難しい課題を解決していくことが好きな方

• B2B SaaSのセールス組織立ち上げ・拡張経験
• セールス／CS 両面のオペレーション設計経験（プレイブック、SLA、導入〜定着フロー）
• MRR/ARR、CAC/LTV、チャーン構造の理解と実務としての改善実績
• 組織設計、採用、評価制度の構築経験
• Product / Marketing / Finance と連携し合意形成しながら成果を出した実績

• SMB領域・フィールドサービス・建設業界での経験やネットワーク
• 地銀／会計ソフト／地域パートナーとのチャネル事業立ち上げ経験
• 事業責任者・CxO候補としての経験
• 資本政策・投資家コミュニケーションの経験