amptalk株式会社の【AI Ops】 - 経営直下で「データを可視化」し、AIネイティブな営業組織を裏で支える、次世代のオペレーションマネージャー候補の求人

【仕事概要】
事業部門の生産性と顧客対応力を最大化するため、生成AIをはじめとする最新テクノロジーを前提に、業務設計・データ整備・ツール運用を高度化していくポジションです。既存業務を単に整えるのではなく、「AIを活用することを前提とした業務設計」へと進化させることがミッションです。業務の属人化や非効率を防ぎながら、再現性のある仕組みとしてスケール可能なオペレーション基盤を構築します。Salesforce等のSFA運用、営業テリトリー設計、ダッシュボード整備、業務資料の高度化などを、営業/CSチームと連携しながら推進いただきます。

【主な業務内容】
・Salesforceを中心としたSFA/CRMの運用設計・データ基盤の高度化
・生成AIを活用した業務プロセス改善（入力自動化、レポーティング最適化 等）
・営業テリトリー設計およびアサインロジックの設計・改善
・KPI・パフォーマンス指標の可視化およびAI活用を前提としたモニタリング体制の構築
・営業/CSオペレーションの課題抽出と、テクノロジーを活用した改善提案
・業務プロセスおよびナレッジの体系化・ドキュメント整備

【このポジションの魅力】
・AIを活用しながら「業務を仕組みに変える」中心的役割を担えます
・組織拡大フェーズにおいて、業務基盤そのものを設計できます
・将来的にはSalesOps / RevOps / AI基盤責任者など、事業横断ポジションへの拡張が可能です
・単なる運用ではなく、事業の成長レバーを握るポジションです

【製品・サービス】
■商談解析ツール「amptalk analysis（アンプトーク アナリシス）」
　⇒電話と商談の可視化を行い、営業プロセスを支援するツールです。毎日の電話・商談を、記録・書き起こし・解析をしてSFAに自動入力。営業メンバーのトークや提案内容を見たいときに簡単に見れるようになり、スキルアップ・研修・営業の型化など営業DXを実現します。
　⇒連携可能な外部システムも豊富で、既存システムデータから顧客理解を深め、営業力強化を実現。上場SaaS企業の時価総額ランキング上位5社のうち4社にも導入され、富士通などEnterpriseへの導入も続々進んでいます。

■AIトレーニングツール「amptalk coach（アンプトーク　コーチ）」
　⇒β版としてリリースした新プロダクト。
　⇒営業戦略に沿って作成した営業資料や顧客事例などのコンテンツをAIが学習。作成したトレーニングコースをもとに営業が実践的にナレッジを習得し現場での活用を促します。

【必須要件】
・Salesforceを用いた業務設計またはデータ整備の実務経験
・複数部門と連携し、業務課題を構造化しながら改善を推進した経験
・数値に基づいた仮説検証やレポーティングへの理解・関心

【歓迎要件】
・営業もしくはカスタマーサクセスの業務経験
・SalesforceなどSFA/CRMの管理または外部コンサルとしての構築支援経験
・スタートアップまたは変化の激しい環境での業務改善経験
・ビジネスレベルの英語力