Business の求人一覧 - 株式会社ビビッドガーデン

------------------------------------------ 仕事内容 ------------------------------------------- 【リモート環境ですがチームプレー◎】 お客様からの問い合わせ対応／お客様の声をサービス改善につなげる役割も！ ★以下のようなご経験がある方はご活躍いただけます！ 営業や接客販売など、これまでのご経験で磨いたコミュニケーション力を活かしていただけます。 ------------------------------------------ 具体的には ------------------------------------------- ■お客様サポート業務 メールによるお問い合わせがあった際、お客様へのサポート対応をお願いします。 ＜例＞ 「注文した商品がいつ届くのか教えて欲しい」 →始めてサービスをお使いいただく方に対しても 　わかりやすく、状況を確認してご連絡。 　スムーズなご購入体験へ繋げていただきます！ ■生産者さんへの問い合わせ対応業務 ■チームへの改善提案 ご経験をお持ちの方は、現場の観点で、業務フローやオペレーションの改善提案などもお任せします。 ＜配属先チーム＞ ■マネージャー1名 ■SV2名 ■オペレーター15名 チームで協力しながら業務を進める組織風土です。 フルリモートメンバーも活躍中、Slackやオンライン会議でコミュニケーションを積極的に取っています。 まだまだ、改善点がたくさんあるサービスです。 既存のやり方にとらわれず、これまでのご経験を活かしながらお客様や生産者さんに最適の対応ができるチームを創りを一緒に目指していただけると嬉しいです！

自治体や法人との連携事業を担当する部門での営業事務のお仕事です。 PCの基本操作、事務経験をお持ちの方でしたらすぐに活躍できるポジションです。 専門知識は不要で、わからないことはすぐ周りに聞くことが出来ますので、安心して働けます。 全国の産品のPRや農業・漁業の魅力発信に協力する事業に、一緒に取り組んでみませんか？ ＜業務内容＞ ・自治体やクライアントとの連絡調整 ・生産者との連絡調整 ・営業補助（メール、電話、資料作成等） ・食べチョクを活用した食材選び ・イベント運営補助 ・ファイリング ・データ入力 ・郵便物対応 ・発注手配 ・売上・仕入れ管理 ・請求書作成・発行 ・簡単な見積作成 ・経費精算などの経理関連業務

※マーケティングや広報の一環として行います ■任せる業務イメージ ・弊社のサービスである食べチョクにおける食品や素材などについてメールマガジンの作成をお願いいたします ・コンテンツの企画（ライティングのみでも可能です） 　・ターゲットの選定と、訴求内容の深化（誰に何をお伝えするか） ・メールマガジンの構成の構築（どのようにお伝えするか） ・文章作成（魅力的な見出しや読者の行動を促す文章を作成していただきます） ・リサーチ業務（ライティングやコピーを作成するためのメッセージを明確にします） ・編集と校正業務 ・クリエイティブなスキルとマーケティングの理解などを生かして業務が可能！

当社のプロジェクトやクライアント向けに、以下の業務を担当していただけるライターを募集します。 ・コンテンツの企画・立案 ・記事の執筆（ブログ、ニュース記事、SEO対策記事など） ・編集および校正作業 ・インタビューの実施とその内容のまとめ ・SNS用コンテンツの作成 ・その他、関連業務

