従業員数22名設立年数10年評価額16.7億円累計調達額4.2億円〒106-0045 東京都港区麻布十番1-5-26-3F
ギバーテイクオール株式会社のSaaSユニット カスタマーサクセスの求人
【フルリモート】クライアントサクセス業務 （BtoBやSaaS事業経験者優遇）
求人概要
JOB DESCRIPTION
住宅不動産業界の集客課題、人員不足課題、様々な課題に貢献するSaaSサービス『ALL GRIT』のカスタマーサクセスをお任せ。導入企業は100社を超え、住宅業界のDX・IT化で確かな実績を持ちつつあります。そんな当社にて、あなたの価値を発揮してみませんか？
【どんなお仕事か(要約)】
主な業務はお客様がツール(「ALL GRIT」というサービス)をご自身で使えるようにするためのフロント業務となります。
1. クライアントとの定例ミーティング
2. 初期セッティング代行
3. オンボーディング後のチャットサポート
＜『ALL GRIT』とは？＞
新規顧客を増やし、管理できる工務店向けのLINE公式アカウント自動化ツール。お客様の動向を見える化し、資料請求やイベント一括配信機能で来店を促します。来店に向けた自動アシストから来店後の自動フォロー、紹介依頼アクションまでを全て完結できるのが強みです。
＜お仕事のもう少し詳しい話＞
主な業務はお客様がツールをご自身で使えるようにするためのフロント業務で、
下記1～3がお仕事の軸となります。
- クライアントとの定例ミーティング
- オンボーディング期間（最初の4ヶ月）は毎月実施
- 数字の状況を見て改善アドバイスを行う
- ALL GRITの初期セッティング代行
- お預かりしている初期費用分の作業
- クライアントがツールを使えるようにセットアップ
- オンボーディング後のチャットサポート
＜働く環境＞
コミュニケーション：Slackでのチャットが中心で、ハドルやZoomで対応することもあります
定例MTG：週1～2回のチームミーティングやリーダーとの1on1を実施しています
チーム構成：女性のみで構成されており、サポータータイプが多く皆で協力する文化があります
育成体制：リーダーがしっかりフォローしており、4～5ヶ月で独り立ちしていただけるようにします
＜仕事のポイント＞
まだまだ発展途上のサービスなので、運用方法に明確な正解はありません。目の前のお客様に向き合うだけでなく、どのようにしたら成果が出るか仮説検証を繰り返したり、うまくいったことを周囲に共有したりといった主体的な動きが重要です！
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
＜こんな人が向いてます！＞
- 柔らかいコミュニケーションが得意な人
- コツコツと正確に作業を進められる人
- 分からないことを素直に確認できる人
- 変化を前向きに捉えられる人
- 笑顔で誠実に対応できる人
＜こんな人は向いていないカモ・・・＞
- おっちょこちょいでミスが多い人
- 高圧的・ロジカルすぎるコンサルタント型の人
- 一人で抱え込んでしまう人
- 指示待ちで自発的に動けない人
- ルールや業務内容の変化に強いストレスを感じる人
- カスタマーサポート（受け身の対応）だけを期待している人
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
【労働環境として】
■静かでプライバシーに守られた環境があること
■回線として安定したネットワーク環境があること
【スキル・経験として】
■フルリモート勤務の経験がある、もしくは自律的にリモートワークができる自信がある
■クライアント(法人)とのミーティング対応経験（同席だけではなく）
■基本的なPCスキル（Googleスプレッドシート、スライド、チャットツール等）
【志向として】
■変化の多い環境を楽しめる（スタートアップのため、業務内容やルールが変わることがあります）
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
歓迎
- SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
- 住宅・不動産業界での勤務経験
- MAツール・CRM・LINE公式アカウントの運用経験
- Canva等での簡単なクリエイティブ作成経験
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✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
■年収実績300万～420万
※キャリア・実績に応じて調整させていただく場合がございます
■月給制 250,000円～350,000円(固定残業代30時間分 47,468円～66,456円含む）
超過分別途支給。
■在宅勤務支援制度
「在宅勤務手当」を給与とは別途お支払い(3,000円/月)
勤務地
フルリモートワーク
全国どこでも（フルリモート勤務）
＜フルリモートでも活躍できる環境をご用意＞
SlackやZoom、Google Workspaceを活用し、完全在宅で業務を完結可能。
現在いる社員も全員フルリモートで勤務中です。
PCや備品はご希望に応じて会社が貸与します。
また、仲間に何かを伝える時には「配慮はするが遠慮はしない」が当社のコンセプト。フルリモートの仕事環境でも孤独を感じることがないよう、コミュニケーションの活性化に取り組んでいます。
本社（出社しません）
〒106-0045
東京都港区麻布十番1-5-26-3F
雇用形態
正社員
勤務体系
フルフレックスタイム制 標準労働時間 1日8時間、月160時間
＜休暇＞
■年間休日120日以上
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年次有給休暇
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■産前産後休業
■育児休業
■介護休業
■業務上の傷病による休業
試用期間
6ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。
福利厚生
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■プライベートと両立しやすい勤怠制度
お子様の送り迎えが必要な時など、フルフレックス勤務のため一時的に勤務を離れてもOK。
小さいお子様を育てながら仕事したい人も歓迎です！
■仕事環境サポート制度
在宅勤務のためパソコン・ヘッドセット・ディスプレイなどの備品を希望に応じて会社負担で支給または貸与
■スキルアップ支援制度
家づくりに関わる資格など、資格取得を会社負担でサポート
■書籍購入制度
読みたい書籍を会社負担で購入
■表彰制度
月次MVPに選ばれた方等にAmazonギフト券と交換できるポイントを進呈
■その他
オンラインによる初期導入研修、社内SNSなど、働きやすい環境を整えています。
企業概要
COMPANY OVERVIEW
ギバーテイクオール株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/02/18 17:28
HERP Career では、一部の求人は Web 上の公開情報をもとに掲載しています。求人情報の削除・修正依頼については問い合わせフォームよりご連絡ください。
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