従業員数74名設立年数7年評価額146.5億円累計調達額27.6億円東京都港区虎ノ門二丁目2番1号 住友不動産虎ノ門タワー 26階
株式会社アルダグラムのSaaS Customer Support in Thailand (full-time contractor)の求人
SaaS Customer Support in Thailand (part-time)
求人概要
JOB DESCRIPTION
【About Aldagram】
Aldagram (https://aldagram.com/en/) is a fast-growing SaaS company from Japan, building tools that empower teams to work smarter and more collaboratively.
【About Our Product】
— “KANNA” a Software as a Service (SaaS) Project management platform designed for non-desk industries such as construction, manufacturing, and real estate. Helps teams digitize on-site operations, track progress in real time, and connect field and office seamlessly. Now expanding across 10+ countries, including Thailand, Indonesia, and beyond.
Get to know more about us here: https://poised-ceres-9a8.notion.site/About-Aldagram-Entrance-book-eb5499b3b12e40a48105114054c32db1?pvs=74
【Role Overview】
As a customer support member, you will be responsible for customers in mainly Thailand and other countries in English. You will respond to customer inquiries regarding KANNA operations and assist with data registration in KANNA, quickly resolving any issues that customers may have.
【Key Responsibilities】
- Respond to customer inquiries via email, chat, and phone in Thai.
- Troubleshoot and resolve technical issues, coordinating with our development team as needed.
- On behalf of clients, assist with registration of customers data and customization in KANNA
- Translate materials related to user training contents from Thailand.
- Prepare usage reports or documentation on behalf of clients as needed.
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
- Experience: 2+ years professional experience
- Skills: Excellent communication and relationship building skills.
- Self-motivation: Ability to work independently and with cross-functional teams (Customer Success), manage time effectively
- Analytical Abilities: Problem-solving skills and the ability to analyze and understand customer needs.
- Strong written and verbal communication in English.
- Native-level Thai language skills
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
- Technical Proficiency: Manage support tickets using tools such as Zendesk, Intercom, Salesforce in B2B customer support roles
- Work experience at B2B IT companies
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
Determined based on your experience
※Only successful applicants will be contacted after screening of documents.
勤務地
101 True Digital Park, Pegasus Building, 5th Floor, Sukhumvit road, Bangchak, Prakanong, Bangkok 10260
雇用形態
アルバイト
勤務体系
Hybrid work available
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社アルダグラム
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/02/26 15:23
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