ブルーモ証券株式会社の

CXマネージャーの求人

資産運用サービスのユーザー体験を最大化する！CXマネージャー募集！

募集概要

【業務内容】 個人投資家向け資産運用サービスにおけるユーザーの獲得から定着を後押しするためのプロダクト外でのエクスペリエンスの最大化をミッションに、各種施策の企画・実行をリードしていただきます。 具体的には以下のような業務をお任せすることを想定しています： ・ユーザーのコンバージョンや定着等のKPI設定、管理 ・メール・Push配信等のCRM施策の企画・実行 ・セミナーの企画・運営 ・特定顧客のための対面(オンライン)カスタマーサポート 【本ポジションのやりがい】 ・リリースから間もないプロダクトにおいて、グロースのために裁量を大きく持って施策をリードすることができます ・経営陣直下で日々コミュニケーションをとりながら仕事を進めることができます ・個人の投資(貯蓄から投資へ)というこれまでなかなか大きな変化のなかった領域で、投資サービスのプロダクトを成長させていくことによる社会的インパクトを生み出すことができます ・CXという立場でユーザーコミュニケーションだけでなく、そこから得られた学びをもとにプロダクト改善も提案するなど、事業の幅広い領域でインパクトを出していくことができます 【使用ツール】 Figma, Notion, GitHub, Slack, Google Meet ドキュメントを残す文化が根付いていることや、FigmaやSlack上でのコミュニケーションがメインであることから、リモートメンバーともスムーズに仕事をしやすい体制をとっています。