Business の求人一覧 - 株式会社ビビッドガーデン

▼仕事内容 【リモート環境ですがチームプレー◎】 お客様からの問い合わせ対応／お客様の声をサービス改善につなげる役割も！ ★以下のようなご経験がある方はご活躍いただけます！ 営業や接客販売など、これまでのご経験で磨いたコミュニケーション力を活かしていただけます。 ▼具体的には ■お客様サポート業務 メールによるお問い合わせがあった際、お客様へのサポート対応をお願いします。 ＜例＞ 「注文した商品がいつ届くのか教えて欲しい」 →始めてサービスをお使いいただく方に対しても 　わかりやすく、状況を確認してご連絡。 　スムーズなご購入体験へ繋げていただきます！ ■生産者さんへの問い合わせ対応業務 ■チームへの改善提案 ご経験をお持ちの方は、現場の観点で、業務フローやオペレーションの改善提案などもお任せします。 ＜配属先チーム＞ ■マネージャー1名 ■SV2名 ■オペレーター15名 チームで協力しながら業務を進める組織風土です。 フルリモートメンバーも活躍中、Slackやオンライン会議でコミュニケーションを積極的に取っています。 まだまだ、改善点がたくさんあるサービスです。 既存のやり方にとらわれず、これまでのご経験を活かしながらお客様や生産者さんに最適の対応ができるチームを創りを一緒に目指していただけると嬉しいです！

当社のプロジェクトや候補者向けに、以下の業務を担当していただけるライターを募集します。 ・コンテンツの企画・立案 ・記事の執筆（ブログ、ニュース記事、SEO対策記事など） ・編集および校正作業 ・インタビューの実施とその内容のまとめ ・その他、関連業務

▼当社について 日本最大の産直通販サイト「食べチョク」を運営しているスタートアップ企業です。 こだわりの農林水産物を手掛ける生産者と消費者を直接つなぐ産直通販プラットフォームを展開しています。 「生産者の“こだわり”が、正当に評価される世界へ」というビジョンの達成に向け、「食べチョク」の運営しており、 2024年でユーザー数は100万人、登録生産者数は1万人を突破し、サービスの認知拡大と共に、 プライベートブランドやギフトコンシェルジュサービスなどの新規事業にも積極的に投資をしている事業フェーズです。 ▼お願いしたいこと 今回は「食べチョク」事業における、生産者サクセスチームの欠員補充による採用になります。 チームのリーダー候補として、「食べチョク」にご出品いただいている生産者さんの売上を最大化するために、 様々なプロジェクトを企画立案〜運用・ディレクションまでお任せしたいと思います。 ▼具体的な業務内容 基本的にはプロジェクトベースの業務になります。 例えば... 「出品を簡単にする」ために審査のプロセスや審査基準等のルール整備・改善 「生産者の売上向上」を目的に販促メッセージの機能リリースするための生産者むけの勉強会の実施の企画運営など 「魅力発掘」のための生産者の商品や地域資源の新たな魅力を引き出すプロジェクトの立案 上記の通り、一口に「生産者サクセス」といっても様々な機能を包含しており、今回新たにリーダーの方に加わっていただくことで、更にチームとしての基盤を強固にしていきたいと思っています。 ▼現在の生産者サクセスチーム体制 ・現在、マネージャー1名＋社員2名＋アルバイト5人体制です。 ▼ポジジョンの魅力 ・生産者さんと直接関係構築をすることができる、会社の中でも唯一のポジションです。 生産現場の課題を手触り持って知ることができ、その生産者の売上最大化や魅力発信のソリューションを自分で考え、彼らの事業成長を直接支援するやりがいのある仕事です。 ・急成長中の「食べチョク」では、既存事業の発展だけでなく、新規事業やサービス改善のためのプロジェクトが次々と立ち上がっています。 リーダー候補として、これらのプロジェクトを企画・推進することで、プロジェクト管理のみならず、マーケティング・デザイン等幅広いスキルを大きく伸ばすチャンスがあります。

