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〈カスタマープロダクト推進部〉 ダイレクトマーケティング & 提携チャネルリード

ユーザーにきちんと届くチャネルを、デジタル×オフライン×提携で拓く
■ミッション ご遺族やご本人さまの・終活層が触れる“場所”や“サービス”に、必要なタイミングでよりそうブランドをお届けし、 デジタル × オフライン × 提携チャネルを組み合わせた実効性の高い集客基盤をつくる役割です。 50代以上の方々が多く集まっているデジタルメディア・新聞折込・チラシ・地域媒体・提携施設・シニア向けサービスとの連携など、 「よりそう」のターゲットユーザーにしっかり届くチャネルを開拓・育てながら、 届け方の精度とブランドとしての信頼を、継続的に高めていきます。 オンラインとオフラインの両面から施策を設計し、チャネル開拓・パートナー連携・導線設計など、ユーザー接点を広げていく総合的なマーケティングリードを担っていただくポジションです。 ■お任せする具体的な業務内容 ① オフライン施策の新規企画・実行 ・新聞折込広告、チラシ、DMなどの新規企画・制作ディレクション ・エリア特性に基づく配布計画の立案・改善 ・媒体社・印刷会社との折衝、成果振り返り ② 提携チャネルの開拓・アライアンス企画 ・シニア向けサービス(趣味人倶楽部・大人の休日倶楽部・家族向けアプリ等)とのタイアップ企画 ・店舗・施設へのチラシ設置の企画/交渉 ・シニア向け施設・センター等との連携企画/交渉 ・新規媒体や協業先の企画提案〜検証〜スケール ③ デジタル施策との連動・導線設計 ・オフライン→WEB(LP/電話/QR)への導線設計と改善 ・オンライン広告運用者・代理店との連携(※運用は必要ありません) ・数値に基づくCVR・導線改善 ④ 効果測定とPDCA ・チャネル横断のデータ分析 ・計測設計(QR、計測パラメータ管理 ユニークコード、電話番号振分け等) ・改善テーマ設定と実行 ⑤ 関係者との連携 ・広告代理店・印刷会社・媒体社・提携パートナーとの折衝 ・社内(デザイナー・商品企画・コンシェルジュ等)との連携による施策推進 ・横断プロジェクトのリード ■この仕事を通して得られるスキル・経験・やりがい 〈現場に根ざしたチャネル開拓とダイレクトマーケティングの実践経験〉 終活・シニア領域ならではの“リアルな接点理解”を深められます。 〈オンライン × オフラインの導線を一気通貫で設計できる〉 複数チャネルを組み合わせた“届け方”を自ら組み立てられるようになり、 事業づくりに近い視点を身につけられます。 〈大きな裁量と事業インパクト〉 既存施策の改善だけでなく、新規チャネル開拓や提携の主導など、 事業成長に直結する領域を担当できます。
〈カスタマープロダクト推進部〉 ダイレクトマーケティング & 提携チャネルリード

