株式会社よりそう 求人一覧

◆ミッション 既存サービスや今後新たに創出される新規サービスを対象に、Webサービス企画開発・推進を行う仕事です。マーケティングに関連する動向に高いアンテナを立て情報収集し、顧客に寄り添う視点で改善・改良・新規計画を策定するとともに、顧客満足度向上に導く戦術マネジメントを行うことがミッションです。 ◆お仕事内容 CMO直下でWebサービス企画開発の責任者として、主にサービス企画の策定・実行、Webサイトのプロデュースを担います。ユーザーの課題にとことん向き合い最適な価値提供につなげる戦略・戦術について、社内のステークホルダーと合意形成をしながら、適切なKPI設定でチームをマネジメントし実行します。 ◆主な業務 ・データベースを活用したWebサービス企画開発・推進 ・サイトグロースハックの推進 ・既存サービスのUIUX強化 ・効果検証、KPI設計・管理 ・チームメンバーマネジメント

当社が提供するサービス「よりそうのお葬式」「お坊さん便」に携わり、問い合わせをいただいたお客さまへの対応をお任せします。 【具体的には】 ▼お客さまからお問い合わせ（葬儀や法事法要をご検討中の方/ご自身の終活を検討してる方）があり、 　葬儀や法要などの内容やご要望、お困りごとをヒアリング ▼お客さまの要望に合ったプランをご提案 ▼提携先の葬儀会社や寺院へ見積もりを発注

◆利用者数No.1のお坊さん手配サービス「お坊さん便」を支える重要ポジションです。 パートナーであるお坊さんと円滑なリレーション構築をし、「お坊さん便」サービスの向上に努めていただきます。 ◆仕事内容 お坊さんからのお問い合わせ対応、新規パートナー契約申し込み対応、お坊さんへのご案内事項作成・周知徹底、お客様からのご意見ご感想をお坊さんへフィードバックなど、メール・お電話・FAX・社内システムを使った業務となります。 ◆主な業務 マニュアルをみながら業務を進めていただきます。 １）お坊さん新規提携登録作業 　　書類チェック、お電話対応、資料発送、システムへの情報入力 ２）請求業務　　 　　・支払手数料情報確認・システム入力 　　・与信管理 ３）提携済みのお坊さんとのリレーション 　　・お電話対応、メール対応、文書対応　 　　・クレーム処理（初期対応、事実確認など） 　　・お坊さんの登録情報更新（住所等個人情報の変更など） 　　・サービス変更事項、周知事項の案内文作成、配信（メール、FAX） 　　・お坊さん向けガイドラインの作成 ４）お坊さんコミュニティ施策の企画運営 　　提携のお坊さん向け会報誌の企画・制作 ◆業務体制 先輩社員1名と二人三脚で上記業務を進行いただきます。 まずはマニュアルをみながら、業務を徐々に覚えていってください。 業務の中での気付きや改善点があれば、どんどんご自身のアイデアや工夫を取り入れていただければと思います。

◆ミッション 既存サービスや今後新たに創出される新規サービスを対象に、プロモーション戦略の立案、企画推進を行う仕事です。ユーザビリティを考えコンセプトデザインを設計。それを軸として戦略・企画・施策に落とし込むとともに、顧客に寄り添う視点で改善・改良・新規計画を策定し、顧客満足度向上に導く戦術マネジメントを行うことがミッションです。 ◆お仕事内容 CMO直下でプロモーションの責任者として、主にサービスプロモーションの策定・実行、顧客コミュニケーションのプロデュース担います。ユーザーの課題にとことん向き合い最適な価値提供につなげる戦略・戦術について、社内のステークホルダーと合意形成をしながら、適切なKPI設定でチームをマネジメントし実行します。 ◆主な業務 ・マーケティング視点のコンセプチュアルなプロモーション戦略設計・実行 ・メディアプランニング ・オフラインのセールスプロモーション企画・実行 ・パンフレットなどコミュニケーションツールの企画・改善 ・広報管理 ・効果検証、KPI設計・管理 ・チームメンバーマネジメント