ビジネス の求人一覧 - 株式会社visumo

【当社について】 当社は、消費者の“生の声”であるSNSでのUGC投稿、レビュー、動画を活用し、事業者様のECサイトの売上や顧客体験の向上に変える、「visumo」と「ReviCo」というソリューションを提供しています。 現在は、そこにAIを組み合わせ、レコメンド・検索・パーソナライズなど、データを使用し、お客様の事業成長をさらに後押しする領域へと事業拡大しています。 延べ1,200社の企業様にご導入いただいており、アパレル、食品、インテリア、観光事業など、幅広い業界のお客様のECやマーケティング施策でご活用いただいています。 【募集背景】 事業拡大に伴い、EC業界での実務経験を活かしながらカスタマーサクセスとしてのキャリアを築いていただけるポテンシャル採用を行っています。先輩カスタマーサクセスと連携しながら、段階的に担当範囲を広げていく成長環境です 【業務内容】 アシスタント業務からスタートしていただきます。 ・visumo／ReviCoソリューションの導入・運用サポート ・活用セミナーの企画・運営サポート ・業務フロー・オペレーション整備 オンボーディング期間を経て、先輩カスタマーサクセスと連携しながら、徐々に担当範囲を拡大します。 ・導入支援、活用提案、アップセル・クロスセル ・AIソリューションの導入・運用サポート（設定・効果確認を担当） ・AIツールを活用した業務効率化・レポート作成（日常業務の中で実践的に習得） 等 【このポジションの魅力】 ・EC業界での実務経験を、CSという新しいキャリアに活かせます ・アシスタント業務からのスタートのため、CS未経験でも安心して挑戦できます ・UGC・SNS施策の実務経験がある方は、早期に担当範囲を広げるチャンスがあります 【使用ツール】 ［Slack、Salesforce、Notion、zoom等］ 選考フロー ［書類選考 → 一次面接 →二次面接→ 最終面接 → 内定］ ※希望者はカジュアル面談可能です。 ※カジュアル面談、一次選考はオンライン実施可能。以降は対面での実施となります。

【当社について】 当社は、消費者の“生の声”であるSNSでのUGC投稿、レビュー、動画を活用し、事業者様のECサイトの売上や顧客体験の向上に変える、「visumo」と「ReviCo」というソリューションを提供しています。 現在は、そこにAIを組み合わせ、レコメンド・検索・パーソナライズなど、データを使用し、お客様の事業成長をさらに後押しする領域へと事業拡大しています。 延べ1,200社の企業様にご導入いただいており、アパレル、食品、インテリア、観光事業など、幅広い業界のお客様のECやマーケティング施策でご活用いただいています。 【募集背景】 visumo・ReviCoの経営統合、そしてAIソリューションの拡充に伴い、お客様に提供できる価値の幅が広がっています。この事業拡大を担うカスタマーサクセスとして、経験者採用（即戦力）を募集します。 【業務内容】 入社後、まず1〜2ソリューションの担当からスタートしていただきます。 ・新規顧客のオンボーディング支援 ・既存顧客への活用提案、アップセル・クロスセル、チャーン防止 ・visumoまたはReviCoソリューションの導入支援・活用提案・効果測定 ・AIツールを活用した顧客データの分析・インサイト抽出・レポーティング（先輩カスタマーサクセスと連携しながら実践） オンボーディング期間を経て、段階的に担当範囲を広げていただきます。 ・visumo・ReviCo・AIソリューションを横断した導入支援・活用提案・効果測定 ・自社データをAIで活用するためのデータ連携・整備のオンボーディング支援 ・導入成果（CVR・売上・回遊など）を可視化し、お客様の事業・経営サイドに価値として伝える ・お客様の声を営業・開発へフィードバックし、プロダクト改善に貢献 等 【このポジションの魅力】 ・UGC・レビューという一次データの活用支援から、AI・データ活用の提案まで、事業の広がりに合わせて裁量を広げていける環境です ・技術部門と事業部門の橋渡し役として、非エンジニアにも技術を翻訳して伝える経験が積めます ・visumo・ReviCoの経営統合直後というタイミングで、事業の拡大フェーズに携われます 【使用ツール】 ［Slack、Salesforce、Notion、zoom等］ 選考フロー ［書類選考 → 一次面接 →二次面接→ 最終面接 → 内定］ ※希望者はカジュアル面談可能です。 ※カジュアル面談、一次選考はオンライン実施可能。以降は対面での実施となります。

【仕事内容】 SaaSビジネスにおけるセールスやカスタマーサクセス業務全般や営業戦略設計、チームマネジメントを行っていただきます。 具体的には・・・ ◆営業戦略の設計、推進 ◆営業活動の効率化 ◆キーアカウントの対応や重要顧客との商談への参加 ◆プロダクト開発（エンジニアリングチーム）への連携・フィードバック ◆チームマネジメント・育成 など 得意分野から業務に着手いただき、少しずつスキルの幅を広げていただけます。 興味のある業務や、今後のキャリアを踏まえて身に付けたいスキルなど、ぜひご相談ください。 【レポートライン】 本ポジション→営業部門長→CEO

【事業概要】 ■ビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」について SNSに投稿された写真やYoutubeやライブコマースの動画をECサイトや自社メディアで活用することで「実店舗のようなリアルさ」や「これまで画面越しでは伝わりづらかった顧客目線での魅力」を伝えることができるSaaS型のビジュアルマーケティングプラットフォームです。 現在900社超のクライアント様にご導入いただいております。 【業務内容】 ■各ポジションについて ＜フィールドセールス＞ 国内800社以上の事業者のビジュアルデータの活用を支える当社のビジュアルマーケティングプラットフォームのフィールドセールスの役割を担っていただきます。 ・新規顧客への提案〜クロージングまで(商談化はインサイドセールスが担当) ・導入時〜導入後の、カスタマーサクセスへの引継ぎ ・カスタマーサクセスとともに既存顧客へのフォローアップ ・プロダクト開発（エンジニアリングチーム）への連携・フィードバック ＜カスタマーサクセス＞ カスタマーサクセスは、クライアントのフェーズごとに異なるアクションプランを実行し、新規案件のオンボーディング支援から、サービス利用中のクライアントへの活用提案まで、visumoを通じてクライアントの事業推進を支援することがミッションです。 ・新規顧客へのオンボーディング支援 ・既存顧客への活用提案及びアップセル・クロスセル ・既存顧客へのチャーン防止アクション ・営業・プロダクト開発への連携・フィードバック