株式会社Algoageの

925：サポートエンジニア（生成AI事業部）｜正社員の求人

募集概要

============== 本ポジションについて ============== データ移行・同期・運用改善を一貫で推進し、顧客価値に直結する改善を継続する役割。 ◻︎ 募集背景 導入拡大に向け、データ移行・同期・運用を継続改善する常設チームを強化します。 ◻︎ 主要業務 - データ構造化・タグ設計、Knowledge Hub への移行・精度検証支援 - ETL/CDC 設計・監視・トラブルシュート、Runbook 整備支援 - セルフサーブ化の推進支援（API/SDK/ドキュメント/自動化） ◻︎ 本ポジションの魅力 AI × データ基盤の最前線で、顧客価値に直結する改善を継続的に推進できます。セルフサーブや自動化の仕組み化に携わりながら、CE/SA/PM など幅広いキャリアパスへと接続できるポジションです。 ============= Algoageについて ============= Algoageは、東京大学出身の機械学習研究者によって創設されたスタートアップです。2020年に合同会社DMM.comと資本業務提携を結び、誰かの痛みに、事業で挑み次の“当たり前”をつくる会社です。 ◻︎ MISSION 次の「当たり前」を生み出す ◻︎ VISION 誰かの痛みに、事業づくりで挑み続ける。 ◻︎ POLICY 事業成長のためになら惜しみのない投資を。 ========================== 新規事業（生成AI事業部）について ========================== 新規事業のため、詳細はカジュアル面談/面接にてお話しさせていただきます。 ◻︎ 部門体制 - 事業責任者・PdM(CEO): 1名 - CTO: 1名 - BizDev: 2名 - AI R&D: 6名 - ソフトウェア開発: 8名 - デザイン: 1名 ◻︎ 技術スタック - フロントエンド: React/Next.js、Chrome Extension - バックエンド: TypeScript/Hono/Drizzle、Python - データベース: PostgreSQL、Qdrant（ベクトルDB） - インフラ: AWS、Terraform - CI/CD: GitHub Actions - 監視: Datadog - AI: OpenAI/Anthropic API 等 ◻︎システム構成 カスタマーサポート業務の自動化・効率化を実現するため、以下の主要機能をマイクロサービスとして実装しています。 - ナレッジベースの構築・検索 - 業務ワークフロー管理・自動化 - マルチチャネル（チャット、音声、メール）対応 - オペレーター支援機能（AIによる応答生成・最適化） - マルチテナント対応の認証・認可基盤 - テナントごとのデータ分離・セキュリティ制御 - パフォーマンス計測・最適化基盤 - データパイプライン・ETL基盤

応募概要

給与

年収 500万円〜800万円 年収備考：年収には月45時間相当の固定残業代を含む （※現年収を配慮します）

勤務地

東京都文京区湯島3-2-12 御茶ノ水天神ビル4F リモート勤務可

雇用形態

正社員

勤務体系

▼勤務時間 - フルフレックス制（コアタイムなし） - フルリモート / 副業OK ▼休日・休暇 - 年間休日124日 - 完全週休2日制（土日祝） - 有給休暇（入社日3日付与） - 夏季休暇（毎年3日付与） - 年末年始休暇 - 慶弔休暇

試用期間

あり（3ヶ月）

福利厚生

- 健康保険 / 厚生年金保険 / 介護保険 / 雇用保険 / 労災保険 - 産休・育休制度あり（男性も取得実績有） - 慶弔見舞金制度