募集背景

プラットフォーム事業は、UPSIDERが持つ決済基盤、与信、金融オペレーションの強みを外部パートナーに提供し、パートナー独自のカード事業立ち上げからグロースを支援する事業です。

参考記事：「UPSIDER、AI与信モデルなど法人カード基盤の外部提供を開始。最短2週間の自社ブランドカード立ち上げを目指す」
https://corp-news.up-sider.com/pr-250709-1/

事業特性上、パートナーごとにKYC要件、不正利用対応、カスタマーサポートなどの運用フローが異なり、事業の成長とともにオペレーションは急速に複雑化しています。現在は個別の対応を積み重ねながら事業運営を進めておりますが、好調な事業成長に伴い今後さらに案件が増加していくことを見据えると、オペレーションを横断的に設計および改善していくフェーズを迎えることが予想されます。
今後、事業拡大をさらに加速させるためには、オペレーションの型化を推進する体制の強化が不可欠です。
特定の業務を部分的に担うのではなく、事業として成立するオペレーション構造そのものを横断的に設計し、今後の事業スケールを支える強固な土台を共に構築していただける方を募集いたします。

お任せしたい業務

BizOpsとして、事業運営に関わるオペレーション全体の設計・改善を担っていただきます。
本ポジションは、決められた運用を回す役割ではなく、事業として成立するオペレーション構造を定義し、実装し、継続的にアップデートしていくことがミッションです。

• 横断的なオペレーションの標準化・効率化による事業利益への貢献
  KYC・不正利用・カスタマーサポート・督促回収・カード製造管理など各工程において、パートナーごとに個別化した業務フローを可視化・分析し、オペレーションの標準化及び効率化を推進いただきます。
  そのうえで、オペレーションコストの最適化を通じて、サービスの品質・収益性最大化を支えることが1つの役割です。
• 社内外のステークホルダーとの業務運用の調整
  提携先企業や社内関係各所と連携し、利害関係を整理しながら、円滑かつ実効性の高いオペレーション体制を構築いただきます。
• KPI設計とモニタリング体制の構築
  フェーズに応じたオペレーションKPI策定と継続的なモニタリングの仕組みを実装いただきます。

本ポジションの魅力

本ポジションでは、KYC、不正利用、カスタマーサポート、督促回収、カード製造管理対応など、事業運営に必要な複数のオペレーションを横断的に捉え、全体構造を設計および改善していきます。前例や正解が用意されていない中で、事業の成長速度や将来像を踏まえ、オペレーションの在り方そのものを定義していく経験ができます。

まだまだリリース1年前後の立ち上げフェーズにあり、オペレーションや体制の多くが固定化されていません。業務改善の担当者として設計した仕組みや判断基準がそのまま事業の土台となり、将来の拡大や品質を左右します。単に既存オペレーションを改善するだけでなく、事業として成立する土台そのものを構築するフェーズに関われる点が、この環境ならではの面白さです。

チーム・一緒に働くメンバーについて

齊藤 郁馬(プラットフォーム事業 事業責任者)

アドネットワークを運営する企業でサプライ・デマンドセールスおよび新規事業開発に従事。その後、株式会社Speeeにて自動車メーカーなどのデータドリブンマーケティングを支援した後、株式会社FLUXに入社し、取締役CROに就任。
その後UPSIDERにジョインし、現在はプラットフォーム事業の事業責任者を務める。

山形 晃平(BizDev)
参考記事：三井物産で電力の最前線を歩んだ彼が、UPSIDERで日本経済の底上げに挑む理由

新卒で三井物産株式会社に入社。在籍期間中、アジア・日本における発電事業の事業開発、電力関連サービスにおける事業開発などに従事したのちに、インフラ事業を統括する本部の戦略企画・DX支援を行なう。その後、UPSIDERにジョインし、現在はプラットフォーム事業のBizDevとして従事。

選考フロー

1. エントリー
2. カジュアル面談
3. 書類選考
4. 面接（複数回）
5. オファー

※書類選考やカジュアル面談の結果、ご希望やご経験に合うポジションの提案が難しいと弊社が判断した場合は、面談や面接の実施を見送らせていただくこともございます。

参考情報

• UPSIDER、AI与信モデルなど法人カード基盤の外部提供を開始。最短2週間の自社ブランドカード立ち上げを目指す
• Company Deck

UPSIDERについて

UPSIDERは2018年に創業し、「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」をミッションに、法人向けの革新的な金融サービスを展開しています。累計導入企業数は10万社を超え、年間売上規模は約100億円以上、成長率50%以上を継続しています。※各種数値は2025年11月末時点そして2025年7月にはみずほFGとの戦略的グループインを発表。2026年6月には、みずほ銀行が創業期・成長期の企業向け総合金融サービス「UPSIDER BANK by MIZUHO」の提供を開始し、当社は本サービスを通じて法人カードやオンライン融資サービス「UPSIDER キャッシュブースト」を提供するなど、共創を通じて金融エコシステムの創出に挑戦しています。

• 法人カード「UPSIDER」https://up-sider.com/
• 請求書カード払いサービス「支払い.com」https://shi-harai.com/
• グロースデットファンド「UPSIDER BLUE DREAM Fund」https://www.upsidercap.com/
• 成長企業のためのオンライン融資サービス「UPSIDER キャッシュブースト」
• 経営者の挑戦を支える法人カード「PRESIDENT CARD」https://president-card.com/
• 次世代ビジネスリーダー向けコミュニティ「Breakthrough GRID」https://breakthrough-grid.com/

金融業界での実務経験は必須ではございません

• 複雑な業務フローの可視化・標準化およびオペレーション設計・構築・改善の主導経験
• 社内複数部門や外部パートナーなど、利害関係が異なるステークホルダーを巻き込み合意形成しながらプロジェクトを推進した経験
• KPI設計やモニタリング等の定量アプローチにより、生産性向上やコスト最適化などの実務成果を出した経験

• 新規事業や立ち上げフェーズにおけるゼロからのオペレーション構築・BPO構築のご経験
• 金融、決済、SaaS、プラットフォームビジネス等における業務運用（KYC、不正検知、与信管理、督促回収など）のご経験
• 外部ベンダーやサードパーティを活用した運用設計・業務委託マネジメントのご経験
• BIツールやSQL等を用いた、データに基づく課題特定・業務改善のご経験

• UPSIDERのミッションやバリューに共感いただける方
• 既存の枠組みを超えたチャレンジしようという気持ちが旺盛な方
• カオスな環境を楽しむことが出来る、前向きでポジティブな方
• やるべきコトに向き合い、泥臭い業務を厭わない方