＜募集背景＞ 生産者、消費者の方に対してより広い範囲で価値提供をしていきたいと考えています。 そのためには、事業としてのチャレンジを増やし、より早いサイクルで検証を繰り返すことが必要です。 事業企画をリードする方にジョインいただき、食べチョクの更なる拡大にご協力いただきたいです。 ＜職務内容＞ ※下記のいづれかを想定しております。 ■CRMのご経験がある方 ・顧客データ管理 ・CRMシステムの導入、最適化など ・顧客データの分析とインサイトの抽出 ・顧客維持戦略の策定と実施 ・エンジニア、デザイナーとの連携による顧客体験の向上 ・マーケティングの自動化 ・分析とレポーティング ・売れるメルマガの企画・構成作成・校閲・執筆経験 ・業務委託者（ライター）の取りまとめ ■マーケティング企画のご経験のある方 ・新規および既存のマーケティング施策の企画・推進 ・広告キャンペーンの設計、実施、効果測定 ・デジタルマーケティングキャンペーンの計画、実行、効果測定 ・ブランディング及びプロモーション活動の計画、実施 ・社内外の関係者と連携したプロジェクト管理 「ただ良い商品を購入できるプロダクトではなく、購入を通じて生産者・消費者共にそれ以上の価値を届ける」ために事業として何ができるのかを考え尽くしていただきたいです。 多種多様なユーザーが何を求めているかを深く理解、探求することが本ポジションに求められます。 そこで、「特定顧客が抱えている明確な課題の特定」とは大きく異なるアプローチが必要となります。 食べチョクユーザーは必ずしも「課題」を持っておらず、「期待」を測定、想像し、自然と使いたくなるサービスへと導くことがこれからの成長に大きく寄与します。 そのため、考えられる・想像できうる「課題」や「期待」を整理したうえで、事業上どこまで「いま」必要なのかを考え、施策の優先順位決めを行い、経営陣とタッグを組んで事業を企画していただきたいと考えています。

▼業務内容 ・総合的なマーケティング戦略の策定と実行 ・デジタルマーケティングキャンペーンの立案、実行、効果測定 ・SEO/SEM戦略の開発と実施 ・コンテンツマーケティングの企画・実行 ・ソーシャルメディアの運営とエンゲージメントの向上 ・マーケットリサーチの実施と競合分析 ・広告予算の管理とROIの最適化 ・顧客データの分析とCRM戦略の実施 ・チームメンバーの指導と育成、マネジメント ・外部パートナーやエージェンシーとの協力 ▼このポジションに期待していること プレイングマネージャーとして、マーケティング領域全体を伸ばす役割を期待しています。 ◎予算やリソースを最適に活用し事業を成長させる ◎メンバーの育成・マネジメント ◎複数ユニットでの施策を横断的に遂行していただく

＜業務内容＞ ・物流に関わるオペレーション企画 ・拠点の選定、立ち上げ ・ロジ回りの整理 ・発注業務、納期管理などのオペレーション設計 ・配送ルートの最適化、運送業者の調整 ・商品の品質管理及び温度管理 ・在庫データの分析及び改善提案 ・トラブル対応など ※今回立ち上げフェーズのため幅広く様々な業務に取り組んでいただきたいと思っています！ ---- ＜会社概要＞ ■弊社について 私たち、ビビッドガーデンは 『生産者のこだわりが正当に評価される世界へ』 をビジョンに掲げ、6兆円の巨大マーケットに挑むスタートアップです。 こだわり生産者のオンライン直売所「食べチョク」を運営しています。 ■担当事業 担当いただく事業の「食べチョク」は、野菜・米・果物・肉・魚介類の中小生産者が自由に出店し、全国の買い手に直接販売を行えるプラットフォームです。 https://www.tabechoku.com/ 食べチョク上で、生産者が消費者へ直接販売を行うことができるため生産者の利益は約80%。コロナ禍でのEC需要の拡大もあり、登録生産者数は9,500軒、ユーザー数は100万人を突破しました。

＜業務内容＞ ▼お任せしたいこと ・代表の秋元ともに新規事業の立ち上げ ・メインプロダクトの食べチョクとのシナジーを生む動きやディレクションなど ▼具体的には… 自ら生産者、消費者へヒアリングしたり、秋元とディスカッションをしながら新規事業のリードを行っていただきます。 顧客接点からの要望の収集を行い、課題の特定、背景の把握、仮説の構築をいただきます。 ステークホルダーと最適なコミュニケーション設計を思考しながら、チームを設計しながら要件を固め、目標設定やリリース後の効果検証、アクション策定も実施していただきます。 ＜募集背景＞ 現在、ビビッドガーデンには食べチョクに加えて第二、第三の柱を作るべく、新しい事業への投資を加速させています。 今回は代表の秋元とともに新規事業を立ち上げられる人材を募集しています。 リサーチマーケ、商品企画、セールス、品質保証、物流と新規事業を1から作っていくことになりますので、多くの幅広い業務や多くの人とコミュニケーションをとりながら推進していくことになります。 自身で動くもよし、業務委託など外部の方にお願いするもよし、企画の段階から実際の運用まですべての工程を秋元とともにつくっていくポジションになります。