株式会社エアークローゼットのマーケティング_ジュニアの求人

マーケティング職を募集する両チームともにairClosetディヴィジョン・グロースグループに所属します。

■Customer Development（市場開拓）チーム：
「新たな市場を開拓する」をミッションに、
お客様の心を動かし、新しい行動を巻き起こすことで、新規会員を最大化する役割を担います。
単なるプロモーション活動に留まらず、市場を創り、ブランド/プロダクトを作り、業界を変えていくことに挑戦します。

■Customer Relationship Management（CRM）チーム：
「最上の感動体験を、追求する」をミッションに、サブスク事業で最重要KGIであるLTVを最大化する役割を担います。
お客様の声やデータ分析に基づき、あるときは新プロダクト開発・あるときはUXフロー改革をすることで、手段を選ばずairClosetのUXを最大化していきます。

＜主な業務内容＞
■Customer Development（市場開拓）チーム：
・新料金プランのリリース：大きいサイズ(2L.3Lサイズ)のお洋服専用プランを、入社1ヶ月のメンバーがPLとして担当しリリースまで導きました。
・年間10,000を超えるPDCA数：WEBマーケティングにおいて広告代理店と連携し、各媒体で最適なバナー/クッションLPの発見のため高速でPDCAを回しています。
・ブランドサブスクプランのリリース：ブランド限定のサブスクプランを、企画、営業、集客、開発、リリースまで半年間で構築しました。
・airCloset史上初TVCMリリース：プロのスタイリスト訴求へ大転換し、NO1を目指すための必須プロジェクトを成功に導きました。

■Customer Relationship Managementチーム：
・初月フォローコールの導入：初回アイテムお届け後のお客様への電話でのヒアリング・フォローで、サービス理解促進や信頼感向上、初月突破率向上に貢献しました。
・コラボギフトの実施：継続利用中のお客様向けに大手企業も含む10社超と連携し、ギフト体験によるサービス付加価値向上と継続率向上を実現しました。
・長期コースの新開発：3・6・12ヶ月のコース制導入により、お得な長期利用を促し、継続率向上に繋げました。
・新たな決済手段（amazonPay）の導入：使い慣れた決済手段の選択肢を増やし、UX改善とCVR向上に貢献しました。
・リアル店舗の立ち上げ："airCloset Salon"を有楽町・新宿にOPENし、単月数百名のお客様に診断体験を提供し、LTV改善と新規会員開拓に貢献しました。

＜社内外の関係者＞
■社内：
・デザイナー・エンジニアなどと協力しプロダクト開発系のプロジェクトを推進します。
・物流・ファッション専門部隊など複数チームとの連携が日常的に発生します。

■社外:
・広告代理店様やマーケティングツールベンダー様、制作会社様等との連携があります。
・プロダクト開発時にアパレルブランド様との連携もあります。
・継続特典企画「コラボギフト」でJTB様、らでぃっしゅぼーや様など食住観に関連する大手企業も含む10社超と連携した実績があります。

＜責任の権限や範囲＞
■Customer Development（市場開拓）チーム：
新規会員開拓を最大化することがミッションであり、市場創造、ブランド/プロダクト構築、業界変革に挑戦します。
マスマーケティング・デジタルマーケティング・SNSマーケティング等のプロモーション領域はもちろんのこと、新商品/サービス企画やPR領域、グロースハック、プロダクト開発等も担当領域に含まれることは大きな特徴です。
急成長するサービスを実現するための、圧倒的な裁量と権限のなかで成果を出し、マネジメント層を目指すことが期待されます。

■Customer Relationship Managementチーム：
LTV（生涯顧客価値）の最大化を通じて顧客体験価値向上と事業成果を出す、サブスクリプション事業にとって要のポジションです。
顧客との徹底した対話やCRMツール活用はもちろんのこと、新オプション・新機能開発、アライアンスなど、顧客への感動体験を提供するためなら、社内外問わず複数チームと連携した中〜大型プロジェクトをリードしていくのが特徴です。

