従業員数127名・設立年数8年・評価額72.3億円・累計調達額42億円・東京都目黒区青葉台４−６−６ 青葉台スタジオ
株式会社クラスの
事業支援本部_カスタマーサポート部_カスタマーサポートアルバイトの求人
クラスのお客様の対応をしてくれる方募集！
求人概要
JOB DESCRIPTION
個人顧客からの問い合わせ対応や、 問い合わせ内容によっては社内物流部門や商品企画部門（MDチーム） 運送会社とのコミュニケーションが発生する。 問い合わせ対応は基本的にメール対応で、緊急時や重要案件のみ電話対応が発生する。 ▼具体的な業務 ・メール、電話による顧客対応 ・情報登録 ・マニュアル、テンプレ作り補助 ・レポート作成 ・事後処理 ※研修の進み具合や適性を見て、メール・電話対応等を徐々にお願いしています！ 【1日のスケジュール例】 09：55 業務開始 10：00 電話窓口OPEN 10：00～ アルバイトメンバーで新規案件の対応方針確認 -------- 顧客対応 -------- 10：30頃～ 案件着手開始 ランチタイム 1時間休憩 休憩後～ 業務再開 -------- 顧客対応 -------- 18：00 電話窓口CLOSE 18：00～ 対応未完了の案件や、翌日のメンバーへの引継ぎなどの作成 19：00 業務終了
求める人物像
QUALIFICATIONS
・社内でのコミュニケーションを円滑にとれる方 ・改善の意欲をお持ちの方 ・スピード感を持って業務ができる方 ・変化を楽しめる方
必須要件
ESSENTIAL CRIETERIA
・対人コミュニケーションに難がない方 ・接客業の経験 ・PCを使った事務業務の経験
歓迎要件
DESIRABLE CRIETERIA
・CS（カスタマーサポート、カスタマーサクセス）の業務経験
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待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
時給1,250円～
勤務地
フルリモートワーク
■フルリモート勤務可 【本社】 東京都目黒区青葉台４−６−６ 青葉台スタジオ２F
雇用形態
アルバイト
勤務体系
【勤務時間】 週5日・10:00～19:00 ※シフトによる実働8時間勤務 土日祭日を含めた週休2日制になります。 【休日】 夏季休日、年末年始休日
試用期間
あり（3ヶ月）
福利厚生
■社会保険完備 ■リモートワーク制度 ■社内割引制度 ■ピアボーナス制度 ■斜めのつながりが作れるバディ制度 ■社内部活動 ■貸出PCあり
企業概要
COMPANY OVERVIEW
求人の最終更新日時： 2026/01/22 15:21
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