〈カスタマープロダクト推進部〉WEBデザイナー

顧客の「安心」をデザインする。CRMクリエイティブを追求するWebデザイナー/Markupエンジニア募集!
■ミッション ライフエンディング領域のプラットフォーマーとしてお客様に最高のユーザー体験を提案していくサービスを一緒に作っていくことがミッションです。 平均寿命が延びることで誰もが長寿を前提に人生設計を組み立てる「人生100年時代」という考え方が提起され、人生設計の一環としてエンディングの迎え方を事前に考える時代が到来しています。 一方で、エンディングに関する情報やサービスは断片的で不透明な部分が多く、納得したうえで必要なサービスを選択することは難しい状態といえます。 「よりそうのお葬式」はエンディング(御本人として、あるいは喪主として)に不安を感じている方がそれぞれに適した選択ができる仕組みを提供しています。 今回のポジションでは、終活というセンシティブな領域において、「読みたくなる」「タップしたくなる」温かみのあるクリエイティブ(メール・LINE・記事)を量産し、MAツールへの実装を通じて顧客との絆(エンゲージメント)をデザインすることです。 ■お任せする具体的な業務内容 CRMクリエイティブ制作: ・会員化した顧客へのLINEやメール配信で利用するバナー、HTMLメール、リッチメニューなどのクリエイティブのデザインと制作 ・顧客層ごとにパーソナライズされたHTMLメール・LINEメッセージのデザイン、コーディング、MAツールへの実装 Webコンテンツ制作: ・キャンペーンLP(ランディングページ)のデザインおよびコーディング構築 ・「終活ガイド」記事や特集ページのCMS構築と、読みやすさを追求したデザイン改修 ・記事のわかりやすさ向上のための、図解イラストやインフォグラフィックの作成 MAツール実装・CMS設定: ・MA(Marketo、LINE等)ツールでの配信テンプレート設計やHTMLメールの作成・実装 ・ABテスト結果に基づくクリエイティブの改善サイクル(PDCA)の実行 ■この職務を通じて得られる経験 市場価値の高いスキルセットの獲得: ・ 「終活」というセンシティブな領域において、シニア層向けのMA(マーケティングオートメーション)×LINE×デザインを組み合わせた、市場価値の高いCRMデザインのスキルセットを身につけることができます キャリアアップ: ・ 1~2年後にはクリエイティブ責任者として、高度なOne to Oneコミュニケーションデザインを統括するポジションを目指せます 将来的なキャリアパス: ・CRMスペシャリスト、アートディレクターなど、専門職・マネジメントの両方の道が開かれています 顧客の感情を動かすやりがい: ・顧客の心理的障壁を取り除き、「このガイドがあったから親族と話せた」といった、感情を揺さぶる体験の創出に貢献できます
〈カスタマープロダクト推進部〉WEBデザイナー

〈カスタマープロダクト推進部〉グロースマーケティングリード|デジタル×オフラインでブランドと事業を拡大

デジタルとオフラインをつなぎ、短期の成果と長期の信頼を両立。事業とブランドを成長へ導く。
■ミッション デジタル広告だけでなく、テレビCMや交通広告といったオフライン施策を統合的に企画・運用し、「よりそう」ブランドの認知拡大と事業の持続的成長をドライブすることがミッションです。 ユーザーの一度きりの意思決定に寄り添いながら、クロスメディア戦略を通じて CPA改善・CV増加・ブランド力向上 を同時に実現する役割を担っていただきます。 ■お任せする具体的な業務内容 ・デジタル広告の企画・運用・最適化 検索広告、ディスプレイ広告、SNS広告などのパフォーマンス運用、CPA/ROAS改善 ・オフライン広告の企画・推進 チラシ、テレビCM、交通広告、新聞・雑誌など、ブランド認知を目的としたマス広告施策 ・クロスメディア戦略の立案・実行 デジタル×オフラインを連動させた統合マーケティング施策の設計と実行 ・効果測定と改善 デジタル・オフライン双方のデータを収集・分析し、ROI最大化のための施策改善 ・社内外ステークホルダーとの調整 広告代理店・制作パートナーとの折衝、社内プロダクト/営業/開発チームとの連携 ・プロジェクトマネジメント 複数チャネルに跨るキャンペーンを横断的に管理し、成果に責任を持つ ■この仕事を通して得られるスキル・経験・やりがい 〈クロスメディア戦略の実戦経験〉 ・デジタルとオフラインを融合させた施策を一気通貫で企画・実行でき、オンライン/オフライン統合マーケティングのスキルを磨けます。 〈ブランドと事業成長の両輪を動かす経験〉 ・認知拡大とCPA改善という一見相反するKPIを同時に追い、ブランド力強化と事業成果の最大化を両立させる経験が得られます。 〈高度な分析力・意思決定力〉 ・TV・交通・デジタルの複数チャネルのデータを横断的に扱い、「何が効いているのか」を突き止める分析力と課題設定能力が向上します。 〈高い裁量と挑戦機会〉 ・大規模な月間広告予算を扱いながら、新規チャネル開拓や既存施策の大幅改善に自ら意思決定して挑戦できます。 〈社内外を巻き込むリーダーシップ〉 ・代理店コントロールや社内横断プロジェクト推進を通じて、マネジメント力・調整力・推進力を磨けます。 〈マーケターとしての市場価値の拡大〉 ・デジタル運用のスペシャリストに留まらず、フルファネルを俯瞰し、ブランドと事業の両面を伸ばせるマーケターとしてキャリアを広げられます。 〈キャリアパスの広がり〉 ・将来的にはブランド責任者・事業開発リーダーなど、より広い経営寄りのポジションへのキャリアアップが可能です。
〈カスタマープロダクト推進部〉グロースマーケティングリード|デジタル×オフラインでブランドと事業を拡大