＜レポートライン＞
・メンバー　→　チームリーダー　→　グロースグループマネージャー（執行役員）

＜やりがい＞
・社会貢献性：社会課題の解決につながるサステナブルな事業であり、お客様からの感謝と励みの言葉を多数もらえます。
・チーム感：一人で成し遂げられる仕事はほとんどなく、自チーム・他チームと連携し、事業をグロースに導いていきます。
・達成感：前例も正解もない中で、自分たちの想いを信じて一からサービスを創り上げ、その価値が広がっていくのを実感できます。成長企業なので目標は決して低くないものの、達成した時の喜びはひとしおです。
・成長実感：業務が多岐に渡り難易度が高い一方で、非常に様々な経験ができ、数年も経てば世の中で希少な価値を持った人材になれます。自身でプロジェクトをリードすることで、これまでの軌跡がキャリアの幅を広げます。
・未来を創る挑戦機会：まだ数十億円規模のサービスを、ここから数百億円、数千億円の「あたりまえ」となるサービスへと創り上げていく過程に携われます。最先端のテクノロジーを取り入れることに会社がオープンであり、ITを駆使して世の中のライフスタイルを変革できます

＜得られるスキル＞
・業務内容は非常にチャレンジングで、「失敗を恐れず、自分の力を試したい」方に適しています。
・難易度の高いプロジェクトを常に期日を目指してトライ＆エラーで走り抜ける「やり抜く力（GRIT）」が求められます。
得られるスキル
・ハードスキル：事業開発、マーケティング、ITプロダクト開発
・ソフトスキル：消費者理解、戦略思考、リーダーシップ
・マインド：常に諦めず挑戦し続けるグロースマインド、仕事を楽しむ精神、仲間と物事を成し遂げるリーダーマインド

＜キャリイメージ＞
・社内では「エースポジション」のため、社内MVP受賞者多数。
・スタートアップのため階層は3階層と少ないですが、100名に満たない組織の中で圧倒的な裁量と権限のなかで成果を出し、マネジメント層を目指すことが期待されます。
・同役職での等級を上げながら、上記のポジションを目指すことが一般的です。
・中途入社後、2年で役員になったメンバーも存在」するなど、年功序列ではなく実力主義の文化があります。

■note記事
https://note.com/holy_quoll3169

＜求める人物像＞
・広告代理店出身で事業会社のマーケティングにいきたい20代・30代前半
・新卒・第二新卒でスタートアップにジョインしたが上司に恵まれず一人でストラグルしている20代

＜マッチしない人物像＞
・当社の掲げるミッション、ビジョン、バリューに共感いただけない方。
・トライ＆エラーを繰り返すアジャイルな組織のため、スピードを求めない働き方を求める方。
・社内のコミュニケーションを大事にする社風のため、他人とのつながりが苦手で、一人で黙々と業務に向き合いたい方。
・業務の思考時間が圧倒的に多いため、業務時間外に仕事のことを考えるのが苦手な方。

・マーケティング業務のご経験2年以上（事業会社・広告代理店での経験）
・新規事業・事業推進・事業改善などのご経験1年以上。
・プロジェクト推進のご経験。
・第二新卒歓迎
・ファッション領域での経験は不問

・toC向けECサービスのマーケティング経験。
・コンサルティング業界経験。
・プロジェクトマネジメント（スケジュール・予算・外注先選定）。
・Webディレクションの実務経験（企画／プロジェクト進行管理／運用・効果検証）。
・WEBプロモーションにおけるクリエイティブディレクション経験。
・ランディングページ（LP）およびバナーの企画設計・構成案作。
・BIツールダッシュボード作成などのご経験。
・ランディングページ（LP）およびバナーの企画設計・構成案作。
・業務でのデータ分析のご経験。