株式会社Berryの
【中途】医療機関サポート担当（問い合わせ対応・文章作成中心）の求人

募集概要

▼なにをやっているのか Berryは、3Dプリンティングと3Dデータ解析技術を融合させた赤ちゃん向けの医療機器メーカーです。自社開発のオーダーメイド頭蓋矯正ヘルメット「ベビーバンド」は、斜頭症や短頭症など、赤ちゃんの頭のゆがみを整える医療機器として、全国170以上の医療機関で導入されています。ものづくりだけでなく、3Dデータ解析・AI診断アプリ・治療支援プラットフォームなど、医療とテクノロジーをつなぐプロダクトを自社で一貫開発しています。製品ページ▶︎ https://www.babyband.jp/ ▼なぜやるのか私たちが目指しているのは、「医療格差をテクノロジーでゼロにする」こと。そのひとつの取り組みが、ヘルメット治療を「誰もが、必要なときに受けられる治療」にすることです。従来、ヘルメット治療は限られた病院でしか提供されず、費用も高く、通院負担も大きいものでした。私たちは、こうした制約を技術・システム・サポートの力で乗り越えることに挑戦しています。 ▼どうやっているのか・3Dプリンターによる短納期・低コストの製造体制・医療機関が使いやすいデータ管理システムの開発・治療経過を可視化できる専用アプリの提供・AIによる治療支援技術の研究・実装・導入先への手厚い研修と運用サポート・製品やサービスの精度はもちろん、「人が安心して使える環境」を整えることをとても大切にしています。 ▼こんなことやります【業務内容】この仕事は、医療機関からのさまざまな問い合わせに対して、「正しく受け取り、わかりやすく伝える」ことが求められるポジションです。医療知識は不要ですが、正確な言葉の選び方や、丁寧な応対姿勢が活かされます。具体的には：・医療機関からの問い合わせ内容の確認（電話・メール・チャット）・社内方針に沿って、適切な担当者へ引き継ぎ or 自らご案内・回答文案の作成や補足資料の文章作成（社内チェック後に送信）・応対履歴・対応方針の記録（Notion等のツールを使用）・その他、業務に関連する事務処理・庶務対応など ※治療内容の判断や医療的な説明は行いません ※日々相談できるメンバーがおり、安心して対応を進められます

必須スキル

歓迎スキル

・医療・福祉・教育・行政など「人を支える仕事」のご経験・看護師・医療事務・医療機器業界など、医療現場に関わるご経験・カスタマーサポート、営業事務、編集・ライティング業務のご経験・広報・秘書・校正など、文章を扱う仕事でのコミュニケーション経験

求める人物像

この仕事では「自分の判断で決める力」ではなく、「意図を正確にくみ取り、整理し、相手に伝える力」が必要とされます。たとえば：・指示や会話の背景を読み取り、その場に合った表現で伝えられる方・問題の緊急性や重要性を見極めて、スムーズに社内外と連携できる方・相手に安心感を与えるような、柔らかく丁寧な対応ができる方・抽象的な話でも、わかりやすい言葉に置き換えて文章にできる方・一つひとつの作業をミスなくこなしつつ、スピード感を持って進められる方

応募概要

給与: 年俸制（分割回数12回）年俸：4,000,000円～6,000,000円基本給：288,500円～432,500円固定残業代44,900円～67,500円を含む（月20時間分）
勤務地: 【本社】〒111-0041 東京都台東区元浅草３丁目７－１住友不動産上野御徒町ビル4階 ▼アクセス都営大江戸線「新御徒町駅」 A4出口徒歩3分銀座線「稲荷町駅」 2出口徒歩8分
雇用形態: 正社員
勤務体系: 【所定労働時間】　08時間00分休憩60分【休日・休暇】＜年間休日＞　120日（内訳：完全週休二日制、土曜日曜祝日、夏期3日、冬期1日、年末年始）＜有給休暇＞　入社直後2日、入社半年経過後10日
試用期間: あり（6か月）
福利厚生: 在宅勤務（一部従業員利用可）リモートワーク可（一部従業員利用可）時短制度（一部従業員利用可）服装自由（全従業員利用可）出産・育児支援制度（全従業員利用可）研修支援制度（全従業員利用可）継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可）継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可）