ブラウンリバース株式会社の【PF事業部】セールス型カスタマーサクセスの求人

【募集背景】
2022年にプラント保全向けSaaS『INTEGNANCE VR』をリリース後、
日本を代表する石油精製・化学業界の大手企業に続々と導入いただいています。

導入実績(一例)：ENEOS / 旭化成 / コスモ石油 / 出光興産 / AGC / 三菱ガス化学 / JNC石油化学 / ダイセル など　※敬称略

一方で、プラント業界のDXはまだ発展途上であり、企業の業務効率化や安全管理の高度化に向けた支援ニーズが高まっています。
当社はこの課題に対し、デジタルツイン技術を活用した革新的なソリューションを提供し、業界変革を推進しています。
さらなる市場拡大と導入企業への支援強化を目指し、企業への新規導入から定着まで伴走しながら価値創出を担っていただけるメンバーを募集します。

【業務内容】
国内外のプラントや工場の保全業務をDX化するSaaSプロダクト『INTEGNANCE VR』において、新規顧客・既存顧客への提案活動から導入・定着支援まで含めたセールス/カスタマーサクセス業務をお任せします。
お客様の業務フローや現場課題を深く理解したうえで、導入支援から活用定着、さらには利用部門の拡大や追加提案までを一貫して支援していただきます。

▼『INTEGNANCE VR』について：
・既存プラント設備を撮影し、仮想空間上にデジタルツインを構築。
・ビューア上の360°パノラマ写真にアノテーション（関連データのタグ付け）をすることで、各機器や部材の相関関係を可視化。
・プラント内のあらゆる情報に視覚的に迅速にアクセスでき、広大な敷地を保全する実務者の運用・保守業務の大幅な効率化を実現。

【具体的には】
お客様の業務フローや抱えている課題を深く理解したうえで、解決策として自社SaaS『INTEGNANCE VR』の導入提案を行っていただきます。
システム導入における課題やニーズはお客様ごとに異なるため、組織体制や業務フローなどを丁寧にヒアリングし、多様な社内外の関係者を巻き込みながら、提案から導入フォローまで一貫して担当いただく体制です。
導入までに一定のリードタイムがかかる業界・商材であるため、中長期的な視点を持ったセールス活動が求められます。

▼ 既存顧客向け
・担当顧客（5〜10社程度）への継続的なフォロー
・利用状況の把握・課題整理
・活用促進に向けた提案・支援
・解約防止・契約継続に向けたコミュニケーション

▼ 新規顧客向け
・新規顧客の開拓（メール／電話、展示会など）
・顧客課題・業務フローのヒアリング
・『INTEGNANCE VR』の導入提案・デモンストレーション
・社内外の関係者を巻き込んだ導入推進

【このポジションの特徴】
・一般的な「サポート型CS」ではなく、顧客への提案活動から業務変革・成果創出までを担うセールス型カスタマーサクセス
・エンタープライズ企業を中心とした、中長期視点での支援
・業務理解・現場理解がそのまま価値になるポジション

【ポジションの魅力】
・エンタープライズSaaSにおける、実践的なカスタマーサクセス経験を積むことができます
・プラントDXという社会的インパクトの大きい領域で、顧客の業務に深く入り込めます
・急成長するSaaS業界で、新規導入から定着支援まで幅広い経験やDX推進のスキルを磨くことができます。

【チームについて】
少数精鋭の組織で、一人ひとりが大きな裁量を持って働いています。
営業チームは5～10名程度で構成されており、年齢や社歴に関係なく意見が尊重される環境です。
役割の線引きに縛られず、顧客価値を起点に挑戦できる風土があります。

・社内外を問わず、円滑なコミュニケーションが取れる方
・新しい知識や技術の習得を楽しめる方
・自ら積極的に考え、行動できる方

・法人営業経験 3年以上
・新規顧客への提案経験

・エンタープライズ/大企業向け営業経験、またはコンサルティング経験
・ITソリューション、または、SaaSサービスの提案営業経験
・プラント業界に対する営業経験、または、コンサルティング経験
(*石油/化学/鉄鋼などの領域でプラント/工場に関わるようなソリューションを扱うセールス経験を含む)
・課題解決型の営業経験