従業員数64名設立年数5年評価額未公開累計調達額未公開東京都港区芝公園3丁目1番22号 JMAビル 6F
株式会社Archi Villageのカスタマーサクセスの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
当社プロダクトのアーキLinkのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。
【オンボーディング領域】
・顧客への初期設定支援、活用設計（KPI策定など）
・操作トレーニング／導入キックオフ実施
・活用ロードマップの提示と伴走支援
【グロース領域】
・顧客の利用状況モニタリング・改善提案
・利用促進、アップセル/クロスセル施策の企画・実行
・顧客との定例MTG／導入効果の可視化・改善提案
【プロダクト改善／社内連携】
・顧客の声を開発・PdMにフィードバック
・UI/UX改善提案、FAQ・マニュアル整備
・セールスやエンジニアとの連携
【CS体制・仕組みづくり】
・KPI設計、オペレーションフローの構築
・顧客対応の標準化／ナレッジ整備
・チームマネジメント（志向に応じて）
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・相手の話を丁寧に聞き、ニーズや背景を汲み取ろうとする姿勢をお持ちの方
・細かな業務も正確に、責任を持って取り組める方
・顧客の成功や成果創出に伴走することにやりがいを感じられる方
・オペレーションや業務フローの改善に主体的に取り組める方
・データや事実をもとに、打ち手を考えることが好きな方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
※いずれも満たす方
・大卒以上
・顧客折衝経験1年以上（法人・個人問わず）
・PCを用いた業務経験（Excelなどの基本操作が可能な方）
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・SaaS業界経験
・カスタマーサクセスのオペレーション構築経験
・データ成形の経験
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
年収：420万円〜800万円
#月給：300,000円〜571,000円
#みなし残業：有（45時間）
#給与（月収）に含まれる基本給：221,900円〜422,400円
#給与（月収）に含まれる固定残業代：78,100円〜148,600円
#賞与・昇給：有（年2回）
勤務地
本社
東京都港区芝公園3丁目1番22号 JMAビル 6F
#アクセス
都営三田線「御成門駅」A1番出口より徒歩約5分
東京メトロ日比谷線「神谷町駅」3番出口より徒歩約7分
雇用形態
正社員
勤務体系
8:30〜17:30
・年間休日125日
・完全週休2日制（土・日・祝）
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産休・育休
・介護休暇
・振替休日
試用期間
有(3ヶ月)
福利厚生
・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
・交通費支給（会社規定に基づき支給）
・営業交通費全額支給
・出張手当あり
・ウォーターサーバー設置
・社内常用型社食設置
企業概要
COMPANY OVERVIEW
本社所在地
東京都港区芝公園3丁目1番22号 JMAビル 6F
設立
2022-02
資本金
12億1443万円(資本準備金、資本剰余金を含む)
コーポレートサイト
https://archi-village.com/
株式会社Archi Village
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/03/12 20:28
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