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カスタマーサクセス(EC業界経験者、CS未経験者枠)

求!EC業界経験者!カスタマーサクセスとして新たなキャリアを築きませんか?
【仕事概要】 ■募集ポジションについて 国内800社以上の事業者のビジュアル活用を支えるSaaS型ビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」のカスタマーサクセスを募集します。 visumoをご利用いただくEC事業者様をメインとした様々な業界のお客様に対し、 伴走しながら導入時のサポートから効果的な活用方法のご案内、課題の解決策を提案していくポジションです。 visumoのクライアントはアパレル、コスメ、インテリア、食品を扱うEC事業者様から、飲食、観光、モビリティなどの非EC事業者様まで多岐に渡ります。 ECの経験を活かしながら、幅広い業界の商流やマーケティングに触れ、営業力や顧客均衡力を身につけることが出来ます。 EC業界にいるけど新たなキャリアやスキルを身につけたいという想いを持った方を募集します。 ■業務内容 お客様の満足度向上をミッションにした、カスタマーサクセス業務全般となります。  最初はアシスタント的な業務を行いながら、ゆくゆくは下記の業務をお願いします。 ・導入初期の立ち上げサポート ・より効果的な活用を実現する運用方法のご案内 ・導入企業様向け活用セミナーの企画や運営 ・活用の幅を広げていただくためのアップセル、クロスセル提案 ・チームの業務フローやオペレーション整備など

セールスマネージャー

【会社概要】 ー「オンラインにもリアリティを」 当社は「クライアントに新たなソリューションを提供したい」という想いから、2017年にECサイト構築パッケージ事業の一事業として立ち上げました。2019年にスピンアウトし、現在ではソリューション導入実績が国内800社を超えるサービスとなっています。 インスタグラムに投稿された写真やYoutubeやライブコマースの動画をECサイトなどで活用することで「実店舗のようなリアルさ」や「これまで画面越しでは伝わりづらかった顧客目線での魅力」を伝えることができるSaaS型のビジュアルマーケティングプラットフォームです。 【仕事内容】 SaaSビジネスにおけるセールス業務全般や営業戦略設計、チームマネジメントを行っていただきます。 具体的には・・・ ◆営業戦略の設計、推進 ◆営業活動の効率化 ◆キーアカウントの対応や重要顧客との商談への参加 ◆プロダクト開発(エンジニアリングチーム)への連携・フィードバック ◆チームマネジメント・育成 など 得意分野から業務に着手いただき、少しずつスキルの幅を広げていただけます。 興味のある業務や、今後のキャリアを踏まえて身に付けたいスキルなど、ぜひご相談ください。 【レポートライン】 本ポジション→営業部門長→CEO 【ポジションの魅力】 ◆業界に囚われないホリゾンタルSaaS企業で幅広い顧客にアプローチを実践できます。これまでの導入実績から大手企業へのアプローチも可能です。 ◆全社の月平均残業20時間以内でプライベートと両立しながら挑戦できます。 【配属先(セールスセクション)について】 現在4名(セクションチーフ1名、サブセクションチーフ1名、サブチーフ2名)のチームです。営業部門長管轄の元、20代1名、30代3名の実力のあるメンバーが活躍しています。 個人ノルマはありますがナレッジシェアをしならチーム全体で目標達成を目指す文化があります。

パートナーセールス

【業務詳細】 国内800社以上の事業者のビジュアル活用を支える当社のビジュアルマーケティングプラットフォームのパートナーセールスをお任せします。 【業務内容】 ・パートナー戦略の立案、実行 ・新規パートナーの開拓 ・パートナーの関係構築 ・パートナー向けの勉強会、営業支援、定例会実施、展示会参加 ・パートナー獲得商談に同席してサービス提案 ・共同マーケティング活動(共催セミナーの企画・折衝・推進・運営など) 【ポジションの魅力】 ◆業界に囚われないホリゾンタルSaaS企業で幅広い顧客にアプローチを実践できます。 ◆全社の月平均残業20時間以内でプライベートと両立しながら挑戦できます。 【配属先(セールスセクション)について】 現在5名の20代・30代を中心とした実力のあるメンバーが活躍しています。 ナレッジシェアをしならチーム全体で目標達成を目指す文化です。

マーケティング

■募集ポジションについて 国内800社以上の企業に導入されているSaaS型ビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」のマーケティングポジションを募集します。 マーケティングセクションでは、更なる事業成長を目指すために既存市場への浸透強化と新規市場開拓を加速させるため、デマンドジェネレーションを強化し、セミナー施策を含む自社コンテンツの充実を図っていきたいと考えています。 本ポジションはマーケティングチームの一員として、戦略的にリード創出の施策を推進し、マーケティング活動全般をリードしていただける方をお待ちしています。 ■業務内容 既存市場への浸透強化および新規市場開拓の2軸で、 ・認知獲得の施策立案/実行/振り返り  ∟プレスリリースやメディアタイアップ記事など ・リード獲得のための施策立案/実行/振り返り  ∟展示会や他社共催セミナーのオフライン施策、デジタル広告、ホワイトペーパー ・ナーチャリング(接点獲得)のための施策立案/実行/振り返り  ∟自社セミナーや事例集、インタビュー記事、動画コンテンツ、メルマガなど