従業員数236名設立年数7年評価額359億円累計調達額115億円
アスエネ株式会社のアスエネ事業部 - カスタマーサポートの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
仕事概要
【業務内容】
当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務を行います。
- メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応
- 一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応
- 対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務
- 対応品質管理
- チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
- サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理
- 利用データの活用による施策立案・実行
- 解約率低減のための施策検討
- 製品に対するカスタマーの要望収集
- 社内での製品開発に対するフィードバック
募集要件
【必須要件】
下記いずれかに該当する方
- カスタマーサポート業務におけるSVの経験（3年以上）
- BtoB事業会社でのカスタマーサポートの経験（1年以上）
【歓迎要件】
- カスタマーサポート組織の立上げ経験
- データ分析、レポーティングスキル
【求める人物像】
- アスエネのミッション・ビジョン・バリューへ共感いただける方
- 自律的に行動ができる方
- 目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方
- 新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方
- 業務や組織の複雑化した課題の因果関係を紐解き、仕組みで解決するのが得意・好きな方
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
年収 450万円 〜 750万円 経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定
※給与改定は原則年2回
勤務地
東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork 4階
雇用形態
正社員
勤務体系
09:00-18:00 （実働8時間：休憩1時間)
時間外労働有無：有り
原則オフィスワーク（職種・条件次第で一部リモートワーク有）
みなし残業（45時間）
完全週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12月29日-1月3日）、慶弔休暇
企業概要
COMPANY OVERVIEW
アスエネ株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/04/04 23:22
HERP Career では、一部の求人は Web 上の公開情報をもとに掲載しています。求人情報の削除・修正依頼については問い合わせフォームよりご連絡ください。
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
ライフイズテック株式会社
中高生向けIT・プログラミング教育を展開する EdTech 企業。全国の大学で合宿型「CAMP」、主要都市で通学型「SCHOOL」を開講。オンラインゲーム教材も提供。自治体・学校・企業向けデジタル人材育成研修も実施。次世代イノベーション人材の育成を目指す。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
千株式会社
保育・教育現場のデジタル化を支える総合保育テック企業。幼稚園・保育園向けの写真販売サービス「はいチーズ！」を中心に、園業務の ICT 支援システム、卒園アルバム・動画制作、給食食材配達・食育サービスなど幅広く提供し、保育士や先生の業務負担を軽減。写真や映像を通じて子どもの成長の瞬間を届け、保護者や保育現場の笑顔を創出する。IT 技術と保育現場のニーズを掛け合わせ、子どもたちの健やかな成長と保育環境の向上に貢献する。ミッション「人の心に火をつける。世界を動かす会社を創る。」のもと、未来ある子どもたちの笑顔を中心に社会的価値を追求する。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社TENTIAL
ウェルネス市場で事業展開する健康産業企業。予防・未病領域を含む健康課題の解決を目指し、独自ブランドを通じたD2C事業や法人向け健康経営支援を行う。「TENTIAL」などの製品開発や研究活動を通じ、人々の健康と潜在能力の向上に貢献している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
レジル株式会社（Rezil Inc.）
分散型エネルギー社会の実現を目指す企業。マンションへの蓄電池・太陽光発電システムの導入や、エネルギーDX事業を展開。社会課題解決型のサービス提供により、持続可能な社会づくりに貢献。多様な人材の知恵を結集し、難題に挑戦。公正な対応で信頼を獲得し、収益と成長の両立を図る。