株式会社ビズ・クリエイションのクライアントサポート｜既存顧客へのプロモーション支援・提案を担当の求人

住宅会社（工務店・ハウスメーカー）向けに、HP制作、WEB広告、紙媒体、動画・TVCMなどを活用したセールスプロモーション施策の受注後フォロー・進行管理・継続的な提案をお任せします。

営業担当から受注案件を引き継ぎ、クライアントの窓口として要望や課題をヒアリング。社内の制作・運用メンバーと連携しながら、施策内容の整理・具体化から制作進行、実施後のフォローまで一貫して担当します。

単に依頼されたものを進めるだけではなく、「もっと成果を高めるために何ができるか」「次にどのような施策が必要か」を考え、必要に応じて新たな施策をご提案することも大切な役割です。

新規開拓を中心とした営業ポジションではありませんが、既存クライアントとの信頼関係を築きながら、継続利用や支援領域の拡大につなげていく、セールス要素を持ったクライアントサポートです。

・クライアントと継続的な関係を築くことが得意な方
・相手の話を丁寧に聞き、潜在的な課題やニーズまで考えられる方
・依頼されたことだけでなく、「もっと良くするにはどうすればよいか」を考えられる方
・顧客の課題に対して、自ら提案することを楽しめる方
・複数の案件・タスクを整理し、優先順位をつけながら進められる方
・社内外の関係者を巻き込みながら仕事を前に進められる方
・指示待ちではなく、自ら考えて行動できる方
・オンラインでのコミュニケーションに加え、必要に応じて実際にクライアントを訪問し、関係を深めることにも前向きな方

■必須条件
・法人顧客との折衝・提案経験
・顧客の要望や課題をヒアリングし、ニーズに応じた提案・調整を行った経験
・社内外の関係者と連携しながら、案件やプロジェクトを進めた経験

※広告・WEB・住宅業界での経験は必須ではありません。

■必須スキル
・顧客の要望だけでなく、その背景にある課題やニーズを汲み取るヒアリング力
・顧客の課題に対して、自ら考え提案につなげられる力
・情報を整理し、社内外の関係者へ分かりやすく伝える力
・複数案件を並行して進めるタスク・進行管理能力
・クライアントと社内メンバー双方の状況を踏まえた調整力
・指示を待つだけでなく、自ら次のアクションを考えられる主体性

・法人営業の経験
・既存顧客への深耕営業・ルート営業経験
・カスタマーサクセス、アカウントマネージャー経験
・既存顧客へのアップセル・クロスセル経験
・広告代理店での営業・ディレクション経験
・広告、WEB制作、マーケティング領域での実務経験
・HP、WEB広告、紙媒体、動画等の制作・プロモーションに携わった経験
・住宅・不動産業界での就業経験