株式会社BuySell Technologiesの【セールスコンプライアンス部】電話オペレーターの求人

【募集背景】
コア事業である出張買取事業の業績好調に伴い、電話オペレーターの増員募集を行います。今回の採用は、会社の更なる成長を支える「セールスコンプライアンス部」の組織拡大が目的です。未経験からでも、業務を通じてコミュニケーション能力や注目のコンプライアンス知識を習得し、着実な自己成長を実感できる環境です。活気ある組織と共にステップアップを目指す、前向きな意欲を持つ新しい仲間を心よりお待ちしています。

【期待する成果】
1ヵ月：業務理解をし、お客様への一連のフォロー対応を行うようになる。

その後：法的な案件などの対応ができるようになり、独り立ちをする。また、業務全般を遂行しながら、チームメンバーをサポートし、相互に協力を行う。

【業務内容】
・決裁コール
商談が成立したお客様へご契約内容に相違がないかの確認を行います。

・フォローコール 　
弊社サービス品質向上の為「サービス内容全般・営業内容・対応」に対するお客様の意見・感想のヒアリング（改善に繋げる・新サービスの創出）など。
※業務の割合は半々くらいのイメージとなります。

【あなたに提供できる価値】
・メイン業務である電話対応を通して得られる「コミュニケーション能力」「傾聴力」
お客様のご意見・感想などに向き合う中で得られる「提案力」や「課題解決力」
直近世の中的にも注目度の高い”コンプライアンス”に関する「知識」「知見」

【働く組織／メンバー】
・20代～30代が多く活躍
・和気あいあいとした雰囲気
・メリハリがある組織
・残業5時間程度/月
・土日祝日を含めたシフト制

【キャリアパス】
・オペレーターコース
オペレーター　→　シニアオペレーター　→　エキスパート

・マネジメントコース
オペレーター　→　チーフ　→　リーダ

・お客様相談室コース
オペレーター　→　客相スタッフ　→　客相チーフ

・企画人材コース
オペレーター　→　シニアオペレーター　→　教育・企画チーム

経験を積んで自ら志望し他部署に異動
などなど、理想の将来像やご希望に合わせ、様々なキャリアの選択が可能です。

【選考フロー】
書類選考→最終面接（課長/部長）
※面接は原則対面で実施しますが、難しい場合はオンラインも可
※面接官、面接回数は変更になる可能性がございます

・人とのコミュニケーションが好きな方
・相手の立場にたって、物事を考えられる方
・コンプライアンスに興味関心のある方
・機密情報やプライバシーを厳守できる方（個人情報なども取り扱うため）
・物事を客観的にとらえ、冷静な判断のできる方
・ポジティブに気持ちの切り替えができる方

・社員経験目安1年以上（契約社員／派遣社員可）
・簡単なPCスキル（タイピングが問題なくできればOK）
・お客様との電話対応に抵抗がないこと

・営業／販売／コールセンターなどコミュニケーション力を活かせる仕事のご経験