00.オープンポジション＆マネジメントポジション の求人一覧 - 株式会社クロスビット

当社は、「Smart Life to All Workers～全ての働く人に優しい社会を創る～」をミッションに掲げ、全ての働く人を支えるインフラとなるプロダクトを開発し、生活インフラを支えるオンデマンドワーカー向けのワークフォースプラットフォーム」の構築を目指すシリーズBラウンドのSaaSスタートアップです。 ■ポジション概要 ＜募集背景＞ 当社プロダクト『らくしふ』は、飲食の大手企業様をはじめ小売業界やレジャー・アミューズメント・介護領域などの様々な業界で、20,000以上の事業所、20万を超えるワーカーに活用いただいています。 しかし、日本にはシフト型勤務を取り入れている事業所が167万、そこで働くワーカーは2,000万人以上です。 より多くの事業所、ワーカーに活用いただきプラットフォームとしての価値を向上させていくべく、エンタープライズ企業の開拓を事業計画上の最重要戦略の1つに掲げました。 これまでエンタープライズリードの獲得は、主要都市で行われるDX系や業界特化型の展示会を主要チャネルとしてきましたが、更にスピード感を持って私たちのプロダクトを世の中に広めていくため、積極的なアウトバウンドアクションを実現するABMの強化を含めたIS部署のリニューアルとマーケティンググループの強化を進めています。 それに伴うポジションの新設による、インサイドセールスマネージャーの募集です。 ＜仕事概要＞ 本ポジションでは、マネージャーとしてターゲット顧客の選定から戦略の立案〜実行、インサイドセールスの組織づくりからマネジメントまで担っていただくことを期待しています。 具体的には… ・ハウスリスト顧客のナーチャリング・商談化 ・プロダクト提供価値に基づいたターゲット選定/コールドリストの抽出 ・コールドリードへのナーチャリング（アウトバウンドコール→商談化） ・メンバーマネジメントとKPIの策定 その他、上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。

メインプロダクトである『らくしふ』開発チームのエンジニアリングマネージャーとして、メンバーのマネジメントから組織設計、開発プロセスの管理などをお任せいたします。 ● 主な技術スタック ・バックエンド : Ruby on Rails (主サービス), Node.js, Python (一部サービスで利用) ・フロントエンド: Vue.js, React, Next.js, TypeScript, Vite ・インフラ: GCP CloudSQL(MySQL, PostgreSQL), AlloyDB, Cloud Pub/Sub, Cloud Storage, GCE, Cloud Load Balancers, Cloud Functions, Cloud Run, K8s(GKE), Cloud Logging, BigQuery, Sentry, New Relic, SendGrid ・シフトスケジューリング最適化: Rust ・認証基盤: Ruby on Rails ・モバイルアプリ: Dart, Flutter ・アプリバックエンド: Ruby on Rails ・BFF: TypeScript, NestJS ・開発環境: Docker, Docker Compose ・その他: GitHub, Slack, Metabase, Notion, BrowserStack, LINE APIs ● 業務内容 【らくしふ開発チームの成果最大化に向けたマネジメント】 　・チーム、個人のパフォーマンスを最大化するためのカルチャー作り、各種施策の企画と実行 　・評価や目標設定、日々の1on1を通じたメンバーへの建設的なフィードバック 　・事業やプロダクト拡大を見据えた組織設計、エンジニア採用や入社後のオンボーディング 　・必要に応じて、開発業務をご担当いただくこともあります 【らくしふ開発におけるリーダーシップ】 　・エンジニアリングの最新トレンドや関連ニュースのキャッチアップ 　・開発、コード品質、テスト、リリースのためのベストプラクティスを推進 　・インフラ、オペレーションチームと協力し、プラットフォームの拡張性、信頼性、セキュリティの確保 【プロダクト成長への貢献】 　・プロダクトマネージャーが作成するロードマップをレビュー、開発への落とし込み 　・プロダクトの新機能や改善のリリースを推進 　・顧客の要望を満たしつつ、高品質な機能開発ができているか常に確認をする 【事業成長への貢献】 　・ステークホルダーと密に連携しながら顧客のニーズを理解し、ビジネス成長に向けたプロダクトの強化をリードする 　・営業やマーケティングとのクロスコミュニケーションを通じ、顧客満足度向上を目的とした開発を推進 ● 開発体制と働き方 ・現在は４つの開発チームでRuby on Rails + Vue3 + TypeScriptを用いて「らくしふ」を、Ruby on Rails + Next.js + TypeScriptを用いて「らくしふ労務管理」を開発しています。 ・普段は1~2週間スプリントで機能開発を計画し、 　・Github Pull Requestベースのコードレビュー 　・Github Actionsによるテストとリリース 　・ブランチマージを契機にしたGKE上へのデプロイ 　などのCI/CD体制により、メインの機能デザインや実装に集中できる体制を整えました。 ・フルリモートで個人のパフォーマンスを重視した働き方をしており、出勤時間や退勤時間は個人に任せています。