〈カスタマープロダクト推進部〉コンテンツディレクター

【終活×共感力】不安を「安心」に変えるコンテンツディレクター(MA運用/コミュニティ立ち上げ)大募集!
■ミッション ライフエンディング領域のプラットフォーマーとしてお客様に最高のユーザー体験を提案していくサービスを一緒に作っていくことがミッションです。 平均寿命が延びることで誰もが長寿を前提に人生設計を組み立てる「人生100年時代」という考え方が提起され、人生設計の一環としてエンディングの迎え方を事前に考える時代が到来しています。 一方で、エンディングに関する情報やサービスは断片的で不透明な部分が多く、納得したうえで必要なサービスを選択することは難しい状態といえます。 「よりそうのお葬式」はエンディング(御本人として、あるいは喪主として)に不安を感じている方がそれぞれに適した選択ができる仕組みを提供しています。 今回のポジションでは、終活に対するユーザーの「不安」や「孤独」を、適切なコンテンツとコミュニケーションで「納得」と「安心」へ変え、意思決定とエンゲージメント(ファン化)を牽引することです ■お任せする具体的な業務内容 新規コンテンツ企画・制作: ・顧客のエンゲージメント階層(Lv1〜6)に合わせたきめ細やかな配信シナリオ(LINE/メール)の作成と再設計 ・ユーザーの不安に寄り添う記事、ガイドブック、特集ページなどの企画・執筆・編集 CRM・コミュニティ運用: ・LINE配信文面、メルマガ作成、記事の校正作業などの運用実務 ・「会員コミュニティ」の立ち上げと、トピック立て・返信などの運営を通じたエンゲージメント向上 ・Webデザイナーやエンジニアと連携した施策実行、配信シナリオのA/Bテスト方針決定と実行 効果測定・改善: ・Google Analytics等の解析ツールを用いた効果測定と、数値(開封率・クリック率・戻り率など)に基づいた高速なPDCAサイクルを回すための改善施策の立案 ■この職務を通じて得られる経験 市場価値の高い専門性の確立: ・「終活」という人生の重要な問いに対し、コンテンツの力で社会の意識変革に挑む、社会貢献性の高いやりがいと、深い共感に基づくコンテンツマーケティングスキルが身につきます キャリアアップと裁量権: ・1〜2年後には、コミュニケーションデザイン責任者として、会員向けコンテンツ制作全体を統括するポジションを目指せます ・上司と戦略の方向性を擦り合わせた後は、「今の会員にはこの情報が必要だ」と自ら気づき、企画・実行まで自走する高い裁量権が与えられます 高度なコミュニケーション設計: ・ユーザーの「不安」や「孤独」を、「納得」と「安心」へ変えるという、高度な共感力と、それを実現する言葉の表現力が習得できます ・将来的に、編集長、コミュニティプロデューサー、ブランドマネージャーなど、専門職・マネジメントの両方のキャリアパスを選択可能です
〈カスタマープロダクト推進部〉コンテンツディレクター