＜職務内容＞ ■マーケティング企画のご経験のある方を求めています ・新規および既存のマーケティング施策の企画・推進 ・広告キャンペーンの設計、実施、効果測定 ・デジタルマーケティングキャンペーンの計画、実行、効果測定 ・ブランディング及びプロモーション活動の計画、実施 ・社内外の関係者と連携したプロジェクト管理 「ただ良い商品を購入できるプロダクトではなく、購入を通じて生産者・消費者共にそれ以上の価値を届ける」ために事業として何ができるのかを考え尽くしていただきたいです。 多種多様なユーザーが何を求めているかを深く理解、探求することが本ポジションに求められます。 そこで、「特定顧客が抱えている明確な課題の特定」とは大きく異なるアプローチが必要となります。 食べチョクユーザーは必ずしも「課題」を持っておらず、「期待」を測定、想像し、自然と使いたくなるサービスへと導くことがこれからの成長に大きく寄与します。 そのため、考えられる・想像できうる「課題」や「期待」を整理したうえで、事業上どこまで「いま」必要なのかを考え、施策の優先順位決めを行い、経営陣とタッグを組んで事業を企画していただきたいと考えています。

▼業務内容 ・総合的なマーケティング戦略の策定と実行 ・デジタルマーケティングキャンペーンの立案、実行、効果測定 ・SEO/SEM戦略の開発と実施 ・コンテンツマーケティングの企画・実行 ・ソーシャルメディアの運営とエンゲージメントの向上 ・マーケットリサーチの実施と競合分析 ・広告予算の管理とROIの最適化 ・顧客データの分析とCRM戦略の実施 ・チームメンバーの指導と育成、マネジメント ・外部パートナーやエージェンシーとの協力 ▼このポジションに期待していること プレイングマネージャーとして、マーケティング領域全体を伸ばす役割を期待しています。 ◎予算やリソースを最適に活用し事業を成長させる ◎メンバーの育成・マネジメント ◎複数ユニットでの施策を横断的に遂行していただく

＜職務概要＞ 当社が手掛ける「食べチョク」のさらなる事業成長に向けて、新規ユーザー獲得のためのWeb広告の戦略立案及び運用などのWebマーケティング業務をお任せします。 ＜職務詳細＞ ・検索広告の運用 ・ディスプレイネットワーク広告の運用 ・SNS広告の運用 ・LPの分析、改善 ・インハウスデザイナー陣と連携したクリエイティブ改善 ・GoogleアナリティクスやAdjustを利用したサイト分析 ・エンジニア陣と連携した計測環境の整備 ＜ポジションの魅力＞ ・事業会社として1つのドメインで様々な媒体を駆使し、全体最適を考えて運用できます ・改善のために様々なチャレンジができます。まだまだアーリーなフェーズです。試行錯誤を楽しめる方にはぴったりです。 ・「広告運用」が大きな意味を持ちます。効率を維持しながら多くの方に届けることが、こだわりをもった生産者さんの事業の継続に貢献することになります。 ・広告以外の手段で、新規ユーザー獲得をしていく施策立案と実行にも挑戦いただけます。 生産者さんのこだわりを届け、食べるひとに価値を還元できるようなマーケティング活動を大切にしています。「作業」ではなく、目的意識と意味をもってひとつひとつの施策に取り組めるような環境にしていきたいと考えています。

<背景＞ ビビッドガーデンでは7年目を迎える食べチョクというサービスが知名度があります。その裏には多くの生産者さんとの接点やユーザーの方からのFBなどがあります。 これまで、フジテレビ系列「セブンルール」やテレビ東京「WBS（ワールドビジネスサテライト）」「日経スペシャル カンブリア宮殿」といった超有名メディアに取り上げられたことが、食べチョク急成長の追い風になったことは言うまでもありません。 今回、そんな社会との架け橋のとなる広報チームでフルタイムメンバーを募集します！ ■仕事内容 ・広報業務全般 　- 広報戦略、戦術の立案 　- プレスリリース、その他報道資料の作成・配信 　- メディアリレーション業務（対面/メール/電話対応） 　- 取材調整・立ち会い 　- 生産者さんや社内メンバーの調整 　- 社内マニュアル整備 　- メディア情報、露出情報管理 　- イベント登壇時の資料作成や準備、登壇者との連携 　- コンテンツ企画、編集、記事執筆 　- 省庁や自治体との連携プロジェクト推進 などなど...