クロスビットは【100年後も続く、働くを支える】をmissionに掲げ【「はたらく」先の“最高”】というVisionを目指すシリーズBラウンドのスタートアップです。 私たちは、労働人口減少という日本の社会課題に向き合っています。 目指すは当社が提供するプラットフォームで雇用主（企業）のDX、コストの「最適化」を通じた投資効率の改善、結果的にワーカー様の努力や労働に対する経済的価値の向上をはじめとした就労体験の改善。 そして、条件や環境の良い雇用主の元に人が集まる世界、そして、良い環境の中で働く人から生み出される質の良いサービスが世の中に届くことで、より良い雇用と経済の循環が実現した社会です。 すでに起こり始めている働き方の変容（ワークトランスフォーメーション）や、人的資本経営文脈への着目が進む経済動向に見合った企業にも個人にも価値の高い社会インフラを構築することで、日本が抱える様々なSocial Issueを解決できると考えています。 【ポジション概要】 ■配属予定部署：Customer Experienceグループ グループミッションは「顧客の体験価値を最大化する」。 プロダクトを利用するすべての企業・ユーザーに対し、プロダクトの提供価値を適切にお伝えするとともに、プラスアルファ（例えばデータの活用など）の価値を創出することで、企業・ユーザー双方の体験価値を「適切」な状態から「最大」な状態に導くことに取り組む部署です。 ■業務概要 クロスビットが提供する価値を最大限の形でクライアントに伝えるため、CSグループとUXグループに分けて組織構築を進めています。 CSグループ：主に会社単位の体験価値に責任を持つ。顧客のペインを理解し、導入・運用・改善を提案し、売上改善/経費削減/利益向上の役割を担う。 UX グループ：主にユーザー(個人)単位に対してサービスの価値を最大限に引き出し、顧客に対し適切な形で提供することで会社に利益をもたらす役割を担う。 CSグループのマネージャーとして、下記の業務を担って頂きます。 ・CSユニットの組織構築(採用/教育/評価) ・お客様の成功体験を定義し、その実現に向けて最適なOn-boardingをご提供 ・お客様の組織状況やプロダクトの利用状況を深く理解し、その状況に基づいた離反防止 ・サービス利用拡大のご提案 ・プロダクトに対する顧客の要望共有及び、開発フィードバックのオペレーション構築 ・カスタマーサクセスチームのメンバーマネジメント及びKPI管理 その他、上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。 ■ 本ポジションの魅力 ・デジタル化が遅れた市場をリーダーとして変えていく経験が得られる ・顧客業種により顧客課題が大きく変わるため、Vertical SaaSを何個も創って行くような経験が詰める ・複数業界の大手企業をターゲットとしているため、多様な折衝経験が詰める ・費用対効果が高い製品であり、真に顧客価値に向き合い直接クライアントの成功を感じ取れる 【クロスビットのVision / Mission】 2024年1月、以下のコンセプトに沿ってVision / Missionを再設定しました。 Vision = 現在取り組む「働く」の先にあり、波及的に影響したいと考えているもの 　～「はたらく」先の“最高” ～ 　 私たちは「働く体験」価値を向上した先に、働く時間そのものの価値、賃金のUPはもちろんのこと、働くことへのさらなるやりがい創出や、働く本人そして家族や友人に至るまで様々な影響を及ぼしていきたいと考えています。 その影響の形は、我々が想うあるべきを定義するのではなく、生産的でやりがいにあふれた「働く」の先にある機会を、各々がその時大事したい使い途にできるような、選択的な状態を創り出すことです。 そのような経緯から、「はたらく」の先にある“最高”と銘打ち、それ以上は言及しないことで選択的で自由な生き方の創出に貢献したいという想いを込めています。 　Mission =「働く」にフォーカスして提供したい価値 　～ 100年先も続く、働くを支える ～ どんなにテクノロジーが発達しても、人々の「働く」という営みは100年後も変わらず続くと確信しています。だからこそ「働く」こと、そのものの体験価値を向上させていくことは未来の豊かさにも繋がっていくと考えています。

