従業員数56名・設立年数4年・評価額未公開・累計調達額未公開・東京都港区芝公園3丁目1番22号 JMAビル 6F
株式会社Archi Villageの
カスタマーサクセスの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
当社プロダクトのアーキLinkのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 【オンボーディング領域】 ・顧客への初期設定支援、活用設計（KPI策定など） ・操作トレーニング／導入キックオフ実施 ・活用ロードマップの提示と伴走支援 【グロース領域】 ・顧客の利用状況モニタリング・改善提案 ・利用促進、アップセル/クロスセル施策の企画・実行 ・顧客との定例MTG／導入効果の可視化・改善提案 【プロダクト改善／社内連携】 ・顧客の声を開発・PdMにフィードバック ・UI/UX改善提案、FAQ・マニュアル整備 ・セールスやエンジニアとの連携 【CS体制・仕組みづくり】 ・KPI設計、オペレーションフローの構築 ・顧客対応の標準化／ナレッジ整備 ・チームマネジメント（志向に応じて）
求める人物像
QUALIFICATIONS
・守りのCSではなく、攻めのCSに興味がある人
必須要件
ESSENTIAL CRIETERIA
・大卒以上 ・法人顧客の折衝経験（目安2年以上） ー SaaSやCSの経験は問いません。 ・ツールやシステムを触れることに意欲的な方
歓迎要件
DESIRABLE CRIETERIA
・SaaS業界経験 ・カスタマーサクセスのオペレーション構築経験 ・データ成形の経験
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待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
年収：520万円〜800万円 #月給：325,000円〜562,000円 #みなし残業：有（45時間） #給与（月収）に含まれる固定残業代：78,100円〜147,000円 #賞与・昇給：有（年2回）
勤務地
本社 東京都港区芝公園3丁目1番22号 JMAビル 6F #アクセス 都営三田線「御成門駅」A1番出口より徒歩約5分 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」3番出口より徒歩約7分
雇用形態
正社員
勤務体系
8:30〜17:30 ・年間休日125日 ・完全週休2日制（土・日・祝） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 ・振替休日
試用期間
有(3ヶ月)
福利厚生
・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・交通費支給（会社規定に基づき支給） ・営業交通費全額支給 ・出張手当あり ・SOの付与あり ・ウォーターサーバー設置 ・社内常用型社食設置
企業概要
COMPANY OVERVIEW
本社所在地
東京都港区芝公園3丁目1番22号 JMAビル 6F
設立
2022-02
資本金
2億990万円(資本準備金、資本剰余金を含む)
コーポレートサイト
https://archi-village.com/
求人の最終更新日時： 2025/12/08 11:50
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「世の中を、実験しよう。」をミッションに掲げるラボラトリーカンパニー。電話発信自動化ツール「オトコル」やAIパートナー作成サービス「Aimy」など、自社開発のプロダクトを軸に、日常の非効率を解消するサービスを展開。さらに、マッチングアプリやアート作品管理などを手がけるグループ会社との連携により、多角的かつ領域横断的な事業拡大を推進している。自己資本100%の独立体制を活かしながら、「全ての挑戦者が、生涯働きたいと思える場所をつくる」というパーパスのもと、挑戦し続ける環境づくりに取り組む。