株式会社ベター・プレイスの02_コンテンツ企画・制作プロデューサー／カスタマーサクセス部門の求人

「はぐくみ企業年金」ご契約後のお客様サポートを一手に担うカスタマーサクセス部にて、toB（企業）／toE（従業員）向けの資料や動画等のコンテンツ企画・制作などを一手に担っていただきます

▍私たちのミッションとサービス

私たちは、日本の企業と働く従業員の未来を支える「お金の福利厚生」を提供しています。
世の中には多くの金融商品がありますが、残念ながら「売る側」だけが得をする仕組みも少なくありません。

私たちが扱うのは、「経済と道徳の両立」を実現した企業年金制度。
導入企業・従業員・そして紹介者である提携パートナー。関わる全員にメリットがあるからこそ、解約率は0％、従業員の加入率は驚異の70％超を誇ります。この圧倒的なプロダクトの力を背景に、私たちはさらなる拡大期を迎えています。

更なる「加入率」や「満足度」「制度理解度」の向上を目指し、日々新たなコンテンツや表現を模索しています。
金融リテラシーに関わらず、すべての従業員が「自分の未来にワクワクできる」ような体験を企画し、数万人規模の人生に安心を届けるコミュニケーションを設計していただきます。

▍募集の背景・役割【組織拡大・増員募集】

導入法人数5,000社・加入者数11万人を突破し（25年11月現在）急成長中の「はぐくみ企業年金」ですが、拡大するにつれ、様々な業界で働く幅広い世代の方々の価値観に寄り添い、わかりやすくご説明することの難しさを感じています。
また、今後の拡大に向けて、toEブランディングについても強化していく予定です。

今回の募集では、既存の方法にとらわれず、金融知識や企業年金についての情報への興味喚起から、「加入率」「制度理解度」「満足度」等のCS部KPIへ貢献できるような企画・制作を担っていただける方を募集します。

▍この仕事の魅力

➤ 上流の企画段階からコンテンツリリースまで、全体に携わることが可能
課題抽出から企画立案・制作までトータルで携わることができるのでコンテンツを企画制作するのがお好きな方にとってはとても魅力的な仕事だと思います。表現の仕方についても既存のやり方にこだわらず新たな手法に挑戦することを推奨する環境です。（現状は、マンガやインタラクティブ動画、オンライン説明会用資料、「はぐONE」アプリなどをリリースしていますが、より良い方法を日々模索しています）

➤ 成果をダイレクトに受け取れ、次に活かすことができる環境
リリースしたコンテンツの成果については、数字やお客様からのお声等、反響をダイレクトに感じることが出来るため、高速でPDCAを回すことができます。（数字分析、アンケート設計・集計、インタビュー等も同部門で定期的に実施しています）

➤ 社会貢献と知的挑戦の両立
「100万人の資産形成を支える」という極めて社会的意義の高いミッションに、マーケティングの視点で挑めます。

➤ 生産性重視のプロフェッショナルな環境
フレックスタイム制の勤務体系、リモート・副業可。子育て中の社員も多く、限られた時間で最大の成果を出す「知的ハードワーク」を尊重する文化です。

▍具体的な仕事内容

➤ 加入率・制度理解度・満足度UPのための企画立案、実行
KPI達成に向けての課題抽出から仮説出し、企画立案からリリースまで、トータルに携わっていただきます。特に、企画書に基づき制作物の中身（デザイン・文章・等全て）を形にしていく部分をお任せします。デザイナーや業務委託先との協業、社内コンプラチェック対応等、関係者とやり取りが発生します。

現状のコンテンツ
・オンライン説明会の資料（PPT資料／社外秘）
・インタラクティブ説明動画（いくつか質問に応えていただき、最適な流れで制度説明を提供／社外秘）
・はぐくみ企業年金の設立経緯マンガ（説明会前のインプット用）
https://bpcom.jp/hagukumikikin/manga_ep02/?utm_source=other&utm_medium=web
・Q&A動画
https://bpcom.jp/newsrelease/pressrelease/20250930-6054/
・はぐONEアプリ
https://bpcom.jp/newsrelease/pressrelease/20250805-5828/
・はぐONEアプリ「シミュレーション機能」（改修実施中）

仕事の流れイメージ
1.業種別加入率データ等から課題抽出（○○業界が加入率が低い等）
2.既存のアンケート等を確認し要因の仮説出し、必要があればインタビューも実施
3.課題解決方法をアイディア出し、案を絞って企画書にまとめる
4.稟議通過後、コンテンツ制作開始（業務委託先や社内関連部署とのやりとりあり）
5.コンテンツリリース（社内やお客様へのコミュニケーション設計も含む）
6.成果の振り返り
※今回の募集では、特に3～5（企画制作）に強みを持った方を求めています。データ分析等は別メンバーで対応可能です。

➤ コミュニティマーケティング ※施策の立案・実行
導入企業様や、加入者様へのコミュニティマーケティングを今後更に強化していきたいと思っています。
現状は、導入企業向けのウェビナー開催や一部の業界に絞ったリアルイベントを実施している程度ですので、上流の企画立案から実行までお任せします。