【募集背景】 私たちは「Smart Life to All Workers」というミッションのもと、全ての働く人に優しい社会を創る世界の実現に取り組んでいます。 このミッションを実現するため、シフト管理サービスである「らくしふ」を提供し、働く現場の生産性を向上させるためのプロダクト作りを行なっています。 上記のミッションに共感し、プレイングマネージャーとして、組織のアウトカム最大化を担っていただけるプロダクトマネージャーを募集しています。 【仕事概要】 プロダクト戦略やそれを実現するための計画立案からディレクションまで、プロダクトの提供価値について一貫して携わり、プロダクトの価値最大化を担っていただきます。 プロダクトマネージャーのマネジメントもお願いしますが、マネジメント業務だけではなくご自身がプレイヤーとして活躍していただくことも期待しております。 【具体的な業務内容】 ・プロダクト戦略、プロダクトロードマップの策定 ・ユーザーヒアリングや行動観察を通じたユーザー課題の発見 ・開発ロードマップの策定、開発案件の優先順位付け、プロダクト要求仕様の作成 ・複数のプロダクトマネージャー・開発チームを横断したマネジメント ・関連部署やステークホルダーとの連携・調整 【使用ツール】 Slack, Notion, Google Workspace, Figma, GitHub, Metabase, Miro 【組織構成と働き方】 ・Product Division（プロダクトマネージャーとプロダクトデザイナーが所属する組織）への配属となります 　※CPOが管掌、プロダクトマネージャーは4名在籍 ・プロダクト内の機能群で開発チームに分けて、各チームにプロダクトマネージャーを立てて、各自が責任と裁量を持って動ける体制をとっています ・開発チームの1つをメインで担当しながら、複数のプロダクトマネージャー・開発チームを横断したプロダクトマネジメントもお任せするポジションになります ・ユーザーや業務の理解のためにユーザーヒアリングや行動観察を泥臭く行っていただいた上で、得られたインサイトの言語化、抽象化をした上でのソリューションへの落とし込みを行っていたくことを期待しております ・組織やプロダクトの拡大に合わせて、その時々にあった組織体制作りや施策を行っておりますが、組織作りにも積極的に関わっていただきます 【少しでも興味をお持ちいただいた方へメッセージ】 弊社が相対しているユーザーや市場の課題の多くはまだ誰も解いたことがないものになります。そのため、前例も少なく、学び・考え・行動してフィードバックサイクルを回しながら愚直に向き合っていく必要があります。難易度の高い役割にはなりますが、試行錯誤しながらその状況を楽しみながら共に走っていただける方を募集しております！

【募集背景】 私たちは「Smart Life to All Workers」というミッションのもと、全ての働く人に優しい社会を創る世界の実現に取り組んでいます。 このミッションを実現するため、シフト管理サービスである「らくしふ」を提供し、働く現場の生産性を向上させるためのプロダクト作りを行なっています。 これまではユーザーの課題解決をするための機能拡充に力を割いてきましたが、機能面が充実してきた現状では、いかにユーザーに自然に使ってもらえるか？良い体験を提供できるか？の重要性が増してきております。 上記の背景を踏まえて、経営陣含めて”デザイン力の強化”の重要性と必要性を認識し、デザイン組織を立ち上げていただける方を募集しています。 【仕事概要】 プロダクトデザインチームのマネージャーとして、プロダクトデザイン組織を立ち上げ、全体をマネジメントする役割を担っていただきます。 組織のあるべき姿を描き、事業と組織に貢献するポジションです。 【具体的な業務内容】 ・中長期のデザイン組織のあるべき姿を描き、人員計画の策定・採用などの活動を通じた組織創りの実行 ・プロダクトデザイン組織としてのクオリティ向上・担保のための活動 ・ペルソナ、ユーザーストーリー、カスタマージャーニー等の作成 ・ユーザーヒアリングや行動観察を通じたユーザー課題の発見 ・要件定義、情報設計、UI設計（Figmaを利用） ・デザインシステムの構築 ・デザインチームのリーディング 【使用ツール】 Figma, Miro, Slack, Notion, Google Workspace, GitHub, Metabase 【組織構成と働き方】 ・Product Division（プロダクトマネージャーとプロダクトデザイナーが所属する組織）への配属となります 　※CPOが管掌、プロダクトデザイナーは2名在籍 ・これまでは業務委託を中心にプロダクトデザイン業務を行っていましたが、今後のスケールに合わせて、本格的にプロダクトデザイン組織を立ち上げるための募集となります ・プロダクト開発はプロダクトマネージャー、プロダクトデザイナー、エンジニアで構成しているチーム単位でスクラムベースで進めています ・ユーザーや業務の理解のためにユーザーヒアリングや行動観察を泥臭く行っていただいた上で、得られたインサイトの言語化、抽象化をした上でのソリューションへの落とし込みを行っていたくことを期待しております 【CPOからのメッセージ】 弊社が相対しているユーザーや市場の課題の多くはまだ誰も解いたことがないものになります。そのため、前例も少なく、学び・考え・行動してフィードバックサイクルを回しながら愚直に向き合っていく必要があります。難易度の高い役割にはなりますが、試行錯誤しながらその状況を楽しみながら共に走っていただける方を募集しております！

◇プロダクトの紹介/魅力 ・弊社プロダクト【らくしふ】の紹介 クロスビットでは、「Smart Life to All Workers」をミッションに掲げ全ての働く人を支えるインフラとなるプロダクト作りを行っています。 既存プロダクトとして「エクセル」や「紙」などのアナログな方法で管理されていたシフト管理をDX化する【らくしふ】を開発・運営しています。 2023年7月現在で【らくしふ】は、飲食の大手企業様を中心とした20,000事業所以上で導入されており、小売業界やレジャー・アミューズメントなどの様々な業界のお客様へ続々導入を頂いております。 ◇シフト管理が与える影響の大きさ ・店舗業態では「本業以外に最も時間を割いている業務がシフト管理」といった企業も多く、生産性改善に大きく寄与できます ・シフトのデータは「人件費の着地」のデータであるため、コストの大部分を占める人件費を事前に適正化することが可能です。 ※外食業界では売上に対して30%が人件費と言われています。 ・企業活動を最適化し、結果的に働くすべての人の賃金向上や労働環境を改善することを目指しています。 ◇募集背景 既存事業ドメインのさらなる展開に加え、別事業領域や別サービスの立ち上げを計画しており、開発チーム・顧客と一体となってサービスの提供価値を高め、クロスビットの未来を描く仲間を求めています。 オープンポジションでは、特定の職種にこだわらず広く事業課題の解決・サービスの推進に携わりたい方や、幅広いご経験を積まれて職種にこだわりのない方、ご自身のwillに合わせキャリアを作っていきたい方を想定しています。 ◇具体的な業務内容 ご面談・選考を通じて、ご自身のwillやcan、キャリア感にあわせ業務をデザインできればと思います。 以下、想定ポジションの一例です ・マーケター ・インサイドセールス ・フィールドセールス ・カスタマーサクセス ・営業企画 ・新規事業開発/Bizdev などビジネスサイドに関わるポジション全般

◇具体的な業務内容 ・大手企業を対象として企業の課題を深堀り、他部署に跨いで合意形成を獲得する営業活動 ・メンバーのパイプライン管理 ・CSと連携した上で見込み客に対して共に目指すゴールを言語化し、そこに導くOn-boarding活動 その他、上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。 ◇現在のチーム構成 ・インサイドセールス 3名 ・フィールドセールス 4名 ・カスタマーサクセス 2名 ◇募集背景 売上目標を目指す上でもっとフィールドセールスは強化していくことを求めております。 具体的な課題は以下が挙げられます。 ・大手企業を対象とした営業活動の型ができていない。 ・その企業が求める本当の課題をきちんとヒアリングし、クライアントとも合意していないケースがある。 ・パイプライン管理が徹底できておらず、着地見込みの精度が甘い。 ※弊社では導入時にお客様の複数部門との合意形成が必要となることが多く、セールスサイクルが長くなる傾向にあります。 ◇弊社プロダクト【らくしふ】の紹介 クロスビットでは、これまで「エクセル」や「紙」などのアナログな方法で管理されていたシフト管理をDX化する【らくしふ】を開発・運営しています。 2022年8月現在で【らくしふ】は、飲食の大手企業様を中心とした15,000事業所以上で導入されており、小売業界やレジャー・アミューズメントなどの様々な業界のお客様へ続々導入を頂いております。 ◇シフト管理が与える影響の大きさ ・店舗業態では「本業以外に最も時間を割いている業務がシフト管理」といった企業も多く、生産性改善に大きく寄与できます ・シフトのデータは「人件費の着地」のデータであるため、コストの大部分を占める人件費を事前に適正化することが可能です。 ※外食業界では売上に対して30%が人件費と言われています。