※共通の興味を持つ顧客同士や企業との交流の場（オンライン・オフライン）を創出し、愛着（ロイヤルティ）を高めてLTV（顧客生涯価値）を最大化する手法です。

➤ 資料等のメンテナンスや、お客様コミュニケーション全般
年金制度のため、法律の改訂等の影響でお客様への提供情報を随時更新する必要があります。（資料の更新／お客様へ内容変更のご連絡等）難解に見える内容をいかにかみ砕き、直観的に伝えていくかを大切にしています。

▍組織構成

カスタマーサクセス部
コンテンツ・サービスマネジメント課
4名(マネージャー1名、メンバー3名)
中途入社比率：100%

▍このポジションで得られる、専門性と市場価値

➤ データ×クリエイティブ」の実践知
「作って終わり」ではなく、加入率や行動変容というシビアな数字と向き合う環境です。企画の根拠をロジックと数字で語れる「結果につながるプロデューサー」としての市場価値が確立されます。

➤ 圧倒的な「生産性」という実績
限られた時間で高密度なアウトプットを出す「知的ハードワーク」の環境で、自身の制作スピードと質を極限まで高めることができます。

➤ 「難解情報のビジュアル翻訳」という希少スキル
法律や金融といった極めて難解なドメインを、toC向けに「噛み砕き、動かす」スキルは、あらゆる業界で求められる高単価な専門性（インフォグラフィック・情報設計力）となります。

▍「誰かのための仕事」を、自分の誇りにしたいあなたへ。

次のような志向性と姿勢をお持ちの方を歓迎します。

➤ 社会貢献と事業成長をリンクさせたい方
「市井の方々の資産形成を支える」という志を、加入率向上という具体的な「数字」で証明することに誠実に向き合える方。

➤ 不確実性を楽しめる方
整っていない環境をストレスに感じるのではなく、自らの手で「toEブランディングのスタンダード」を作り上げていくプロセスにワクワクできる方。

➤「右脳の表現」と「左脳の論理」を使い分けられる方
感性を研ぎ澄ませた新しい表現に挑戦しつつ、その根拠を定性・定量データで裏付け、納得感のある提案ができる方。

➤「優しさと厳しさ」を両立できる方
チームやユーザーへの敬意（優しさ）を持ちつつ、アウトプットの質や成果に対しては妥協しないプロとしての厳しさをお持ちの方。

➤「知的ハードワーク」を体現できる方
時間をかけるのではなく、思考の密度を高めることで、最短距離で「伝わる正解」を導き出せるプロ意識をお持ちの方。

▍大切にしているスタンス

➤チームワークと共創
周囲と円滑に連携し、仲間の個性を尊重しながら、共に大きな成果を分かち合える。

➤変化を楽しむ自走力
変化の激しい環境を楽しみ、フットワーク軽く行動しながら、自らのミッションを責任を持って完遂できる。

➤理念への深い共感
当社の想いに共鳴し、社会を支えるエッセンシャルワーカーの方々のために、自ら一歩を踏み出せる。

【企業理念】
ビジネスを通じて、子育て世代と子どもたちが希望を持てる社会をつくる。

【ビジョン】
私たちは、「やさしい人がやさしいままでいられる世界へ」をビジョンとして掲げ、人々が「お金の心配なく」「自分らしく働ける」社会を目指しています。

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▼　社員インタビュー記事一覧　▼
入社の決め手や仕事のやりがい・各部署の仕事内容など、当社社員の想いをご確認いただけます。ぜひご覧ください。
https://www.wantedly.com/stories/s/bp_interview

▼　公式note　▼
何のために事業をやっているのか、どんな未来を目指していくのかという「想い」を綴った記事を公開中！創業の経緯や、社会に提供していく価値、メンバーのこと、チームで取り組んでいることなど
https://note.com/betterplace

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■選考フロー：
応募 → 書類選考 → web面接 → 適性検査 → 最終面接 → 内定
※面接は2～3回を予定しております

➤ 事業会社での顧客向けコミュニケーションツールの企画から制作運用までの経験（3年以上目安）

• 例：提案資料・チラシ等の紙媒体、WEB媒体（LP・HP・ECサイト）、動画やSNS・メール配信、イベント等、何等かの顧客向けコンテンツ

➤ 「難解な情報の構造化」と「ビジュアル翻訳」のスキル

• 複雑な仕組みやルールを理解し、ターゲットに合わせて「分かりやすく、親しみやすい」形へ再構成できる能力。

➤ 関係者を巻き込み実行する力

• 自身の企画意図やフィードバックを、データやインサイトに基づいて論理的に説明し、関係者を動かすことができる能力。

➤ データ分析に基づいた企画・制作
定性定量データ（顧客行動データ、アンケートやインタビュー）を元にPDCAを回しながら、企画立案から制作を行い、効果検証・修正までを担ってきた経験

➤ 動画コンテンツの企画・編集スキル
静止画の枠を超え、ストーリーテリングを用いてユーザーの理解を深める動画制作の実績。

➤ コミュニティマーケティングやイベント企画・実行のご経験
顧客同士の交流イベントやウェビナー等の企画・実行経験。

➤ 複雑なドメインでの制作実績（金融、医療、SaaSなど）
法律や独自のルールが介在する領域で、コンプライアンスを遵守しつつ、魅力的な表現を両立させた経験。

➤ デザイン・コピーライティングへの知見
ターゲットの行動変容を促すためのデザインやキャッチコピー・文章構成まで含めて提案できる力。